Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 2

[Irisha-87]

здравствуйте! хочу зарегистрировать второй акаунт т.к. уже 2 мес подряд каждую неделю делаю заказ! причем то себе, то маме, то сестре и размеры все разные! боюсь заблокируют!!!!но не получается( выдает:"Пожалуйста, поправьте выделенного поля ниже.Ошибка сервера. Пожалуйста, попробуйте еще раз." поля не выделяет! в чем дело? что делаю неправильно? причем фамилия как на первом акаунте, а электронка, телефон и адрес другие ну и ник, конечно! в чем причина?

 

[kisekin]

dashulka74, в выходные статусы могут долго не меняться. Это нормально.

 

[Velory]

Irina686, ой, по-разному. Иногда в пять минут, иногда день-два, а если заказ был сделан в четверг-пятницу, так и все выходные и весь понедельник может провисеть . А еще от самого акка зависит, если претензий нет-быстрее меняется, если уже под контролем-дольше...

 

[@funny@]

Скажите, пожалуйста, какой из этих телефонов бесплатный по скайпу???

Телефоны 1-800-411-5116, 1-800-888-8200, 1-800-475-1935, 1-800-568-5555 (бесплатный звонок со skype), 1-937-438-4199

кто-то общался с ВС по скайпу? как все проходит?
я буду разговаривать с менеджером и сразу могу решить все проблемы или они просто запишут мой вопрос и снова нужно будет ждать??
в какое время лучше звонить им?
спасибо!! первый раз буду им звонить, очень волнуюсь...(((

спасибо за ответ

 

[Oksana83]

Девочки, помогите! Отправила мне VS посылку обычной почтой, сейчас пришла - ее вскрывали на таможне, некоторых вещей нет. Что делать? как вернуть деньги? лимит не привышала

 

[Мафа]

Lyu_, сегодня у них национальный праздник - День благодарения, выходной.
Тогда деньги с карты снимите. Или оплата прошла уже?

 

[Мафа]

Jenya_01, если в корзине есть, то можно заказать.

 

[Дунька]

Дунька, на сегодняшний день лимит для UPS 261 дол. Какой курс доллара к евро будет на день прохождения таможни неизвестно. По сегодняшнего курсу Вы проходите, но если у Вас в заказе будут подарки (каждый подарок прописывается в инвойсе по 5 дол), то не проходите и придется растамаживать посылку.

а 2-3 такие посылки в один месяц можно заказать,не в одно время,а например после отправки одной другую? а то я с этими лимитами начиталась что вся запуталась

и скажите то что в сейле(не в клирансе) подходит под многоуровневую скидку? в корзине сложила, там учитывается, а где то прочитала написано было что нет

 

[САнастасия]

Девочки, добрый вечер! Помогите разобраться с доставкой, мой заказ на 99$, выбрала UPS доставку, с меня сняли 150$. Почему так? вроде 20$ доставка.
Или все правильно?

 

[Мафа]

Biutiful, в Шаблонах есть образец.

 

[Chocolate-vrn]

Подскажите пожалуйста в какой темке почитать,хочу заказать на имя и адрес сестры , а оплатить своей картой,с которой раньше уже делала заказы.Так вот как все это лучше сделать, заводить ли новый аккаунт или...

я тоже переживала по этому поводу но напрасно...оплачиваю одной картой на 3-х аккаунтах на разные имена и адреса, ни разу не спросили и не было проблем. говорят что могут отменить заказ и попросить позвонить.... ни разу не просили ничего!!! с другой стороны даже обидно, никакой безопасности нет!

 

[Олимпия]

Девчат, у меня в ордер статусе не видно последних заказов, тока один очень старый. Не пойму как так получилось? И Customer Number почему-то совершенно другой. И как мне попасть в этот новый Customer Number, сделала заказ, а его не видно.

Олимпия добавил 30.01.2013 в 09:08

Подскажите, пожалуйста, что мне делать. Я сделала заказ, но забыла увеличить лимит по карте и мне пришёл отказ с просьбой увеличить сначала лимит. Я это уже сделала, но в ВС у меня уже стоит статус "Payment Pending". Что нужно сделать чтобы они повторно попытались снять деньги за заказ?

напишите им письмо: Взято из шаблонов
Dear, Victoria's Secret!

I hope, now I have enough money on my credit card. Could you try again to obtain authorization, please.
My Customer Number:***
Order Number: ***
Thank you.

 

[anmaria]

anmaria, 300 евро - лимит для Украины.
1000 евро - лимит для обычной почты России, а также для ЕМС как её подразделения.
200 евро - лимит для коммерческих экспресс курьерских служб доставки в РФ, в т.ч. ЮПС, которым на данный момент отправляют экспресс-заказы с ВС.

Конкретно по Вашей ситуации - Вы не указали, как и когда делали заказ, соответственно не известно, чем Вам его доставляют. Поэтому и не возможно дать ответ на Ваши вопросы.

Спасибо за ответ )
У меня следующая ситуация.
Заказала в VS 2.12.13 и 4.12.13 экспресс доставкой. Раньше заказывала всегда менее 200$ всегда получала доставку домой через UPS. Подруга в прошлом году заказала примерно на долларов 1000 и ездила оформляла какие-то документы во внуково. Посылку получила на след. день домой.
Сейчас у меня как и у многих здесь посылка отправляется eshopworld. Мало того, что со сроками ничего не понятно, меня еще интересует должна ли я что-то еще платить и доставят ли мою посылку домой?

 

[jorji]

Подскажите, пож-та, хочу сделать заказ, дошла до оплаты, но я хочу выбрать быструю доставку, а такой возможности нет, вот что написано: Express delivery options are available for in-stock items only (Экспресс-доставка варианты доступны для В-складе только) Что это значит?
И еще один вопрос, хотела заказать один купальник, все смотрела на него, а сейчас решилась, а при открытии полной страницы открывается только верх, а трусы совсем другие, получается тех(первых) уже нет. Как быть? Может быть такое, что трусы от него появятся позже? или уже не ждать

 

[Olgu$hka]

Девочки, кто знает как переводится Ponte?

 

[MissChris]

MissChris, возвращают, но мало и при определенных условиях - если при уменьшении цены вещи не уменьшается сумма для многоуровневой скидки.

У меня как раз одна вещь подешевела на 25$, вернули 17$ Мелочь а приятно

 

[beauty-inna]

Мафа, возможно,а это может быть причиной,не отправки юпс? Спасибо

 

[Mir ka]

"Я уже что только не придумывала" - я как раз имела ввиду, что меняла разные ники...

Mir ka, в ник пишите свой ящик

Не помогает (((( видно не судьба мне заказывать на прямую (((

 

[Velory]

Blaze, попробуйте написать письмо, что заказанная и полученная вами вещь не соответствует картинке с сайта. Обычно это бывает сложно доказать, но попробовать можно.

 

[Lizata]

inWonderland, вот имена то у нас только и разные А все остальное одинаковое (конечно кроме дня рождения). Спасибо большое, будем заказывать!