Доставка RU lookfantastic.com - косметика, парфюмерия - 2 ч.

[sparklings]

Взяла наборчики Гатино с 20%, на которые на филе никогда скидки не действуют

 

[Alexandra-bel]

Девочки привет! АPaul Mitchell опять не отправляют что ли? Причем некоторые из продуктов РМ в корзине проходят. Но в основном нет. Если кто знает где с прямой доставкой заказать подскажите. На клубнике не очень выгодно получается.

 

[White Angel]

fleashka, спасибо, а то никак не могу выбить с магазина деньги за отмененный еще в январе заказ... просто игнор. Сволочной сервис у них конечно, отвратительно

 

[Alёnka]

Код на скидку yay20 сработал!))
Я не поняла, а что, бесплатной доставки нет? Прохожу в чекаут, у меня в графе доставка - прописано 7.99, поменять не могу. Что за дела?!

Alёnka добавил 06.12.2013 в 11:14
[LINE][/LINE]

Девочки есть ли смысл писать им по поводу плохой упаковки товаров, пришла посыль весь шампунь разлился((

Белка, пишите обязательно. И фото посылки поставьте в письмо. У меня такое было, масло для волос разлилось, была плохо завинчена крышка. Мне выслали новое. Извинились.

 

[Koshara]

Utada, EMS

 

[Noir]

Vogue Lady, у меня тоже через палку заказ не прошел, оплатила напрямую карточкой и уже раз 100 пожалела.. Так бы хоть деньги вернула..

А то уже 12 число, посылку до сих пор не доставили. 17 сент будет ровно месяц, как она на складе пылится! Писала жалобу на все сайты, указанные в специальной теме по поводу ЕМС - НИКТО не ответил. Только с mail@rossvyaz.ru пришло автомат. сообщение: "Распоряжением Правительства Российской Федерации от 6 апреля 2013 года № 528-р Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» передано из ведения Россвязи в ведение Минкомсвязи России.

С учетом вышеизложенного обращения, связанные с деятельностью ФГУП «Почта России», следует направлять в Минкомсвязи России по адресу электронной почты: office@minsvyaz.ru".

Писала на сайте ЕМС - не ответили. На сайте Почты России ответили: "Ваше обращение передано в соответствующее подразделение по месту вручения для принятия мер по доставке Вашего отправления. От лица компании приносим свои извинения за доставленные неудобства."

В диспечерскую г. Мытищи за полмесяца ни разу не дозвонилась! А по бесплатному справочному мой номер уже, наверно, все операторы знают...

Лук отписался, что б я им после 24 написала, если не получу посылку. Больше с ними не связываюсь.

 

[Starna]

Подскажите, пожалуйста. Коды, которые указала Sundary действуют несколько раз?

 

[Kristina pham]

До сих пор не получила посылку от 21 февраля

 

[Аня1806]

Аня1806, вы до сих пор не получили???очень вам сочувствую,а в емс больше не звонили?может там по адресу поищут или по фамилии, если долго просить?без трека,конечно,тяжело чего-то добиться,особенно у нас в Москве

звонила!!сказали только по треку!типа им нереально так искать!при чем обиднее всего что емс то в мытищах находится и живу я в 15 мин от отделения их!уже думаю может мужа к ним подослать! потому что у нас детки маленькие и самой мне никак

 

[Noir]

SweetNadine, вам до сих пор ничего не пришло?

 

[AnnetteB]

Кто-нибудь знает емейл лукфант, кроме care и support ? Отправляю им декларацию, а они пишут , что ничего не получали

присоединяюсь к вопросу...мне они вообще не отвечают дня 4...вчера написала на FB, может ответят ч-н....

 

[Vassyusha]

Эх, что-то почитала последние странички - все печально
Сама жду тяжеловесную посыль (6,8 кг) уже две недели, выданный луком трек не существует, просьбы написать корректный - игнорируют

 

[umcka]

Девочки, я как-то читала здесь, что подарки по акции не высылают. Обещают, обещают... извиняются и забывают.
Сейчас акция за 3 продукта Kerastase в подарок Elixir Ultime. Получается немного дороже Фили, как считаете пришлют подарок или нет?

 

[Наталья5.05]

Без трека. Написала им. Ответили очень быстро- ждать 21 декабря а после этого еще раз писать.

У вас нет возможности сходить на почту? Может посылка уже у них, а адрес не корректный поэтому тишина

 

[Marushkа]

У меня Приморский район. Спасибо за совет, буду компоновать посылки по весу не более 2-х кг.

 

[Kristina.]

Kristina., вы меня конечно простите, но кто вам сказал что платная доставка с треком??? По моему в теме не раз писали что для нас она ничего не значит, все идет как обычно, если дешевая посылка то обычной почтой, если дорогая то емс. Я делаю всегда дорогие заказы, мне тоже дают трек такого вида как у вас, но он отслуживается по той ссылке что есть в письме об отправке и я знаю где моя посылка. Я несколько месяцев назад в этой теме приводила путь своей посылки по этому треку.

Delivery Method: International Tracked Delivery, доставка с отслеживанием, из моего опыта заказов,подразумевает трек,по которому я могу отследить посылку. Кроме того,здесь же на форуме я читала о том,что люди пишут в службу поддержки и просят международный трек,который им все-таки присылают.

 

[Elenium]

Девушки, а если выбрать не бесплатную доставку, а ту, что обозначена как tracked и стоит 5 с чем то евро, это будет емс? Как сейчас идут емс, оперативно? Есть шанс, что за 3 недели придет (Москва)?

 

[Petr@]

скажи, пожалуйста, кто-то заказывал электроприборы там? (поиск не выдал ничего)
У них вилка английская или европейская? Не могу найти на сайте магазина хоть какой-то мейл, чтобы задать им вопрос.

Написала, через аккаунт

 

[Sundary]

Девочки, а сколько ждать заказ, прежде чем им писать? знаю, обсуждалось не раз, не могу найти от 17 января нет пока заказа, хотя обычно за 2 недели доходит

Срок предъявления претензий к этому магазину 60 дней.
Вы можете хоть сейчас же писать в Лукфантастик, но они отошлют Вас ждать положеный срок.
Только по истечение 60 дней (если Вы все-таки не дождетесь заказанного), LF признает заказ утерянным и вышлет Вам форму на возмещение.

 

[helly-beauty]

подскажите,в чем дело. Насобирала посылку на 76£,все Керастаз,но ни один скидочный код не действует. Это от того,что на керастаз итак скидка?