Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 3

[doctor81]

вопрос

Девочки, подскажите, делала первый заказ в марте, доставка простой почтой , заказ видимо потерялся, Вика отвечала ждите, но он так и не пришел на мою почту, а 10 сентября он вернулся на склад VS! Мне на почту пришло сообщение , что за минусом доставки, они вернули деньги на подарочную карту " You've Received an eGiftCard for the item(s) you recently returned".

Можно ли вернуть эти деньги все же на мою обычную банковскую карту, или об этом просить VS бесполезно?
Могу ли я сделать новый заказ и рассчитаться полностью этой подарочной картой, на ней кстати 168 долл?!
и последний вопрос, многоуровневая скидка на этот заказ пройдет или нет?

 

[Мафа]

ВиНи, можно. Рада помочь!

 

[Slanenak]

Дорый день.Хочу сделать заказ с доставкой по США. Оплата с росс раффайзен кредит карты. Попыталась сделать заказ на американском сайте, но в биллинг адресе нужно обязательно ввести штат, а у меня биллинг конечно же московский. Ок, пошла на глобальный сайт, но там невозможно выбрать доставку по США. Как быть? подскажите пожалуйста.

 

[julia3727]

Анабель1991, спасибо , это поняла ! А что за новый ордер : 6/15/2014 Mail/Fax Order Processed , в котором рубашка , которая не пришла и за нее сегодня с меня сняли деньги ??? Я не пойму почему они сняли ?

 

[tanka92009]

Customs and Import Duties Information

Your order may be subject to import duties and taxes, which are levied once your package reaches your country. Victoria's Secret does not collect duties and taxes and cannot predict what your particular charges may be. If you do incur these additional charges, they must be rendered in order for your package to clear customs. For more information regarding your country's custom policies, please contact your local customs office.

tanka92009 добавил 28.08.2014 в 18:46
Девочки что происходит?

 

[Feja27]

katsapa, 2-5 дней могут собирать заказ, не волнуйтесь. Посылка идет около месяца.

 

[leada]

да-да, пообщалась уже.
сначала надо сделать заказ с тем, что есть в корзине, а потом уже им звонить/писать и просить, чтобы добавили в него то, что слетело.
буду пробовать. об опыте поделюсь)

 

[Feja27]

@Мафа, а вот как узнать, была ошибка в адресе или нет? Я не могу решить, просить перевыслать или возврат денег просить. Раньше обычной почтой все нормально доходило. Выслали 6.01, должна была прийти ориентировочно 29.01. Адрес я не меняла, он точно правильный.

 

[KoroNa]

Понятно, заказав несколько трусов знакомым , я влетела на 34 бакса

KoroNa добавил 09.09.2017 в 05:39
От посылки откажусь, конечно, лишь бы она назад дошла.
3 дня прошу отменить ее не отправляют и не отменяют.

 

[Annyshka84]

Сделал заказ ночью. По ошибке перепутал и заказал два верха от купальника. Они смогут сделать замену без отмены заказа, и вернуть разницу в цене?

В любой заказ можно внести изменения(через чат, или по телефону, можно и почтой, но скорее всего пока прочитают, статус поменяется), если статус не изменился на processed.

 

[Мафа]

Девочки, не могу понять LU-333-013 это комплект или же только трусики от купальника?
и вообще, как ориентироваться, когда идет комплект, а когда по отдельности продают?
Помогите разобраться, пожалуйста

https://www.victoriassecret.com//sw...ductID=235397&CatalogueType=OLS&origin=search
Это только плавки - там же указано Zebra Lace Low-rise Bottom. Ну и цена явно не для комплекта.

Пользуйтесь переводчиком. Если комплект, то пишут Set.

 

[Kristi+]

заказала 2 вида трусов по акции 5/26, но некоторые расцветки закончились, получается 3 шт одной модели и 6 другой - и все они в корзине по 5,2 - это глюк? обязательно брать по 5 шт каждой модели минимум для скидки?

 

[ilovesale]

ketty_pretty, в заказе максимум не 30 вещей, а 30 позиций. Можете по несколько штук заказать каждой позиции.
Но будьте внимательны- такой заказ может попасть под подозрение в перепродаже. Заказ отменят, могут и акк заблокировать

 

[Мафа]

Ksenia83, угги-то ВС шлёт, но код на БД только по США.

А сейчас уже не актуально подбивать корзину под 250 и ни на доллар больше?? Лимит вроде увеличили?

Актуально, если Вы сумеете набрать, то можно $10 на доставке сэкономить - раньше было больше вариантов, сейчас сложнее стало. Например, вещи PINK теперь с центами .95

 

[Feja27]

Без весла, сейчас можно заказать только обычной почтой. Экспресс нет.

 

[Анабель1991]

VS ANNA, да

 

[Анабель1991]

MarusyaLand, а он вышел разве?
еще нет.

 

[Мафа]

@NadinSu, никакого глюка - залогиньтесь и смотрите на здоровье!

 

[Velory]

Г@лин@, ухас... вот почему лучше делать виртуалку и класть денег ровно под заказ... а то так проснешься один раз-а с кредитки энная сумма улизнула...

 

[Nata_K]

@Velory, спасибо за ответ! В том то и дело, что рюкзак не отдельным заказом выведен, а в том заказе который я получила уже, но у него статус стоит shipped on 2/6/2016. Может стоит написать и спросить отправили ли его вообще, а то может зря жду.