Доставка RU lookfantastic.com - косметика и парфюмерия с бесплатной доставкой - 1 ч.

[n03]

Я и так неохотно на луке в этот раз заказала, только из-за этой акции...если еще и подарки не пришлют, в следующий раз подумаю, а стоит ли у них заказывать

У них заказывать можно, когда хорошая скидочка, но заказывать из-за бонусов - стоит подумать)

когда я спросила почему мне вместо заказанной маски прислали другую - ответили высылайте обратно эту, тогда мы вышлем вам нужную.

Другой бы магазин ответил бы мы вышлем нужный товар, а этот оставьте себе, т.к. их ошибка. Некоторые моменты неприятны, конечно.

 

[Кристин]

у меня трекинг с отслеживанием, но с пункта Fri 10/08/2012 00:06: Departure from distribution network (RU) никаких изменений почти 2 недели.
В какой момент и где можно увидеть номер трекинга ЕМС?
Где вообще разыскивать посылку?

ЕМС высылают очень редко! на сколько я поняла, трекинг номер Луук ставит все равно из той же своей системы (даже если ЕМС), а показывает эта система последним изменением то, что посылка пересекла границу России.
Двум неделям совсем можете не удивляться - заявленный срок доставки Луук: 5-7 дней. Заявляют, значит справляются. Во всех остальных странах, кроме бывшего СНГ А у нас Почта России особенная! и все остальное время, кроме первой недели преодоления всей "заграницы", наши посылки пешком преодолевают необъятные просторы нашей же прекрасной родины ! В теме много комментариев на эту тему, можете посмотреть средние сроки доставки

 

[sparklings]

Надежда-86, у меня работает скидка на наборы Редкен, причем все наборы получаются за 14 фунтов, по-моему здорово
Но мне кажется они это исправят, как в прошлый раз с наборами Гатино, еле успела в последний момент, перед тем как исправили цены на нескидочные.

 

[wholly]

Я им писала на care@...... молчат, еще отправила на support@......, спасибо за совет сейчас еще и туда отправлю.... А вообще насколько реально деньги вернуть?


А где находится Help me look.... не могу сообразить куда писать=(((

facebook.com/HelpMelookfantastic
Конечно, реально, это ж не шарашкина контора) ну, по крайней мере, у меня прецедентов не было)

 

[Совенок]

Девочки, может кто-нибудь знает. Как понимаю со службой поддержки не имеет смысла разговаривать. Может у кого-нибудь была такая ситуация?

Была аналогичная ситуация. Потом на почту прислали, что заказ отправлен, и кисти в списке отправленных товаров есть.

 

[olivka]

прошло 2месяца после оформления заказа- начинать беспокоиться?

 

[Sundary]

aaliah, Александра, а почему курьером-то?
Посылка весила больше 2 кило?
Т.е. набор в упаковке весит так много?
Или что-то еще было в посылке у Вас? (витамины не в счет, думаю, это ведь сашет небольшой)

 

[Nadya_k]

Девочки, подскажите, пожалуйста, делала большой заказ разбили на две части и выслали 22.08. Одна посылка пришла, которая по-меньше, а второй так и нет....причем пришла еще одна посылка, которая была заказана позже этой. Есть смысл ждать ее?

 

[Anechka-Lapochka]

Здравствуйте! Заказала с лукфантастика две позиции, а подтверждение об отправке прислали только на одну! Это нормально? Второй не будет или ее вышлют позже?

 

[tukowka]

Код на нескидочное (и видимо неакционное) 15% LFJANVC

 

[Kaatia]

получила сегодня посылку заказанную в середине сентября,а высланную после моих писем им, в начале октября))ну для меня главное не скорость а чтобы вообще пришло и желательно все без потерь)))

а вот расчески пришли не такие как было указано на сайте,даже не знаю можно ли что то по этому поводу предъявить луку...

 

[Katyash]

Шампуней нет вообще!

Никаких шампуней нет ??? или что вы имели ввиду? мне надо марки phyto. как узнать есть у них или нет? (в корзину кладутся) чтобы не ждать 3 месяца, а потом требовать возврата.

 

[Топочка]

Я заказала 17 августа. и все ещё ниче не пришло пока. А кому скока шло, скажите , девочки?

Я первый раз когда заказывала..ждала больше месяца...написала им, они выслали дубликат, без проблем. Дубликат дошел зе 2 недели.

 

[zobich]

Добрый день всем шопперам!
сделала сеня первый заказ косметики через инет.
подскажите:
1. заказ оформился хорошо, но в нем есть и спрей и шампунь. нормально через таможню пройдет?
2. мне дали ссылку - оформи оффер на скидку 10 фунтов на следующие заказы у нас. но там надо вводить номер карты и срок действия. я вот думаю - зачем. из-за частого мошенничества с картами - побоялась пока вводить данные. кто уже пробовал так делать?

СПасибо

 

[ellefille]

сегодня получила распродажную посылку, отправленную 26 сентября.

 

[Sundary]

как показывает практика их стабильность становиться не стабильной неожиданно))) у меня с ними проблем вообще ни когда не было, всегда на письмо и отвечали и реагировали

Может я неправильно выразилась.....жду когда заказы от ЛФ начнут доходить до адресатов, а не валом возвращаться в магазин.
За почти два года, что я заказываю у них - такие необъяснимые возвраты наблюдаю только вот сейчас....

 

[meilleure]

а что они шуточки шутят надо мной?
ссылка якобы на трек - возвращает в кабинет...и так по кругу)
чтобы это значило?)

простите за глупый вопрос - заказ впревые сделала)
плюс он еще придет из-за глупости просто в дом...без квартиры...вот думаю кого предупреждать то, что это мне)

 

[n03]

было написано что действителен до полуночи 07/09

а мне никогда не высылали коды на почту.
Просто как обычно какие-то акционные.

 

[Katyash]

- обычно доходит быстрее чем с фили и упаковано лучше, с фили вечно коробки мятые перемятые без мягких шариков-кукурузин

а я вот с этим пунктом не соглашусь, пожалуй. я честно говоря, только 2 раза с фили заказывала, но оба раза приходило ОЧЕНЬ хорошо упаковано, все обернуто в пузырчатую пленку, насыпана амортизация и дутый мешок на случай кидания коробки. второй раз в заказе стеклянная банка с кокосовым маслом была, так вот коробку кидали так ,что она в шарик превратилась , но банка не разбилась. настолько хорошо была упакована. приходило оба раза за 3 недели ровно. А выбор - да, на ЛФ конкретно разнообразнее. На филе много чего нет ,чего мне надо.

 

[soiree]

девушки, если вам не отвечают на почту на тему возвратов и проч, пишите им в фейсбук на стену вот сюда http://www.facebook.com/HelpMelookfantastic с номером заказа
они оперативно отвечают и решают вопросы
а с почтой да, у них какая-то засада