Доставка RU maxis-babywelt.de детские товары
- Автор темы maxis
- Дата начала
, поэтому дружно ожидаем у монитора приятных известий
Расскажу и свою историю взаимоотношений с данным магазином...
Первый раз заказала там автокресло из наличия и летний чехол к нему. Оказалось, что чехлы закончились. Ждала отправку 2 недели.
Второй раз повелась на купон: опять заказала 3 автокресла из наличия. Сайт мне посчитал сумму с доставкой, которую я оплатила. На следующий день приходит уведомление от PayPal, что мне выставлена доплата в 10 евро. Пишу в Максис, на что мне отвечают, что должна доплатить за доставку. На мой вопрос, почему... Приходит хамский ответ: " а как вы себе представляете засунуть 3 кресла в одну коробку?"... Я была в шоке от такой клиентоориетированности в кавычках. Вместо извинений и объяснения, что у них неправильно посчитала программа доставку, получила такой ответ.
Дальше в четверг звонит мне владелец магазина Валентин: рассказывает, как они заинтересованы в сотрудничестве и что 10 евро они мне прощают. На мой вопрос, когда отправят заказ, сказал, что уже все отправлено.
В понедельник запорашиваю трекинг. Через несколько часов присылают, но только один. По нему вижу, что посылку только отдали в понедельник... Те владелец магазина в четверг меня обманул, сказав что заказ отправили.
Пишу Ирине с вопросом все ли кресла отправлены. Отвечает, что одного нет в наличии,уверяя меня, что когда я заказывала стоял статус ожидания 10-13 дней. А то у меня со зрением плохо) Совершенно точно заказывала только то, где был статус в наличии.
Прождала 2 недели, пишу письмо с вопросом о сроках отправки. Приходит ответ, что данная расцветка кресла не пришла. Берите замену из наличия, но они дешевле, чем та расцветка, которую я оплатила. Для чего ждала 2 недели именно ее непонятно(.
Соглашаюсь. При этом прошу выставить счет с учетом разницей в цене (беру кресло дешевле) + доплата за еще одно кресло. Выставляют счет на полную сумму, разницу в цене не учли. Переписку вела с Валентином (владельцем магазина). На мой вопрос о сумме сказал, что все верно посчитал... Пришлось самой писать ему расчет, где было видно, что разница в 5 евро не учтена. Прошу перев вставить счет. Отвечает, что счет пере выставлять не стал, а выслал мне купон на 5 евро.
Ответила, что очень надеюсь, что больше никогда не придется столкнуться с их магазином, поэтому купон мне их не нужен. Оплатила им эту сумму, тк не было сил уже вести эту идиотскую Переписку и ждать отправки заказа...
Заказываю много из Германии. Но именно их магазин отправляет по такому тарифу ДЧЛ, что посылку висят на экспорте неделю. Было так со всеми 3 посылами
Первый раз заказала там автокресло из наличия и летний чехол к нему. Оказалось, что чехлы закончились. Ждала отправку 2 недели.
Второй раз повелась на купон: опять заказала 3 автокресла из наличия. Сайт мне посчитал сумму с доставкой, которую я оплатила. На следующий день приходит уведомление от PayPal, что мне выставлена доплата в 10 евро. Пишу в Максис, на что мне отвечают, что должна доплатить за доставку. На мой вопрос, почему... Приходит хамский ответ: " а как вы себе представляете засунуть 3 кресла в одну коробку?"... Я была в шоке от такой клиентоориетированности в кавычках. Вместо извинений и объяснения, что у них неправильно посчитала программа доставку, получила такой ответ.
Дальше в четверг звонит мне владелец магазина Валентин: рассказывает, как они заинтересованы в сотрудничестве и что 10 евро они мне прощают. На мой вопрос, когда отправят заказ, сказал, что уже все отправлено.
В понедельник запорашиваю трекинг. Через несколько часов присылают, но только один. По нему вижу, что посылку только отдали в понедельник... Те владелец магазина в четверг меня обманул, сказав что заказ отправили.
