Подскажите, пожалуйста, как поступить в след. ситуации.
На gmarket я делала отмену одного из товаров. Продавец деньги не вернул, и я открыла спор, а затем и претензию в paypal. На время спора paypal удержал деньги за всю транзакцию с баланса в gmarket. И, соотвественно, баланс на gmarket стал отрицательным. В конце концов, gmarket сам вернул деньги за отмененный товар на мой баланс без участия paypal. Диспут я закрыла. Однако баланс на gmarket по-прежнему отрицательный. gmarket говорит, что это из-за paypal. А вот что ответил paypal:
"We understand that you closed the dispute that you have resolved your issue with the seller. While the investigation is on, the money is on hold. Once the dispute was closed, the money was sent to the seller's account and your account became $0.00 USD"
На paypal баланс и так $0.00 USD. Это я и без их ответа понимаю.
Но баланс на gmarket по-прежнему отрицательный. И как теперь поступить?
В результате переписки с обеими сторонами проблема решена