Доставка RU lookfantastic.com - косметика, парфюмерия - 2 ч.

[Vassyusha]

fleashka, да знаю, что ЕМС - разбить там невозможно - это одна вещь. Эх, ненавижу ЕМС они вечно то теряют мои посылки, то привозят их через полгода

 

[AnnetteB]

sweet vampire


Я на своей почте попросила в эту субботу посмотреть, мне почтальон сказала так технично, вроде как долго будет, приходите как-нибудь в другой раз.....(((

AnnetteB добавил 11.02.2013 в 19:49

Почитала тему. Присоединяюсь к ожидающим.
Заказала 30 декабря, письмо об отправке пришло 3 января. Доставка б/п,
Current Status:10/01/2013 00:00: Your order has arrived at the carrier's central hub.
Т.е. Англию она покинула после 10 января.

Скажите, пожалуйста, сколько рабочих дней ждать, прежде чем писать в Лук? И с какого момента вести счет?

В письме от 03.01.13 они пишут, что ожидаемая дата доставки 23 января. И что если я не получила заказ в этот срок, необходимо подождать 20 рабочих дней, прежде чем обращаться к ним.
Тоже не пойму, 20 дней с какого момента, с 23 января?

Заранее спасибо вам за ответы.
В первый раз столкнулась с подобным. 2 посылки с Асоса и 1 из Штатов, отправленные в начале января получила неделю назад. А Лука все нет((
Оплачивала Палкой.

У меня такая же ситуация, и тоже самое в треке пишут... заказ отправляла 24 декабря, 27 отправили....все еще нет моей посылки....

AnnetteB добавил 11.02.2013 в 19:52

nefizat, я писала, как на у меня имя и фамилия на банковской карте указаны.

julbars84 добавил 09.02.2013 в 21:44
Tayama, ждать нужно не менее 30 календарных дней после отправки (т.е. писать не раньше 3 февраля в вашем случае), но и не позже 40 дней - т.е. 13 февраля.
Вывод - можете уже написать им в службу поддержки (через свой аккаунт), указать, что все сроки доставки вышли, и ждать форму возврата.
От себя добавлю, что посылки идут вообще неизвестно как - из штатов мне тоже уже пришла (через 2 мес. ожидания, правда), и из Англии с фили идут потихоньку. А с лука пока не приехало (заказ мой от 9 декабря, деньги уже вернули).

Точно, посвылки идут как им вздумается. С iherb, например пришла ровно за месяц.... А лук подкачал....1,5 месяца тащится....

AnnetteB добавил 11.02.2013 в 19:53

Ура!!!! Нашли мою посылку! Повезло, что в этот раз были нормальные девушки. Пошли искать,но сразу не нашли, записали номер телефона и утром позвонили, что нашлась посылка. Это без ЕМС трекинга. Когда приходила к ним в первый раз, сидел там парень, сделал вид, что поискал. Так что дала девчонкам конфеток)))

поздравляю!!!! тоже почту тогда пойду штурмовать, раз такие вещи за ними прослеживаются.....

 

[fleashka]

Даша_Б, вот-вот, мне 2 заказа таких отправили, трек на сайте вообще не видно и они мне написали, что трека НЕТ))) хотя у меня международная с отслеживанием)))

 

[Katyash]

Lakshmi Menon у меня не более суток всегда проходит между формированием/оплатой заказа и смс о списании\блокировке суммы по карте.

 

[Sundary]

elgnis, Urban Decay теперь продает и ФилЮник
И палетки пока в наличии.

 

[Marushkа]

Продолжение следует. Из посылки вынули все, кроме бесплатного подарка. Запихали вместо косметики бумагу. Вот так.... И никто не виноват...

 

[Sokolik]

И ещё высылают ли продукцию Филипп Кингсли?

 

[Даша_Б]

Только что сделала новый заказ. Выдали вот такой трек
Tracking Number: HUT1863GB0000033****
И отслеживать его на сайте http://www.trackmytrakpak.com
Это что-то новое?

Мне через эту же службу сегодня отправили, трек пока на сайте не отслеживается вообще, почтовый трекер понять не может что это за почта такая)

 

[NinaKiss]

Девочки, для статистики Пришла посылка с платной доставкой от 27 декабря. Причем, извещения не было, просто пришла на почту за одной, попросила поискать еще одну, а в итоге нашли и третью, с лука ... Самое интересное, что мне с лука всегда приносили посылку на дом (через ЕМС), если она была с платной доставкой ... А тут на нашу почту пришло. Странно..
umcka, согласна! На коробку без слез не взглянешь. На ней, наверное, спали неделю. Однако все в целости и сохранности. Шампуни не разлились, палетки не помялись, только баунти примятый был и пробник (!) чего-то там вытащили... Упаковка из-под пробника осталась, а пробника нет .

