Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 3

[Feja27]

@Velory, я заранее хочу поменять биллинг, чтобы он один был.

 

[Luna)]

В последнее время очень тяжело сделать заказ. В корзину добавляю, добавляю, а она сама сбрасывает часть вещей и приходится заново добавлять и так н...ное к-во раз. У кого еще так? Как с этим бороться?

 

[maaybee1]

Девы, мне пришел чек на обналичку , я могу в чате попросить анулировать чек а взамен выслать код и на скидку в эту сумму?

 

[ann-kir]

девочки, всем привет! я не новенькая, покупаю вс уже 5 лет...но не могу сделать заказ! при оплате выходит сообщение, что какойто позиции нет в наличии...при этом все вещи в состоянии ин сток стоят в корзине, заказ не проходит...как быть и что делать?

 

[Puffin]

http://www.victoriassecret.com/liveChat_pdp?cm_sp=live_chat-_-product-_-top_right

 

[AsyaNova]

девочки, помогите! заказ процессед, но хочу добавить еще одну позицию! возможно это? писать в лив чарт или сразу на электронку? спасибо большое!

 

[Мафа]

LIKA11, это у Вас в Украину "экспресс" быстрая доставка, в Рашу на черепахах везут.

 

[Анабель1991]

@ksusha2706, в корзине, при нажатии оплатить - не даст завершить.

Лосьоны напрямую шлют, мисты нет

 

[KatrinSolntce]

всем доброго дня! простите за вопрос, я конечно ни фига не новичок, но больше года не заказывала на Вики, и вот сейчас вижу много перемен ) где почитать про шиппинг с американской и глобал версиях сайта?

Раньше всё было просто: я при оформлении заказа просто выбирала тот адрес, который нужен (российский или адрес посредника), и шиппили, куда мне было надо. Сейчас так можно? Имеет ли значение, с какой версии сайта заказывать? Можно ли сразу с двух версий заказывать, как раньше? И с американского (на посредника) и с глобального (напрямую в Россию) ? или надо заново регаться на разных сайтах, заново заводить данные и всё прочее?

спасибо заранее всем

 

[Анабель1991]

"Elka", ордер возврат приходил? откройте его и где сумма написана возврата стоит что visa или credit слово?

 

[sveta1]

@sveta1, писать в поддержку Виктории Сикрет. Но бывает, что и по Америке задержки в доставке бывают. У вас в ордере примерная дата доставки какая?

Честно - не вижу дату доставки(, есть подозрение, что отправили по ошибочному индексу
Должен быть 07201, а по треку посылка на 07206. И город небольшой, а вот неделю уже не могут доставить (, написала ВС, даже не знаю, что ответят...

 

[katsapa]

Помогите разобраться со статусом заказа

Сделала заказ в первый раз. В аккаунте пишет что заказов нет. Если же зайти через главную страницу в статус заказа при вводе электронки, номера заказа. Что это значит? Отправлен заказ или нет. Деньги с карты списались.

 

[lixy27]

А лосьоны и мисты можно прямой доставкой слать?

 

[Анабель1991]

Ane4ka9, сначала месяц потом число) то есть 9 июня

 

[Лариса 08]

Девочки всем привет. Почитала 5 страниц Вашей темы и больше не осилила. Я к вам с вопросом. Очень часто заказываю ВС через организаторов СП , наш Севастопольский форум. Сейчас ко мне присоеденилась подружка и суммы заказов выходят около 100 $. Тут я подумала, что может есть смысл заказывать напрямую и не заморачиваться с переводами денег, раздачами и тд.....Скажите , что такое фри шипинг ??? Сумму за доставку (33.99$) , которая указана на сайте при покупке 75-125$ как-то обойти можно или она обязательная ? Организаторы я так поняла берут деньги только за вес и свой процент ......Кто же оплачивает эти доставки ?

Фри шиппинг - бесплатная доставка. Для России давно нет. Года три назад была, помнится.
Уменьшить сумму по оплате доставки можно. Самый простой - многоуровневая скидка, коды публикуются в теме Секреты VS, т.е. с помощью применения кодов, которые меняются и в период распродаж тоже не действуют, можно уменьшить стоимость доставки вещей кроме клирансовых.

 

[Detka_Rimma]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как активировать или учесть в покупке gift card? На Вике заказываю с 2011 года, а с таким не встречалась. Ждала посылку более 90 дней и не дождавшись написала в чат о возврате. Мне прислали gift card. Я и в поле скидочного кода вставляла и в личном кабинете все пересмотрела - ничего. В чате два часа переписывалось и по их информации на международные посылки не действует, а возврат средств так и не делают. Я гневное письмо написала им - молчат. Мало того жду почти 4 месяца, а еще и денег не могу вернуть. Я готова снова сделать заказ, но как активировать сертификаты не знаю. Который день на нервах. Простите, что эмоционально, ибо накипело
Прошу не проходить мимо и помочь, по возможности, советом. Спасибо!

Добавлю: попробовала ввести адрес доставки посредника в США и поле активации gift card открылось на последнем шаге оплаты. Видимо придется действовать через посредника, так как других вариантов мне Вика предложить не может(((

 

[Мафа]

CatChipsik, посмотрите, там должна быть надпись в ордере.
Например, вот шарф в бэке - видите возле цены Estimated ship: 8/23
И при наличии бэка сумма за заказ будет разделена на 2 части - оплата сразу и оплата при отправке бэка со склада.

 

[Feja27]

Мафа, да.

 

[Velory]

Kristi+, напишите, конечно, если она вам обошлась дороже, чем в данный момент на сайте, то разницу вернут.

 

[makrik]

добрый день, подскажите пожалуйста, вот такой статус:
10/14/2017 04:18 In Transit To Carrier's US Operations Facility Elk Grove Village Il
10/13/2017 05:18 Shipment Has Left Seller Facility And Is In Transit To Carrier Elk Grove Village Il
10/13/2017 02:03 Shipment Information Received By Asendia Elk Grove Village Il
прошла уже неделя, ничего не меняется....

сейчас обнаружила, что мне на почту приходило два письма для предоставления паспортных данных, хотя заказ один был, и я ответила только на одно, сейчас уже по новой ответила на два письма, одно было от [email protected] другое от [email protected] надеюсь еще не поздно???

там еще оказывается разные номера авианакладных были, как такое может быть??? у заказа один номер, а в каждом из писем свой номер авианакладной