mandco.com (M&Co) - общие вопросы

[starlight-ang]

И где это выбирать? Доставка пишет всё равно 12,5... или это опять по Великобритании?

Вроде внизу маленькими буковками написано, что только для Великобритании.

 

[Глиша]

Гульнара82, как у вас дела, деньги уже разморозили? Я так понимаю, вы заказик все-таки сделали?

elenatsy, меня тоже очень носки интересуют, ссылочку в студию на чудо-носки...

 

[Кареглазая]

Магаз тут не поможет. У них фактически проплата не прошла, и они к деньгам не имеют отношения. Только с банком выяснять, ну или Пэй пал.

когда у меня была подобная ситуация, я позвонила в сбер что бы разблокировали сумму, но оператор мне сказала что магазин ее снял, т.е. разбирайтесь с продавцом.

Девочки,привет!я новичок!помогите плиз!заказала, деньги с карты сняли, а сегодня пришло письмо от магазина, что заказ отменен.причины не указаны.Как быть?Где свои деньги искать.кому писать?магазину?банку?

пишите в службу поддержки текст, что мол заказ такой -то, номер, от такого то числа отменили, а деньги сняли, прошу вернуть на карту.customer-services@mandco.com на эту почту. мне в течении 2 дней вернули

 

[Кареглазая]

У меня такое подозрение , что они туда из Китая попадают.Поэтому и ползут так долго

у меня кстати на обоих извещениях было написано гонконг

 

[OLE7]

Anutysh,поздравляю!

Alia,мне тоже 4 фунта с декабря месяца не хотят возвращать...

 

[Фисташка]

Фисташка, http://www.edost.ru/tracking.php

Спасибо

 

[masiljavka]

masiljavka, скорее всего разбили. куртки по практике они любят в отдельную посылку засунуть.

вот и мне так кажется! Сижу на попе ровно и жду))))

 

[KIKIMOSHA]

Сочинка, специально сейчас написала им письмо с вопросом об этом. Очень быстро получила ответ "We are still able to offer delivery to Russia and our timescales remain unchanged, however we have noticed that some of the orders can take slightly longer to arrive." Так что доставку к нам они не отменяли, но заметили что некоторые заказы двигаются медленнее чем хотелось. Так что удачи в борьбе с сайтом.

 

[artkazan116]

Все хочу поделиться впечатлениями о своих первых покупках. Заказывала вещи когда была бесплатная доставка, шли чуть меньше месяца (в 2х пакетах). Порадовали детские вещички-очень симпатичные и качественные, ничего ни где не торчит! все супер! Брала для мужа свитер на размер 48, черт меня дернул взять размер L ...утонул на размера 2 точно меьше надо было)) свитер
в реале выглядит похуже, цвет темнее (и это делает его каким то совершенно обычным, как раньше носили когда других цветов не было в помине))) качество хорошее. Все вещи сделаны в Бангладеше. Взяла себе футболку и тоже утонула на размера 2 промахнулась)) цвет так же отличается от реального, не с белой вставкой а грязновато-молочной....вобщем не понравилась. Кстати после акции бесплатной доставки-цены на эти вещи упали))

 

[srsa]

UZhanka, с постельного белья вычитают.

 

[n03]

Anutysh, спасибо за фотки))
Мне прислали письмо, что вернули ВАТ, но я пока карту не проверяла, не знаю.

 

[Irma]

Ripli, а 30ого коды проходили? я 1ого хотела заказать - ни 1 не прошел

 

[Acorn]

О! Заработали
Поменяли индек на верный. Статус пока In Progress.
Как долго они вообще заказы обрабатывают?

 

[Янок]

во у меня тоже с 23 ноября ин прогресс, на пиьсма не отвечают, в сам ордер зашла, там каждая вещь - ин прогресс. что это значит?

Все именно так, ни одна вещь не отправлена

 

[Наталья Р.]

Получила сегодня посылку от 21 марта.
Хочу отметить тунику. Оригинально смотрится, ткань, с легким блеском, не смотрится дешево. Пошита в Индии. Но, мне на 86 (опг 75)-70-93 мала (8 размер). В плечах как-раз, а т.к. у ней завышена талия, то в спине она мне узкая. Туника хорошо подошла дочке на 88 (опг 70) - 60 -90.
Колготки 40 ден брала разных цветов за 2 фунта. Состав у всех указан одинаковый, но серые и коричневые показались мне более приятными на ощупь, бархатистыми что-ли, а вот черные какие-то более синтетические. Произведены в Тайланде. Качество нормальное. Брала потому, что у нас за такие деньги колготки не купишь.
Трусы оказались с запашком . Как пакет с ними открыла, так сразу запах как из китайского магазина с вонючими сумками и обувью. Покупать не советую.
Джегинсы размер 8 брала для дочки. На себя я тоже их натянула, но в бедрах еле-еле пролезла.

 

[srsa]

Танчик-лапочк, когда они делают возврат на ПП вам на почту приходит письмо и от магаза и от ПП. а вот деньги на карте появяться от 3 дней до недели.

 

[Глиша]

helga_kz, если честно, то мне даже не понятно про что вы спрашиваете. На 3 этапе данные карты просят. Еще промо код можно ввести. Биллинг, шиппинг адреса уже стоят, стоимость доставки тоже.
Мжет быть вы скрн экрана сделаете где у вас просят шиппинг метод, видимо не только я не понимаю сути вашего вопроса, иначе уже кто-нибудь бы ответил.
Может быть это только при первом заказе надо.. Да вроде выбора там никакого, один способ доставки.
Он уже указывается на этом этапе под адресом доставки:


Может быть у вас шиппинг адрес требуют?
Так в личном кабинете все это можно заполнить.

 

[O.Tatjana]

Я сейчас отправила запрос Vat непрошло и 5 минут как ответили, что вернут в течении 3-5 дней, писала на customer-services@mandco.com
Тока мне сумма не понятна. У меня за вычетом детских веей и без учета доставки, со скидкой получается 49,3 фунта (это 2 мужские кофты, кардигае и леггинсы), а написали что вернут 4.46. Не могу понять почему?

 

[Depson]

Все, дописались. Теперь VAT не возвращают деньгами, только скидкой.
The VAT has been refunded to your online account and this will now be deducted from the cost of your next online order.
Теперь в личном кабинете в истории заказов можете посмотреть баланс:
Your current store credit balance is:

 

[Гульнара82]

это я настолько была довольна наконец свершившимся заказом.сейчас посмотрела -статус заказа отменено.
что это значит?
может из за того что в графе имя ,где номер карты,я указала свою фамилию котрая на карте??