Доставка RU lookfantastic.com - косметика, парфюмерия - 2 ч.

[Sundary]

Девочки, где-то читала, что теперь проблема с доставкой бутылок.
Шампуни нормально приходят?

Каких бутылок?
И где читали?
Ссылкой поделились бы, интересно...

Шампуни в основном в пластиковых бутылках.
Сегодня получила из ЛФ шамп. и кондиционер, без проблем совершенно.

 

[Olilusha]

девочки всем привет! так я вот не поняла можно что-ли заказывать суперсайзы лореаль? хотела маску 500мл взять и еще на первый заказ есть скидка?я раньше покупала на филе там было

 

[n03]

посылки всегда курьером доставляют?? самому никак нельзя забрать?

Не всегда, зависит от веса как-то,
мои все посылки приходили на почту с извещением.

 

[kris-k]

Пришло подтверждение от лука об отправке посылки.
В адресе доставки указаны только Фамилия, Индекс и название города.
Все, больше ничего. Ни улицы, ни номер дома, ни номера квартиры, ни имени получателя нет.
Что делать???
У кого-нибудь такое было?
Это просто глюк подтверждения, а на посылке все нормально указано, или на посылке тоже адрес неполный?

 

[Sta_nox]

Хочу похвастаться! Мне посылка пришла меньше чем за 10 дней=)))
В посылке был фен, шампунь (1л), 2 маски Redken и подарочный набор http://www.lookfantastic.com/sleep-in-rollers-accessories-bun-ring-hairspray-clips/10841511.html !!! Кстати, в этом наборе hairspray идет стандартного размера http://www.lookfantastic.com/sleep-in-rollers-hairspray/10794924.html, аж 450ml!!!

Thu 19/09/2013 07:34: Parcel is handled (BE)
Thu 19/09/2013 07:48: Ready for departure abroad (BE)
Thu 19/09/2013 08:41: Item is ready for transport (BE)
Wed 25/09/2013 12:10: Arrival from abroad (KZ)
Wed 25/09/2013 15:24: Departure to distribution network (KZ)
Fri 27/09/2013 09:01: Arrival distribution office (KZ)
Fri 27/09/2013 11:00: Item delivered (KZ)

Я счастлива=)))

 

[irinka111]

MiuBelle, Некоторые позиции большого объема действительно отклоняет, но некоторые остаются для дальнейшего оформления заказа!? Так что не отправят что ли???

 

[Black Lively]

ААА, вы не поверите, но моя посылка все же нашла меня!!
Отправили 25 декабря, получила сегодня (13 марта), а по треку 5 марта она оказалась в Оренбурге, где она путешествовала до 5 марта неизвестно вообще, даже отправитель (страна) не указана.
Бедный Баунти (видимо в подарок) почти 3 месяца ехал!)))

Кстати, забыла написать, что посылка очень даже прилично выглядела не помята, все аккуратно запаковано, я ожидала ее увидеть сильно потрепанной жизнью, ан нет))) лежала видимо аккуратно

 

[Настенка]

Девочки привет!
Я в шоке от лукфантастика и очень разочаровалась(((
Заказ отправили мне 21 декабря, я до сих пор не получила. По отслеживанию с сайта с 3 января тишина. В пятницу начала писать в поддержку на сайте, мол где посылка, хочу замену или рефанд денег. Сегодня мне ответили, что я должна была направить свои жалобы в течении 40 дней, а теперь они уже не могут решить эту проблему, ну и послали меня!

Я им конечно еще раз строго написала, но чувствую ничего не вернут. Очень обидно, заказ на 70 фунтов был....

Была о них лучшего мнения.


п.с. поделитесь ссылками, где еще можно ПолМитчела заказать?)

 

[Alisien]

Забрала сегодня посылку от 13/02
Палеточка теней Urban Decay Naked Basics Palette

Эх... Как же я вам завидую. Моя вот до меня пока никак не доедет...(((

 

[Sundary]

Девочки туалетную воду здесь теперь ведь не заказать совсем?

Нет, увы.
Но справедливости ради, стоит отметить, что и раньше этот магазин парфюм к нам не слал...

 

[wifi]

Дамы, кто-нибудь знает, филлипа кингсли и марокан ойл шлют к нам?
И есть ли действующие коды?