Пишу Ирине с вопросом все ли кресла отправлены. Отвечает, что одного нет в наличии,уверяя меня, что когда я заказывала стоял статус ожидания 10-13 дней. А то у меня со зрением плохо) Совершенно точно заказывала только то, где был статус в наличии.
Прождала 2 недели, пишу письмо с вопросом о сроках отправки. Приходит ответ, что данная расцветка кресла не пришла. Берите замену из наличия, но они дешевле, чем та расцветка, которую я оплатила. Для чего ждала 2 недели именно ее непонятно(.
Соглашаюсь. При этом прошу выставить счет с учетом разницей в цене (беру кресло дешевле) + доплата за еще одно кресло. Выставляют счет на полную сумму, разницу в цене не учли. Переписку вела с Валентином (владельцем магазина). На мой вопрос о сумме сказал, что все верно посчитал... Пришлось самой писать ему расчет, где было видно, что разница в 5 евро не учтена. Прошу перев вставить счет. Отвечает, что счет пере выставлять не стал, а выслал мне купон на 5 евро.
Ответила, что очень надеюсь, что больше никогда не придется столкнуться с их магазином, поэтому купон мне их не нужен. Оплатила им эту сумму, тк не было сил уже вести эту идиотскую Переписку и ждать отправки заказа...
Заказываю много из Германии. Но именно их магазин отправляет по такому тарифу ДЧЛ, что посылку висят на экспорте неделю. Было так со всеми 3 посылами
у меня заказ отправлен 29 числа, там тоже колясочка , а сегодня посылка только передана таможне. так что 2 недели- это ну ооочень оптимистично. но далеко не факт.
Cali добавил 19.04.2011 в 16:56
Ромер Кинг Корова все же ожидается в ближайшее время или лучше замену искать?
если замену, то когда можно ожидать такие цвета
RÖMER Auto- Kindersitz KING plus BELLYBUTTON Deep Blue 2011
RÖMER Auto- Kindersitz KING plus TRENDLINE Olivia 2011
вообще, что за проблема такая с Ромер? на всех сайтах какие-то дикие сроки поставки.. 4 недели и тд... и сроков точных не дают.. а на Кидди мне ваша сотрудница с точностью до числа смогла сказать.
Последнее редактирование:
Оплатила заказ, и увидела в личном кабинете максисбебивельта, что платеж пейпел отклонен. Подумала, что нет в наличии, успокоилась, нашла в другом магазине, жду возврата. В пейпел-сервисе платеж значится в успешно завершенных, возвратом не пахнет. Подождала конца рабочей недели, все также. Подруга с опытом покупок советовала позвонить в банк, вдруг сумма просто заморожена, в банке же подтвердили информацию, что платеж успешно ушел, никаких возвратов в помине нет. Отписалась на инфоящик сайта, ответа нет. Что делать? У кого-нибудь было такое?
у меня вычли ровно 19% и оказалось на пару евро дешевле платить обычной банковской картой, чем палкой
Добрый день!!! Я терпеливо ждала! Прошло 12 дней. Это в 3 раза больше чем указано на сайте (один товар - 1-3 дня, второй 3-4). Работаю в банке и в выходные, и в праздничные дни. Такова политика, что удобство клиента на первом месте. Хотелось бы и на себе ощутить высококачественный сервис. Уже истекли все сроки, ждать надоело. Когда вышлите товар!!???!!!
Bestell-Nr 52430.
p.s.: дублировала на электронную почту Марины
p.p.s: а хотелось бы вместо этого всего написать слова благодарности...
Bestell-Nr 52430.
p.s.: дублировала на электронную почту Марины
p.p.s: а хотелось бы вместо этого всего написать слова благодарности...
Да, черника правильно говорит. У максиса 2 типа отправки : самая дешевая - это так называемые "брокерсы" в Берлине через почту России. Такой тип отправления еще есть у Шопфанса , когда из Америки посылки отправляют. Они тоже добираются по 10-12 дней до Берлина, там "вылеживаются" и партиями отправляются на поезде в Россию. Это самая дешевая доставка, но и самая долгая.
второй тип доставки у них - через DHL по Германии, потом снова почта России, но здесь уже повеселее, посылки в среднем доходили за 2 недели в регион.
