Доставка RU lookfantastic.com - косметика и парфюмерия с бесплатной доставкой - 1 ч.

[kalinka]

Позвоните, они сразу отвечают на звонок, я думаю, что все вернут! Я им сегодня звонила, подробно все рассказали о посылке, выслали трек на почту, и сказали, когда был сделан возврат денег. Для примера: у меня заказ был сделан 10 января, отправили его только 25 января, получила 12 февраля, денежку за недостающую позицию вернули 28 января.

kalinka добавил 23.02.2010 в 18:46
А на письма тоже совсем не отвечают!

 

[Топочка]

А я сделала заказ еще 18 марта....все жду

 

[spiny]

девочки, что-то я начинаю паниковать сделала заказ 28 мая, написали, что отправили 31 мая... я рано паникую или начинать писать письма? вообще чем шлют в Россию? обычной почтой?

 

[puma_]

Деньги не списаны, а заблокированы!
Если Вы не подтвердите информацию по карте, они деньги списывать не станут и заказ не отправят.

Спасибо за советы!!
В банке вообще не советуют никому ничего отправлять! Я не знаю теперь как поступать( Очень хочется получить этот заказ

 

[Teq]

Sundary, спасибо! точно, я не учла этот момент))
Вы не в курсе, на ЛФ можно также выбрать любимую марку как на филюнике?

 

[Day_kiry]

Сегодня прилетела посылочка. Отгрузили 18 и уже у меня))) 8 дней - рекорд для look

 

[Sundary]

OlgaB, я не из Казахстана...но
Попоробвала выбрать Вашу страну - нет ее в списке - значит не отправляет ЛФ к Вам, увы
А может стОит написать им в support@lookfantastic.com - возможно ситуация изменится и доставку откроют

 

[Юлия Новикова]

Но ведь они по идее не имеют права требовать скан моей кредитки?

Юлия Новикова добавил 30.05.2011 в 14:55
И я не понимаю - почему они именно у меня требуют это - в формах больше нигде с таким не сталкивалась, чтоб кому-то еще этот запрос присылали

 

[Натали84]

а мой заказ только сегодня выслали от 27го наверно, чего-то все-таки не было в наличии.. и еще, почему-то в письме написали срок доставки от 7-14 дней, то ли раньше я не замечала этого, то ли что..

У меня тоже всегда стоит срок доставки, ну мы на него не смотрим, у нас свои сроки

 

[coldasice]

сегодня забрала заказ от 23.07. все упаковано отлично:
1. Murad Pore Perfection Starter Kit (4 Products)
2. Paul Mitchell Take Home Strength Kit (3 Products)
бросили защитный крем от солнца в подарок - хорошо, что отпуск в сентябре)))

вопрос для тех, кто пользовался косметикой MURAD:
второй раз беру мурад - разные серии. так вот в каждом наборе есть гель (обычно step 2). в указаниях написано не смывать, но консистенция у него такая...как будто для умывания, а не для втирания. кто-нибудь пользовался?

 

[Olaisa]

Ol`ka, рано волноваться, месяца 2 и больше может идти.
Я вот свою жду от 26 февраля.

 

[elnew2010]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, что означает письмо с требованием подтвердить платежный адрес (просят копию карты на e-mail)? Деньги на карте после заказов заблокированы...

 

[Sundary]

24 Hours Only - 48% Off Murad Firming Body Cream



http://www.lookfantastic.com/murad-...NLF-_Jul17-12-LF-muradFirm-ROW&affil=thgemail

+ на него срабатывает 35% скидка

 

[Кристин]

Кристин, ну так и напишите им в поддержку или на фейсбук, переведите с помощью гугл-переводчика, Я получила заказ № ... , но в коробке только шампунь Пол Митчел (упаковка 2 штуки). Скажите пож-та, почему в коробке отсутствуют остальные три позиции?

sparklings, спасибо, написала запрос Луку через сайт про свою недостачу в посылке. Долго понять не могла как там это сделать.. До сих пор с трудом понимаю как там просматривать сообщения и еле как обнаружила наличие ответа от них. Ответ не очень понятный: мол извините, мы Вам ВЫШЛЕМ какую-то 'Non-Receipt Of Goods' disclaimer form, заполните и отошлите нам обратно.
Ниче не пойму где эта обещанная форма (не прислали ничего).
Или может вообще не туда написала, что это интересно за отказная?)) Может быть (предполагаю), по ней они вернут мне деньги за недостачу, и типа если посылка все же дойдет, я должна буду отказаться от нее..
А может кто понимает о чем речь? а то я фантазирую

А вообще.. не считая этого момента.. Я получила 12 посылок от Лука пару дней назад!!! Ну нужно было мне так много Упаковано шикарно все, бумаги больше чем содержимого, все крышечки заклеены скотчем, посылки отправлены из Словении.
Кстати, пробники dermalogica - были всего в одной коробочке)))

 

[Mo-t-ya]

Сделала заказ 20 июля и до сих пор статус Processing. У кого такое? написала им и молчок

и у меня так же. но они ведь в выходные не отправляют. поэтому всего 2 дня прошло.

 

[Кристин]

Подскажите где искать посылку?

Ждите, или Вам придет извещение Почты России в почтовый ящик, с которым Вам нужно будет пойти в Ваше почтовое отделение и получить посылку. Или к Вам приедет курьер ЕМС (вряд ли позвонив предварительно), привезет посылку и вручит Вам лично или, если не застанет Вас, оставит маячок в дверях о том что был и в этой же бумажке будет, наконец, номер трекинга ЕМС (иначе его не раздобыть)
А вот какой именно почтой сайт отправит Вашу посылку (если вы не берете платную доставку), обычной или емс, этот момент не особо предсказуем. По опыту. Но дешевые посылки (до 50 gbr) точно не ждите ЕМС.

Кристин добавил 15.01.2013 в 16:49
Prophorg,
смотрите на почте Вам придет форма, которую Вам необходимо заполнить, там нужно будет письменно подтвердить, что Вы не получили товары, и выбрать вариант решения Вашей проблемы из предложенных (стандартная форма) и отправить им данную бумагу обратно любым из указанных способов.
Вообще можно еще чуточку подождать, скорее всего Вы все же дождетесь свою посылку.

 

[n03]

Не знаю, мне прислали, а я не воспользовалась
2489-4F99-4F9D

Не действует.

 

[Rianna]

Посылка была у меня на руках уже через 9 дней с момента заказа на сайте!
Упаковано очень аккуратно.
Я довольна.
Вот с английскими магазинами (т-т-т) ни разу проблем не было, а со всякими американскими, китайскими вечно какие-то заморочки с доставкой, сбором заказа

 

[Kisenish]

статус не будет меняться . У меня шел заказ ровно 14 дней, добавьте на всякий случай еще несколько на удаленность и будет вам счастье.

у меня 08.12 было ровно 2 недели...
посылка еще не пришла...
Звонила-у них автоответчик стоит..
Писала-не отвечают...

 

[КристинВ]

Alissiya, давно я собираюсь заказать тинг тизер,но руки не доходят,а сейчас после мучений с ожиданием заказа вообще не хочу с ними иметь дело,но на Фили такого чуда нет,буду думать...