Доставка RU lookfantastic.com - косметика, парфюмерия - 2 ч.

[МаруNя]

Не работают коды:
NEWYEAR12
NEWYEAR
LF2013

Больше 10% есть у кого-то кодик? Спасибо!

 

[sweet_jelly]

девы, не у кого такой проблемы не было? у всех всё ок???? с hqhair та же штука. пеймент проблем и все. отмените заказ и повторите. но потом опять 25.

 

[katerina89]

Вчера получила заказа от 5 января, наконец-то! Так что ожидающие заказов, ждите, мои январские потихоньку начали приходить

 

[malecka]

Вот это да....... Чувствую куплю себе все в отпуске, а палетка если прийдет даже не знаю, не забирать что-ли ее...

У нас есть шанс))

 

[Лапка)]

А ламинат для волос никто на Луке не встречал?

 

[Faith]

Девочки, скажите есть ли у них супер-быстрая доставка?))) или хотя бы просто быстрее чем 2-3-4 недели

 

[Svetlaya25]

На имейл не получилось отправить, письмо вернулось мне
Зато при помощи чата добилась ответа. Сказали ждать два месяца с момента отправки и если не получу, писать им опять. Но я то уверена, что это вина ПР. На вопрос про трек ответили, что посмотрят и update me

Подскажите, пожалуйста, где чат на сайте? не могу найти

 

[katerina89]

девочки сделала заказ, а на почту письмо не приходит, в чем может быть дело? что то я волнуюсь, деньги сняли..

 

[fleashka]

Добрый вечер)
Помогите пожалуйста. Посылка вышла 31 мая в Москву и до сих пор не пришла. Где искать, куда писать? Тут писали что можно им в фейсбуке написать - киньте ссылочку странички.
Доставка была бесплатная - значит придет по обычной почте? Т.е. надо ждать уведомления?

Your Account > Order history > нажимаете view в том заказе, который ищете > query и пишете им в чем проблема - типа where is my order?
либо написать на care@lookfantastic.com
Удачи! Мне на днях только от 2 июня посылка пришла, так что не волнуйтесь!

 

[Sich]

Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался с подобной ситуацией... как поступить лучше

не пришла посылка с Лука... написали им письмо, они выслали форму для заполнения о неполучении заказа. Заполнили - отправили, теперь они пишут, что дают частичный рефанд в виде кредита в аккаунте, но не всей суммы заказа. Или если отказаться от кредита, вроде как пишут вернут деньги на счет.

Если отказаться от кредита - вернут деньги или нет?
просто не понятна их логика.... частичный рефанд нам не нужен, мы все еще хотим купить неполученный товар, только в другом магазине теперь

 

[marinka_2001]

лукфантастик увеличил срок ожидания до 60 дней!!!! теперь хоть не страшно потерять и деньги и не получить заказ!

Отличная новость!

marinka_2001 добавил 02.08.2013 в 03:47
Жду посылку от 1 июля. Платная доставка. Последняя запись:
Wed 17/07/2013 17:37: Departure to distribution network (RU)
... и тишинаааа....
Кстати, платная доставка подорожала с 4.99 до 7.99.

 

[floelena]

только что прошел код на 20% на первый заказ от £50
код: NEWVC50

 

[Alisien]

А что уже ответили, что деньги не вернут?

Еще есть надежда, что всплывут посылочки, мне как-то 2,5 мес. шла, тоже уже было распрощалась.

Ну у них же правило 40 дней. Нужно написать им в 40-ка дневный срок с момента отправки посылки, как я поняла.
Если всплывут, я буду только рада. Заплатить ещё раз не проблема. Проблема остаться без косметики и денег.

 

[Sundary]

Даша_Б, от какого числа заказ был, тот что получили сегодня?

 

[Prophorg]

Эх, сегодня 4 февраля, а моей посылки от 4-го декабря так и нет. Буду оформлять декларацию на повторную посылку, не хочу возмещения денег. Если придут обе - отправлю им деньги.
И, кстати, девочки, такой вопрос. У меня в заказе было 6 позиций + подарок. В декларации, которую прислали, отображается 4. Я списываю на то, что может не все отобразилось как-то. Могу ли я сама заполнить раздел "Items Not Received", так сказать дополнить?

 

[fleashka]

fleashka, это получается ЕМСом посылка шла более месяца?
Написала им - пусть дадут нормальный номер ЕМС, а не их по Англии.

Посылки с лука идут что EMS, что не EMS больше месяца обычно...ну очччень редко, когда быстрее.
Согласна с Witch, что нужно просто подождать и посмотреть, что будет отображаться в треке, может, все до конца и отследится (может, я не туда смотрю). Не волнуйтесь - дойдет Ваша посыль)))

 

[magicyul]

snejka, у меня коробка не порванная была,тоже все на месте.
инвойса только не было
дождались

 

[True]

До сих пор не получила 2 посылки (1 декабрьская, 2 январская). Ничего в магазин еще не писала (жду типа)), но сегодня пришло письмо что мне вернут деньги за 1 посылку. Я так и не поняла что это было. Кто-нибудь сталкивался с этим?

p/s нашла) оказывается посылка пришла им обратно..)

 

[Настасья)]

Day_kiry, у меня последние две (январские) за 12 дней пришли. Бесплатная доставка.

 

[fleashka]

Vik15toriya, наверное, раз нет страны, нет и доставки????

fleashka добавил 11.10.2013 в 21:27
Pilulka, Скидка 15% на заказы от £50 Промо-код: 15OFF, до 15 октября

fleashka добавил 11.10.2013 в 21:28

Самое время начинать готовить подарки , учитывая скорость доставки

Боюсь, что уже поздно закупаться новогодними подарками