@MariaSss, ну видно глюк. Ну вот говорили, что чат круглосуточно, а скайп значит как и раньше- после четырех-пяти.
Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 3
- Автор темы Tory
- Дата начала
youlyasya, эта модель идет со сборкой, к примеру, Cheeky Low-rise Bottom https://www.victoriassecret.com/swi...beach-sexy?ProductID=205410&CatalogueType=OLS
Это нормальное явление на ВС, я получаю много посылок и часто что-то не так или брак.
Фото делаете (я обычно фотографирую в пакетике где код и саму вещь потом) и пишите, что разочарованы и получили не ту вещь.
В ответ получаете: извините за разочарование, можем вам отправить замену или деньги вернуть.
Отвечаете, что хотите замену.
Получаете в ответ, что вещь отправят , а не правильную оставьте себе или выбросите)))
И все!
ЮСА добавил 06.04.2014 в 16:36
При этом они обязательно упомянут, что обычно делают возврат.
Но вы не волнуйтесь, деньги снимать никто не будет за вещь которая у вас не правильная
ЮСА добавил 06.04.2014 в 16:38
Форму не заполняйте, просто на письмо на электронку с фотками и все. Замену бесплатно получите+ останется не правильный верх у вас.
Я недавно получила босоножки на коробке 6, а внутри 9.
Без вопросов обработали замену)) вот думаю, что с этим 9р делать
Последнее редактирование:
А оплату с карты частями снимать могут,вот например у меня лимит(точнее у банка)больше не пропускают сумму
Я обращалась с просьбой изменить стандартную отправку на экспресс . Значит что можно не ждать изменений в способе доставки ? Девочки помогите как правильно написать VS чтоб отправили мне посылку экспрессом , нечаянно указала в заказе не ту доставку .
Значит что можно не ждать изменений в способе доставки ? Девочки помогите как правильно написать VS чтоб отправили мне посылку экспрессом , нечаянно указала в заказе не ту доставку .
Последнее редактирование:
Customs and Import Duties Information
Your order may be subject to import duties and taxes, which are levied once your package reaches your country. Victoria's Secret does not collect duties and taxes and cannot predict what your particular charges may be. If you do incur these additional charges, they must be rendered in order for your package to clear customs. For more information regarding your country's custom policies, please contact your local customs office.
Я не могу сделать заказ
Agzamova,
Попробуйте написать, что были в поездке/отпуске. ( посылки там отдают кому угодно, а не по паспорту как в России). Адрес форвардера вполне можно считать адресом офиса ( из-за наличия сьюта). Приехали, вышли на работу, открыли посылку, а там...
Хуже было бы, если вещи не те- с возвратом проблемнее. Хотя с Juicy Couture, когда не ту сумку прислали через форвардера, я на обмен договорилась, хотя и возвращать пришлось за свой счет.
Попробуйте написать, что были в поездке/отпуске. ( посылки там отдают кому угодно, а не по паспорту как в России). Адрес форвардера вполне можно считать адресом офиса ( из-за наличия сьюта). Приехали, вышли на работу, открыли посылку, а там...
Хуже было бы, если вещи не те- с возвратом проблемнее. Хотя с Juicy Couture, когда не ту сумку прислали через форвардера, я на обмен договорилась, хотя и возвращать пришлось за свой счет.
Ignoria, ну такое бывает, по техническим причинам. Можно в чате попросить помощь, можно письмо написать, но не всегда помогает. Смотрите статус пока из письма-подтверждения. А деньги не сняли, а пока заблокировали, снимают в момент отправки заказа. Но если заказ в сборке, то уже отменить проблематично, хотя попробуйте в чате.
В очередной раз спасибо,что объясняете таким валенкам как я что да как