Доставка RU lookfantastic.com - косметика, парфюмерия - 2 ч.

[Darriya]

Подскажите, пожалуйста. Впервые оказалась в такой ситуации: больше месяца прошло с заказа на лукфантастик и я написала, что посылку не получила. Они выслали форму возврата, я заполнила ее и стала ждать. Пока ждала пришел мой заказ через два месяца, 29го марта. Я сразу же написала на сайт магазина и на электронный адрес, что посылку получила, не надо пересылать повторно и делать возврат денег. Второго апреля пришел ответ, что они рады это слышать. Но 17го апреля я получаю сообщение, что мне заказ отправили повторно. На мой вопрос что мне делать с этим заказом, предлагают сделать 20% скидку или переслать документы на возврат. Это вообще нормальная ситуация? Ведь моей вины в случившемся нет, я сразу же написала что заказ дошел и получила подтверждение. Так почему я должна тратить свое время и деньги на возврат повторного заказа

 

[julbars84]

AnnetteB, наш главпочтамт штурмовать бесполезно, только если случайно окажетесь там в то время, когда нет очереди (я была так пару раз уже поздно вечером). Можно попросить их по журналу входящей международной почты посмотреть вашу посылку - по адресу и ФИО.
В остальное время там очередь на получение начинается часто от входной двери, поэтому бесполезно даже приставать с такими вопросами (без трека просить что-то поискать).
Я тоже уже даже с херба получила посылку (в этот раз 2 мес. шла), с фили идут потихоньку, а с лука пока тишина.

 

[AnnetteB]

AnnetteB, у вас какое отделение (район)? не знаю, может у вас и в местное придет (если оно имеет права принимать такого рода посылки). Но я когда спрашивала у нас на главпочтамте, мне сказали, что все посылки с таможенным оформлением идут через них (исключение - платная ЕМС, которая находится на Индустрии, оттуда они сами везут домой как раз).
На извещении стоит штамп с адресом главпочтамта - Ленина, 39, что ли, и часы работы.

У меня Верх-Исетский, но я все иностранные посылки получаю по месту проживания...
Посмотрим...может вообще ничего в итоге и не придет....6 недель это уже не смешно((( буду на днях декларацию заполнять

 

[Liverless]

spirit_tsunam, девочки из Украины, какой картой оплачивали? Сделала заказ, оплатила приватовской интернет-картой, сейчас пишет что проблемы с оплатой, у вас такое было?

 

[katerina89]

kris-k, нормально все, придет на тот адрес и фио которые указаны в аккаунте

 

[Olich-a]

Девочки, подскажите в какой валюте лучше покупать?

 

[NochNushka]

Код на скидку 5£ при заказе от £25
2273-2BA5-4219
Может кому пригодится..

 

[Schneider]

letavino,
julbars84, привет землякам)))
Девушки, ни разу с лука не заказывала, но вот оченно тушь хочу от Бенефит, тем более она по акции нынче.
Подскажите, на минимальный заказ она одна потянет? (Не нашла нигде - сколько мин.заказ? )
И какими кодиками-скидочками-подарочками итп можно воспользоваться при первой покупке?))) Спасибо заранее!

Schneider добавил 14.03.2013 в 22:06
упс, еще одно недопонимание возникло - доступна ли вообще марка Бенефит для России?!

 

[elenaking]

а я что-то не видела платной доставки и походу уже ничего не дождусь((
одна посылка от 29.12.12,а вторая от 13.04.13: Girl_cray2:

 

[Toop]

Даша_Б, согласна с Sundary, Вы сфоткайте палетку, да и всю упаковку и им отправьте. Ой, теперь вот боюсь, какая мне палетка придет. До этого Naked и Naked2были в идеальном состоянии. А если сегодня получили,то через EMS? Почта ж обычная не работает)) или у Вас отделение в вск тоже трудится?

У нас отделение работает в воскресенье, ваше нет? У них только короткий день, не помню точно, до 18-00 по-моему. Единственное что, почтальоны не ходят по воскресеньям!

 

[Sundary]

девочки этот магазин парфюм высылает?

нет

 

[Petite]

Здравствуйте! Подскажите пж. Сделала первый раз заказ на Луке, прошло уже три дня, но деньги пока не списаны, мне пришло одно письмо только о подтверждении заказа, сразу как я его сделала, а дальше тишина. Это нормально?, через сколько они обычно высылают заказ и снимают деньги?

деньги даже не заморожены? Странно
у меня обычно заморозка сразу, а списание тогда, когда заказ отправляют. Отправляли всегда на след. день или в день размещения заказа

 

[Day_kiry]

Девочки из Украины - как сейчас доставка? идут как обычно 10-15 дней или с задержками?

 

[Gala_la]

Gala_la, а где у вас емс трек появился?

Мне дали трек HUT... И ссылку, где можно отследить. По этой ссылке можно увидеть tracking number, который я указала при поиске на сайте trackitonline.ru и увидела "судьбу" своего отправления

 

[Utada]

Девочки, а доставка платная в россию какой службой? Емс или на почту приходит только быстрее?
Не могу найти в теме...

 

[Sundary]

Не всегда, зависит от веса как-то,
мои все посылки приходили на почту с извещением.

+1
Пока еще не получала посылок из ЛФ курьером.
EMS отправляют заказы от 2 кг и выше.

 

[Anulechka]

У меня висел такой же статус или похожий очень (прибыл в промежуточный пункт и т.д.)....лаже когжа я получила уже посылку (посылка дошла за 2,5 недели...из Словении...Словакии))))

спасибо)) буду ждать. первый заказ мой на луке,поэтому незнаю как по срокам ожидать посылку.

 

[Koshara]

[OFF][/OFF]

20% off for the first 200 customers lf200 Пока работает, очень приятная цена на Kerastase выходит.

У меня не получилось

 

[Petite]

Katyash, я думаю, что она уже в России, просто еще не обработана, т.е. не отсканирована. Лежит где-то на складе

 

[Irs]

всем привет) если кто увидит, подскажите, пожалуйста, изменилось ли что-то на луке в плане доставки? трек-номер по-прежнему не дают? у меня был печальный опыт заказа с лука пару лет назад, посылка не дошла потому что они не указали на ней мой номер или вроде того, месяц с ними переписывалась пока не выцарапала деньги обратно.
еще прочла, что упаковывать стали плохо и все разливается, это правда? а то боязно у них заказывать дорогой стайлер и маски/шампуни еще и в одной посылке..