Так что остается только набраться терпения и ждать )
Моя посылка тоже была отправлена 31 марта... ждемс....
второй тип доставки у них - через DHL по Германии, потом снова почта России, но здесь уже повеселее, посылки в среднем доходили за 2 недели в регион.
Так что остается только набраться терпения и ждать )
Моя посылка тоже была отправлена 31 марта... ждемс....
Доброе утро Валентина,
да это так, один леон ещё имеется.
На подходе Ясмин, вчера освободилось.
Так же подойдут, Greta и Olivia
Рекомендую брать leon, пока в наличии
с уважением Валентин
maxis добавил 29.04.2011 в 07:10
Доброе утро,
приглашаем внести фото вашего малыша у нас в фотогалерею.
Высшая оценка фотографии вашего ребёнка принсёт вам купоную скидку на следующую покупку в размере 10 евро.
Купон пошлём как будут участники.
На сайте надо зарегистрироваться, следом ва аккаунт будет проверен и подтверждён.
После подтверждения выбирайте самую красивую фотографию и публицируйте. Потом дело за родственниками и друзьями оценить фотографию на немецкой страничке.
Желаю отличных оценок.
http://www.maxis-babywelt.de/de/cms/13/fotowettbewerb.html
с уважением Валентин
Последнее редактирование:
maxis, Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, по наличию или срокам поступления\доставки автокресла Romer safefix plus TT Jasmin, (или других расцветок, какие есть в наличии?) и летнего чехла на автокресло Romer safefix plus TT.
Код на скидку еще действует?
Подскажите, пожалуйста, по наличию или срокам поступления\доставки автокресла Romer safefix plus TT Jasmin, (или других расцветок, какие есть в наличии?) и летнего чехла на автокресло Romer safefix plus TT.
Код на скидку еще действует?
Добрый вечер
кресло на подходе. 18.03.2011 будут 2 шт.
Кресло весит 8.1 Кг + упаковка. В общем до 15 Кг 34,99 евро за пересылку.
Так как мы НДС сразу высчитываем стоит кресло для жителей России 125,47 евро.
125,47 + 34,99 = 160,47 евро
http://www.maxis-babywelt.de/de/cms/1/liefer--und-versandkosten.html
maxis добавил 13.03.2011 в 21:41
Добрый вечер
постараемся что бы в понедельник появилось на нашем сайте.
http://www.maxis-babywelt.de/de/22/13146/kindersitze/maxi-cosi.html
Последнее редактирование:
это срок поставки кресла непосредственно в магазин + время доставки из германии в россию, вы это верно поняли? В Россию, особенно в регионы, мало что успевает за 2 недели прийти.
Вопрос к maxis
Добрый день.
планирую заказать у Вас автокресло. но есть вопрос: при регистрации при заполнении адреса указывается только город и улица, а номер дома и квартиры не указываются, каким образом я получу посылку?
Аналогичный вопрос оставляли у Вас на сайте. но уже 3 дня никакого ответа....
Добрый день.
планирую заказать у Вас автокресло. но есть вопрос: при регистрации при заполнении адреса указывается только город и улица, а номер дома и квартиры не указываются, каким образом я получу посылку?
Аналогичный вопрос оставляли у Вас на сайте. но уже 3 дня никакого ответа....
девочки, скажите, у кого-нибудь было так: посылка 01.05 в 15:58 покинула пункт международного обмена, и до сих пор нигде не засветилась, я так понимаю их отвозят на ж/д вокзал и там принимает сортировочный центр, что отображается на сайте почты россии, где же она может ездить 2-е суток по москве?
Обычно да, но в последнее время как раз наоборот.
НО... Например, наши банки всё равно сейчас конвертируют по своему курсу, даже если выбирать оплату по курсу ПейПал - объясняют умными словами, и отжимают свою комиссию
Гипатия, Вес на 10 кг точно не увеличится
Угу, спасибо. Наверное я тогда лучше эту подножку в Мск поищу... Хотелось бы, конечно, с доставкой в месяц уложиться. Отзывы, конечно, очень озадачивают. Просто не нашла больше сайта где и Микро и Пьюки есть