Анастасия,я помню нашу переписку отлично.Ваша посылка была вся собрана, кроме сандаликов.Мне принесли со склада документы и объяснили, что получили эти сандалики, а внутри оказались сандали для мальчиков.Начали связываться с производителем, искать ошибку, а я Вам позвонила, объяснила, предложила поменять и ,как Вы попросили,перечислила все, что было в наличии.Как только я получила ответ, отдала на склад.Это было 1марта вечер,пятница. Я работаю до 6.Я все выключила и ушла домой.На выходные я не работаю.Это не мой магазин, это фирма, гда мы просто работаем.В понедельник в 9:30 вышла на работу и начала отвечать на письма, которые накопились за пятницу и выходные.Когда дошла до Вашего письма, я и ответила, что посылка уже отправлена.И насчет возврата денег я не совсем поняла, так как я на свой риск без согласования с начальством поменяла вашу модель на более дорогую.