Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 2

[Guolse]

Дорогие девушки, помогите мне разобраться с этим письмом. Что они от меня хотят. Я так понимаю что-то о проверке меня говориться....

Thank you for your recent order. Before we can complete processing your order, we need to verify your billing and shipping information.

To Prevent Further Delays
We ask that the credit card or PayPal holder please call (800) 568-5555
Outside the U.S./Canada dial (937) 438-4197
8am-9pm EST Monday-Friday
8am-6:30pm EST Saturday & Sunday

Please note: As this personal information can only be verified by phone, we ask that you do not reply to this email.


All charges are processed in U.S. currency.

Thank you for choosing Victoria's Secret.

Sincerely,

Victoria's Secret Customer Care
8655 East Broad St.
Reynoldsburg, OH 43068

 

[Наташа88]

Девочки подскажите плиззззз, а как вы делаете заказ в распродажу когда многоуровневая не действует?

 

[Velory]

Katenar, написать, что не получили, попросить проверить.

 

[lkabankz]

Здравствуйте, первый раз сделала заказ на Вике. 27.02 Сняли деньги сразу, прислали письмо с благодарностью за заказ и инфой о нем. НО статус заказа до сих пор in process. Это страшно?? Кто виноват и что делать?)))

Все должно быть нормально - мой последний заказ собирали два дня, но все благополучно уже отправили и дали трек. Так, что не волнуйтесь раньше времени..

lkabankz добавил 01.03.2013 в 21:28

нажимаю чекаут и все зависло, пробовала несколько раз и все одно и то же. Что это может быть?

Посмотрите в первом посте этой темы выделено красным: "Как зайти в чекаут и заказать" Там все подробно девочки описывают...

 

[kisekin]

belleann, у меня тоже в паре последних заказов было написано Shipped on...... Это не дата реальной отправки. Это у них какие-то странные нововведения. Когда отправят пришлют письмо и статус сменится на all items shipped.
Я так понимаю, это Вам разные операторы отвечали? Вы ведь изначально выбрали обычную доставку? Видимо первый оператор посмотрел и ответил Вам про 19 июня. А второй оператор был повнимательней и написал, что заказ был переоформлен на экспресс все-таки.
А когда Вы делали заказ?

 

[julia3727]

Девочки подскажите, если при регистрации вводила свой адрес прописки, но проживаю по другому адресу, где отметить на сайте, чтобы посылочка пришла на адреспроживания ???надеюсь поняли меня )))

 

[inWonderland]

Оля Шмидт, если не ошибаюсь, то в письме от бота должно быть написано о том, что они ценят каждого клиента и поэтому отвечают лично на письма в течение 48 часов(раньше кажется было 24)

inWonderland добавил 18.02.2013 в 15:35
GossipLiar, но официальный сайт к нам напрямую не шлет? только через посредника в сша?

 

[PblCb]

сомневаюсь... они даже когда в новое бандо забывают вложить вкладыши или лямку, потом высылают полностью бандо.. у них же нет в каталоге отдельно вкладок - как они вам их продадут..
постарайтесь найти похожие в магазинах.. разной формы продаются

Спасибо! Попробую поискать! Никогда не возникало необходимости, не знала что они продаются так

 

[Мафа]

malinka_25, похоже посылка вернулась к ВС.

 

[Маргарита7]

Lexina777, да!
Но если вы вовремя спишитесь с ВС насчет бэка и доплатите 20 долларов, то и его отправят экспрессом.

 

[LIKA11]

Вот что пишет при регистрации а там указывает какие то Apt/suite и на этой же строчке пишет P.O.box что это значит

Apt/suite - это номер квартиры
P.O.box - это почтовый ящик

 

[R@inbow]

Leonidushka, отправили обычной почтой, кинут в ящик извещение, с ним пойдете на почту забирать.. по сроку - в среднем месяц едет, на сказанный ими срок особо не ориентируйтесь

 

[Velory]

МирандаШоп, да, самый простой вариант не забирать, думаю, ни в какой список вы не попадете. Если заберете, никак не отобразиться, но надо будет написать Вике, чтобы они повторно сняли деньги, ведь мы считаем себя честными людьми, верно?

 

[leema]

kisekin, Спасибо.

Только возникает один вопрос - а как заказывая распознать, что какие-то товары будут в бэке? Есть их отличительная черта в каталоге?
Спрашиваю, т.к. в моем заказе в бэке именно те товары, ради которых я и сделала заказ, а остальные вещи добирала для удешевления доставки.

 

[slonenka]

Спасибо большое! Так и предполагала, просто поскольку там еще бэки болтаются, статуса all items shipped ждать в любом случае долго

 

[Velory]

Helsinka, ну это вам вряд ли кто подскажет, почему столько сняли... мы же не видим суммы вашего заказа и стоимость вещей. Так что это вам надо посмотреть распределение средств между основным заказов и бэками.

 

[Анабель1991]

Незабуда, если деньги сняли то объединять не будут, если статусы ин процесс без снятия денег то есть вероятность внесения изменений.

 

[Velory]

МамаДД, если процессед, уже отдан в сборку, изменить уже вряд ли что-либо получится.

 

[Velory]

malinka_25, а мы за своими разговорами вопрос Мафы-то и пропустили... А сумма заказа у вас сколько была, кстати? Если у вас ровно 250 было, тогда все верно. Сумма заказа уменьшается в тот момент, когда вы отказываетесь от одной вещи, и поэтому вы уже не можете претендовать на скидку в 75 долларов и впролне вероятно, что вот вам десять только и вернут в связи с пересчетом общей суммы скидки. Так что проверьте!

 

[merkulova]

Девочки, выше прочитала, что вы отправляете напрямую посреднику, на склад. А разве так можно? не могли бы адреса дать? или... перенаправить в нужную тему?! К сожалению, еще пока не разбираюсь здесь. Спасибо.