 

[Лёля535]

Подскажите, это получается у меня доставка с треком? После заказа на почту пришло письмо, как обычно, что заказ отправлен, отследить здесь! Из интереса сейчас попробовала это сделать и вот что получилось?
Mon 14/01/2013 15:37: Received at Sorting Centre (BE)
Mon 14/01/2013 15:37: Parcel is handled (BE)
Mon 14/01/2013 16:01: Parcel is routed (BE)
Mon 14/01/2013 23:38: Departure from Sorting Centre (BE)
Mon 28/01/2013 23:49: Received at Sorting Centre (RU)
Tue 29/01/2013 04:12: Customs retention: other (RU)
Tue 29/01/2013 11:05: Departure from distribution network (RU)
Mon 04/02/2013 08:30: Arrival distribution office (RU)
Mon 04/02/2013 09:00: Was out for delivery attempt today (RU)

Скажите, на каком сайте этот трек отслеживали?

 

[umcka]

Sta_nox

а эта тушь в Вашем заказе как-то отображалась?

Я, из жадности, накупила на 2,5 тысячи рублей а так бы маску за 22 фунта купила и успокоилась. Решила, в любом случае Элексир через пару месяцев заказывать

Пока заказ не отправлен и Эликсир в нем активно числится, даже стоимость заказа 78 фунтов, вместо 50.

 

[Toop]

спасибо, девочки. я заказала литровый пол митчел с бесплатной доставкой без проблем. у меня вопрос возник исключительно из-за фили, который не шлет большие бутыли к нам.

 

[Katran]

Прилетел заказ от 14 октября, извещение уже было в ящике 30 октября. Доставка бесплатная. В посылочке 2 конфетки обнаружила еще, приятно)))

 

[_Мила]

Всем добрый вечер! У меня случилась неприятная история с этим магазином. 26 января сделала у них заказ, три посылки на шесть с лишним тысяч. Соблазнилась маслом "Керастаз", который клали в подарок при покупки двух продуктов. В итоге до меня дошла только одна посылка, в инвойсе которой как подарок шло масло, а по факту там лежала свечка. А остальные две посылки, на четыре с лишним тысячи, до меня так и не дошли. Три недели писала им на почту- игнор. Написала на их странице в фэйсбуке, ответили вот что :

24 апреля г. 17:14
Hello,
Thank you for getting in touch about order 24846959 / 24846816 .
We operate a 40 day policy in which we ask you to please make contact to let us know that your order has not arrived.
As it has now been over 40 days since your order was sent, we cannot trace this item and are unable to offer you a refund or replacement.
We are very sorry for any inconvenience or disappointment caused by this.
If there is anything else that we can do, then please do not hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.
Kind regards,
Kieran

Если я правильно поняла перевод, я "в пролете"??? Деньги мне не вернут?
Кто сталкивался с такой ситуацией? Что делать?

 

[businka87]

Вот значит не всегда с подарками лук кидает, может репутация потихоньку поднимется)))

 

[Наталья5.05]

Вы с компьютера заходите или с айпада? Страница с отслеживанием, которую они высылают по е-мэйлу с айпада не открывается.

С телефона и с айпада сейчас попробую с компа. Спасибо вам!

С компа тоже не получается ....

два дня с ними бадалась и сегодня прислали трек ems =)
Приём 27.11.2013 10:04:00 Бельгия BEBRUA
Импорт 29.11.2013 18:33:00 Москва EMS ММПО
Обработка 03.12.2013 15:59:00 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр
жду .........

 

[Ne Zlatochka]

девочки сделала заказ, общий вес "бутылочек")) 1кг 375, могут выслать ЕМС? В этом магазине ни разу не заказывала, прочитала тут на прошлых стр, если больше двух кг то может быть емс, теперь думаю сколько весит коробка...)))

 

[Koshara]

Переписываюсь с луком уже неделю, так как сделала два заказа с треком и не могу их отследить. Они кормят обещаниями, что узнают международный трек и вышлют мне. Но пока ничего не выслали. Попросила их вернуть мне сумму за доставку с треком. Как думаете, вернут?
P.S. Подскажите другой магазин, где можно пол митчелл покупать, с луком связываться больше не хочу

Koshara добавил 01.10.2013 в 13:51
Сделали мне возврат за доставку и сказали, чтобы теперь я ждала свои посылки в течение двух месяцев. Как так, отправили же изначально платной доставкой, и сказали что если не получу до 13 октября, то тогда они будут расследовать. А сейчас сказали, что будут искать если не получу до 29 ноября. Такое возможно? Они что связались сейчас с курьером и попросили отправить обычной почтой? Там очень дорогой заказ. Чего теперь ждать?