 

[Black Lively]

Эх, где же мои ненаглядные от 9 и 12 декабря, я, конечно, возврат за них уже получила, но все равно надеюсь, вдруг приедут - там все нужное и актуальное было

А вы что потом делать будете, если посылки все же придут? С деньгами в смысле.

 

[Sundary]

Вита, ты снова мне помогаешь (ничего, что "на ты"?)
я так давно его жду (этот свой шампунь), что и забыла, что 60 дней уже прошли
написала, посмотрим, что предложат)))

Даша

Проглядела сообщение в срок, прошу прощения...

Смотреть далее
Что магазин-то ответил?
Надеюсь, все в порядке?!

 

[Sta_nox]

в луке меня бесит то, что можно заказать товар и к нему если дают подарок, то не показывают есть он в наличии или нет. А потом пишут что-то типа ссори, но у нас его пока нет. Обещают-обещают выслать и не высылают. Это жутко бесит! Особенно, когда заказываешь-то только из-за подарка. Помню давали к двум керастазам тушь, так вот, месяца два прошло, а тушь так мне и не отправляют...

 

[drugaya_bish]

drugaya_bish, не переживайте. Иногда отправляют сингапурской почтой(уж не знаю точных причин) и все прекрасно доходит. если не получите в течении 30 дней-пишите в поддержку, пусть деньги возвращают.

Ability добавил 17.02.2014 в 15:55

Понимаете, я жду посылку в Малайзию, и из Сингапура посылки до нас доходят за 2-3 дня, а у этой уже 11 дней висит статус "ожидание доставка от продавца" на Сингапурском сайте ЕМС и "Track pack process centre" на сайте, который lookfantastic предоставил. Получается, движения никакого и непонятно отправляли ои ее вообще...

 

[katerina89]

девочки, писала я луку про то что не пришел заказ, а они мне сегодня прислали на почту письмо мол спасибо за покупку - напишите отзывы про товары. я не поняла , какие я могу им отзывы написать если я посылку не получила????? может у них в отслеживании написано что кто то получил мою посылочку... что делать вот не знаю..

 

[Petite]

elgnis, с бесплатной доставкой только на луке и hqhair.com. Еще американские магазины, но там доставка как стоимость палетки

 

[malecka]

Яна, жуть, понимаю когда до НГ заказывают люди и идет все долго, но тут... Я бы может и ждала, и в кляйм перевела бы под завязку, но тут сроки поджимают до отъезда... Прийдет посылка (если еще в нормальном состоянии, ато тут всякое пишут) - деньги заново заплатить не проблема.


Katran добавил 02.04.2013 в 15:14
Кстати, проверила сейчас письмо Order Despatched, так вот там в Delivery Address есть индекс, город и адрес, но не указано, что это Russian Federation, хотя в письме с подтверждением все нормально...

Это правильно! Я вот опоздала и плакали мои денюжки(
По поводу адреса, у меня тоже самое! Может это так и надо..хотя странно)

 

[Gavochka]

Девочки,подскажите,кто знает. на trackmail.co.uk статус стоит Wed 31/07/2013 11:00: Your order has arrived at the interim distribution point for onward relay to the destination country. We expect delivery within a few days but no further tracking information is available.
In case of queries, please contact your retailer directly
и столько времени прошло, он не меняется. это нормально?

У меня висел такой же статус или похожий очень (прибыл в промежуточный пункт и т.д.)....лаже когжа я получила уже посылку (посылка дошла за 2,5 недели...из Словении...Словакии))))

 

[Sundary]

девочки, подскажите все-таки MASTERLF рабочий код или уже прикрыли лавочку? у меня он не проходит

Похоже, все-таки прикрыли MASTERLF...
Не срабатывает уже давно, пробую постоянно.

 

[children]

Black Lively, бред какой то. такое ощущение что они вас не поняли. они пишут, как будто вы ничего не получили еще.

 

[LISA ALISA]

Девочки,
Fri 01/03/2013 09:30: Departure from distribution network (RU)
Вот такой статус - это где посылка?
Спрашивали уже пару страниц назад, но никто не ответил...

Сама спросила- сама и отвечу))) сегодня привез курьер емс...Посылка от 17 февраля с платной доставкой

History:

Wed 20/02/2013 14:49: Received at Sorting Centre (BE)
Wed 20/02/2013 14:49: Parcel is handled (BE)
Wed 20/02/2013 15:01: Parcel is routed (BE)
Thu 21/02/2013 01:18: Departure from Sorting Centre (BE)
Tue 26/02/2013 00:33: Received at Sorting Centre (RU)
Tue 26/02/2013 09:53: Customs retention: other (RU)
Fri 01/03/2013 09:30: Departure from distribution network (RU)