Доставка RU lookfantastic.com - косметика и парфюмерия с бесплатной доставкой - 1 ч.

[julbars84]

Крикунова Юли, я бы сначала обратилась в свое почтовое отделение, т.к. посылка пришла туда, либо в центральное п/о. Если там откажутся что-то искать, или посылка уже уехала оттуда (обычно месяц хранят, потом отправляют обратно посылку), написала бы через аккаунт, там есть раздел Create New Message - Returns and Refunds. Я писала через эту форму обычно, отвечают всегда в течение суток. Либо можно напрямую, care@lookfantastic.com.

 

[TanyaValger]

Ого! А я-то думала зайду щас на сайт пожалуюсь, что моей послыли от 28 декабря нет, а теперь вижу, что это проблема болешего масштаба. Свисните, девочки, когда посылки-потеряшки начнут приходить, а то запарилась потчовый ящик на предмет извещения по 10 раз на дню проверять. И... крепитесь!

Лукфантастик сделал "Ап!" и "Сим-салабим!"!
Написала это сообщение, вышла глянуть в ящик и... о чудо! извещение тут как тут. Метнулась на почту, мочи ждать до утра не было, и получила заказ.
Делаем выводы: ПАНИКОВАТЬ РАНО, терпеливо ждем декабрьские посылки, вернуть деньги всегда успеем
Я радуюсь как ребенок!!!

 

[натас]

Спасибо!
Sundary, ранее я читала . что у вас есть компакт и обычная расческа
Tangle Teezer.Хочу доче своей пятилетней заказать.Волосы очень путаются , расчесываем со слезами.Волосы длинные до середины спины и густые.Какую посоветуете компакт или обычную?

натас добавил 12.11.2011 в 18:14
Sundary, я наверное дурак
Выбрала бренд babyliss,там расчесок нет , выбрала в разделе волосы щетки там тоже нет. Где вы его нашли?Этот набор?

 

[RedkaЯ]

Юлия Новикова, да это обычной почтой отправили))) 14 дней пишут для стран, в которых почта РАБОТАЕТ... на нас это не распространяется

 

[Sundary]

Veruschka, класснопоздравляю.тоже буду им писать,что от 8 августа посылки нет.там заказ был большой.надеюсь повтор вышлют.Девочки вопрос-если выслали повтор посылки и дошла первая,то что делать?

Отказаться на почте от повторной посылки и она уйдет в магазин обратно. Когда ЛФ получит ее - вернет Вам деньги.
Как вариант - получить обе посылки, написать в Лукфантастик и они снимут деньги за повтор.

 

[Brandik]

vikky_hh, у меня волосы вьются и пушатся+мелированные! взяла редкен,правда не для вьющихся,а для блонда...так себе-это лично мне

 

[Ber]

ага, я вообще уже забила на них, ну не в страсбургский же суд на них подавать
мне еще пару писем прислали, что типа сегодня вам возврат сделали
да, ассортимент у них очень хороший, цены клевые, но вот и такое бывает
не, я больше не заказываю здесь - а если опять посылка не придет - вот че - опять им деньги подарить? они так посылки вообще отправлять перестанут имховое имхо

Я им вчера 12 писем отправила на два адреса с заголовком " Письмо №100" и т.д по 112.
Вчера ответили ответили ...
Please ignore the previous e-mail from my colleague. I see that you had requested a replacement order in a previous e-mail so I have now processed your claim form and resent your items.

Delivery usually takes 7-14 working days.

I am sorry for any inconvenience caused.
Как я поняла с переводчиком,что они просят игнорировать все написанное раннее их коллегой,но не слова по делу. А их коллега то просил формку,то просил подтвердить что я хочу возврат или замену.В июле я свои пожелания написала.
Ну что вы думаете сегодня утром приходит письмо и...

Hi,

Thank you for your message.

Can you please confirm if you would like a refund or a replacement please.

If you have anymore queries please don't hesitate to contact us further.Вуаля...они просят письменного подтверждения ,что я хочу возврат или замену. Вот так и буксуем на месте.
А я хочу свой заказ.

