mandco.com (M&Co) - общие вопросы

[woman999]

меня сработал SORRY))выслали на ящик код на 15% (первый раз заказывала) если ниче не найдете могу поделиться))

CheloveK, спасибо! А можно код в личку? Завтра в обед хочу заказать)

 

[денди]

ни в инвойсе,который пришел на e-mail,ни в my account нет трека.Подскажите,где его смотреть?

 

[O.Tatjana]

OLE7, такое было. Пару вещей я упорно пыталась положить в корзину - но, к сожалению, мне этого сделать так и не удалось. Заказала без них

Аналогично, я одну блузочку уже месяц пытаюсь в корзину положит, а она не хочет.
И еще заметила что это на товары с хорошей скидкой бывает, курточка детская висела как нет в наличии долго и вдруг 1 размер появился дак я его дня 3 пыталась в корзину запихать и никак

 

[tsdina]

девочки сколько по времени до Москвы идет примерно

 

[janebella]

Девочки, что они от меня хотят?
In order for this to be processed please confirm the billing address and the card holders name with permission for the card being used.

просят подтвердить биллинг адрес(тот что по карте я думаю) и имя владельца карты. для перестраховки видимо

janebella добавил 19.10.2012 в 22:50

вчера заказала на свой страх и риск (прочитала, что к нам не отправят....на авось). Сегодня получила письмо, что шторы в пути. Не поверю пока не получу

ух ты вот это да! я тоже хочу ))) а как с размером определились?

 

[OLE7]

а я все никак не получу 8 вещей от 16.12 и заказ от 26.12
у-у-у-у-у
есть еще кто-нибудь,кто ждет посылки от середины и конца декабря???

 

[Buyfnjdf]

Русала, скорей всего...((

 

[Д@ня]

У меня первую часть выслали 28.03, 07.04 прошла таможню, а 09.04 я получила. А вот вторая 11.04 прошла таможню, 12.04 покинула сортировку и все тишина. Таможня московская и вот по Москве 3 дня идет . Пора волноваться или еще подождать. :e48035f2eb84:?

 

[BBuka]

Мой заказ отправили 10 мая. Сегодня в очередной раз ходила на почту(на извещения надёжи мало,теряются только так) - пусто . Через 2 недели,как отправили прислали просьбу оставить отзывы на приобретённые вещи,я им написала,что посылка ещё не пришла,просила трекинг дать,молчат,сказали только,что хоть и пишут,что доставка 10-14 дней,но нужно ещё подождать. Кто сталкивался с тем,что посылка не дошла - что делать? И вообще,сколько по времени критичный срок для доставки? Боюсь пока придёт (если придёт) мелкий уже вырастит из всех вещей

 

[Buyfnjdf]

FlowerOlga, я пишу через форму ответа на письмо с подтверждением отправки заказа. Сразу как отправляют, я им пишу. Про постельное не знаю.

 

[srsa]

Мата, если напротив всех вещей стоит Despatched значит они все и отправлены. по умолчанию в письме об отправке стоит один трек. остальные необходимо запрашивать у магазина.

 

[Мама детей]

Вот и я столкнулась с глюком с кодовыми словами. Что делать-то? Хочу сделать заказ , а мне пишет, что слово "аутомн20" закончило срок действия, а я его и не трогала даже, у меня скидка по другому слову. Заказ сделать не дает, выскакивает эта красная надпись и все. Пейпела у меня нет. Написала в обратку вчера, пока молчат, а у меня уже часть вещей раскупили((((

 

[ElenaMak]

От 30 ноября только числа 17 января получила посылку. Из других английских магазинов тоже еле-еле ползут.

 

[Meechka]

девочки у меня в ак-те нет возврата ват, причем еще с января. Я им писала тогда - они написали вернут (политика еще не изменилась), так денег нет ни на карте ни в ак-те. а во второй ак-те, я в феврале покупала женское, но письмо на возврат не писала и тоже по нулям. Подскажите что сделать?

 

[rerrrrer]

LadyAna,
Snow_Maiden, спасибо вам большое девочки!
А вещи в корзине хоть на какое-то время резервируются или если сразу не платишь они пропадают из стока?

Код прошёл))))только некоторые вещи хоть и в стоке, почему-то не добавляются в корзину.

 

[Anechka80]

Thank you for your email.

We no longer obtain tracking numbers for deliveries outside the UK and I apologise for any inconvenience that this causes.

Kind Regards,
Louise


Даже и не знаю... И как ее теперь отследить? недавно неправильно указали номер посылки при отправке, если бы у меня не было Трек номера, я бы эту посыль еще год ждала....

 

[mustela]

Нет, они всегда присылают письмо с 1 вещью отделенной, а шлют непонятно по какому принципу группируя. Я Vat прошу сразу как озаказ сделала и плата прошла, ну и в течении 3-4 дней возвращают.

Ясно, Спасибо
А можно Вас узнать, что вы примерно пишите для того чтобы они вернули ?
А то я даже не знаю как правильно написать, новичок в этом вопросе.

Кстт, я все никак не пойму, как узнать что плата прошла ?
То что они отправили посылку это и есть знак что плата прошла успешно ?

 

[марина 21]

Если Вам нужен код, то 15% OFF B512 до 01.04.Девочки подскажите, пожалуйста,прислали письмо, что выслали посылки,но одна вещь в процессе-ее дошлют,или ее уже не будет.

 

[srsa]

valery_d, Это ваше личное дело где и что покупать. покупаю в данном магазине 2 года. качество детских вещей очень нравится, и цена с учетом скидок и бесплатной доставки (когда такое бывает) тоже более чем устраивает.
и кстати у подруги заказанные в один день в июле посылки. все пришли кроме одной. деньги вернули еще в августе сразу как написали. И вина тут явно не магазина, а почты РФ, потому что у меня потерялась посылка из другого Английского магазина от этих же дат.

 

[Вишнёво]

ВАТ уже давно не возвращают на карту, теперь новая политика - зачисление на баланс аккаунта в магазине и это без вариантов. Стимулируют дальнейшие покупки.
Вчера письмо написала с просьбой зачислить, сегодня уже ответили, что за 3-5 дней вернут. Оперативно, молодцы.
Насчет отмены заказов. У меня несколько раз отменяли за все время. Приходилось писать письмо в Сбер о разблокировке денег. И причина всегда одна - сбой при расчете скидок. Или с их стороны скидка два раза применится, или с моей несколько кодов сработает. Теперь использую коды только по одному.