DIna, боюсь, грамотного ответа я Вам не смогу дать - я не очень владею информацией о том, могут ли принимать платежи жители Украины. Но вроде бы у вас, как и у нас, с 11 ноября принимать платежи можно. Может, киты просто не в курсе этого?
Если же китайцы правы - то либо у Вас неподтвержденный аккаунт, либо действительно РР в Украину не принимаются...
Хотя... Мне кажется, тут что-то не так. Ведь если речь идет о возврате, т.е. о рефаунде денег, то это не то же самое, что прием платежей. Возврат в РР был доступен для всех, в том числе для Россиян и Украинцев, и раньше. А вот переводом отправить деньги было нельзя...