Ber добавил 17.08.2011 в 14:40

ага, я вообще уже забила на них, ну не в страсбургский же суд на них подавать
мне еще пару писем прислали, что типа сегодня вам возврат сделали
да, ассортимент у них очень хороший, цены клевые, но вот и такое бывает
не, я больше не заказываю здесь - а если опять посылка не придет - вот че - опять им деньги подарить? они так посылки вообще отправлять перестанут имховое имхо

А поделитесь пож где вы сейчас заказываете,а то я видимо в поиске. Спасибо.

 

[Sundary]

Девченки привет! А какой лимит у лука для России?

Лимит для России - 31 кг и 1000 евро в месяц на человека.
У ЛФ, конкретно, лимитов нет.

 

[Ta_sha]

Подскажите ,как чекаут закончить!
кладу духи в корзину- не дают завершить ,грит-удалите запрещенные в-ва из заказа

Аэрозоли провозить нельзя, удалишь аэрозоли, закончишь чекаут

 

[Sundary]

Vitalina17, парфюм ЛФ к нам не шлет

 

[Sundary]

Sundary добавил 15.12.2011 в 15:07
Фунтяра,
SvetM,
Девочки, раньше ЛФ (по крайней мере пару месяцев назад точно) оплату Палкой из нашей страны не принимал

 

[ЖозефинаМ]

stdffe
Спасиб)
За 10 дней изготовили и только, через 10 дней придет из Москвы((
Вот облом(

 

[n03]

Это вы про какую скидку опять

которая была неделю назад - аж 35%!!

 

[КристинВ]

Billing Address - это адрес Вашей карты(грубо говоря)
Delivery Address - Shipping Address - это тот адрес куда посылка придет и он может отличаться от биллинга....

Не очень поняла, Вы что не свой адрес проживания указали в шиппинге? или?
Посылка придет на тот адрес кот забит в Delivery Address

Я всегда жила по одному адресу и сейчас по нему проживаю.его я и указала в диливери-шипинг адресе.билинг адрес такой же сделала при регистрации на сайте.но когда я делала карточку адрес регистрации был другой. Вот пример:в 2008 году я делала карту с адресом регистрации Ленина 7/11.жила на Ленина 3/27.сейчас указала адрес доставки Ленина 3/27,и адрес карты 3/27,а она же сделана на 7/11......Уже сама запуталась

КристинВ добавил 29.03.2011 в 17:24
Еще на почту пришла ссылка на скидку (возвращение 10) а ссылка не открывается почему то...

 

[yug_oksana]

было больше 2х кг - ЕМС. мож чего уже изменили....

Ой, я описалась, но все же отправляют?

 

[LeMiLe]

Prin,
честно-терпения не было))) я уже думала,что тю-тю моя посылочка,и кто-то моется моими долгожданными средствами.
т т т,что все благополучно дошло.

 

[Sundary]

Мне все последние заказы разделяютиногда в один день приходят,иногда нет

Ахаха
Может ЛФ "делает план" по упаковочным коробкам?

 

[yug_oksana]

Девочки, давно не заказывала, сейчас большие заказы ЕМС отправляют с треком?

 

[Katerinall]

Litera,
А где на фейсбуке пишете? Если на самой стене, то там да, оперативно удаляют. Я бы на Вашем месте написала в каждой теме (или как это там называется). А по поводу писем, мне на одно письмо отвечали в течении недели, на другое в течении 10-ти дней

 

[ВАША маша]

Девочки сегодня получила свою посыль заказанную ещё 25 ноября с бесплатной доставкой! Статус при отслеживании у неё так и не изменился с 30 ноября! Так что ждущие от тех чисел не отчаивайтесь! Они обещали бесплатный пробник какого-то там чуда крема кодали выслать 3 января но конечно же ничего не выслали в личном кабинете стоит канселед! Такие жмоты ужас! Что-нибудь другое бы выслали(((((((((