Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 2

[AnNa18]

Да, можно. Я меняю без проблем, но только до списания денег за бэк.
Может оператор видел, что деньги списаны? Там сейчас много новых операторов, тупят...

нет, деньги не списаны...действительно тупят..хотя Бриджит вроде опытная, тоже мне отказала, похоже глюк какой-то(

 

[зума]

зума, в корзине под картинкой с вещью нажмите на remove

некоторые удалила, а некоторые ни в какую! почему?по 10 раз уже нажала

 

[LIKA11]

magicyul, отправят эту вещь отдельно и бесплатно

 

[inWonderland]

Bajo, про это пишут тут http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=68265&page=35
и тут http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=1543&page=155

 

[Fox:))]

Кэролин, полностью возвращали, за доставку тоже.
Вот так итоговая сумма указана была в заказе:

Order Total
Merchandise Subtotal $127.87
Shipping & Handling $38.99
Special Offer -$15.00
Adjusted Subtotal $151.86
Payment Summary
Visa ending in **** $151.86

Payment
Total
$151.86


Вот так в возврате:

Order Total
Shipping & Handling FREE
Special Offer -$15.00
Return Merchandise Total -$127.87
Adjusted Refund $15.00
Payment Summary
Visa ending in **** -$151.86
Refund Total
$151.86

 

[Lipoviy_cvet]

Lipoviy_cvet, пишите Вике, прикладывайте копию первого письма и просите разобраться.. Бэков не было? Вдруг они какой-то бэк присоединили к заказу, хотя так они вроде бы не делают...

Написала вчера - ответили что типа ничего не знают, зашли в в аккаунт - там цена 216.03 стоит, хотя в подтверждении на имейл 193.78. Я немного в шоке. В заказе есть две Sleep tee (заказывала для подруги), брала их 2 за 49.50 (заказ от 27 мая, сейчас 2 за 40), так в ордер-листе в аккаунте цена одной 35, а другой так и осталась 24.75, каким образом так получилось непонятно). Бэков нет.

 

[R@inbow]

Написала вчера - ответили что типа ничего не знают, зашли в в аккаунт - там цена 216.03 стоит, хотя в подтверждении на имейл 193.78. Я немного в шоке. В заказе есть две Sleep tee (заказывала для подруги), брала их 2 за 49.50 (заказ от 27 мая, сейчас 2 за 40), так в ордер-листе в аккаунте цена одной 35, а другой так и осталась 24.75, каким образом так получилось непонятно). Бэков нет.

Мария, у вас же есть подтверждение на е-мейл с другой ценой, вы его прикладывали к письму? пишите еще, надо доказывать свою правоту

 

[bubllbip]

Патя)), многоуровневая скидка-это заечательная возможность снизить цену на доставку товара. Обычной почтой можно заказать на 1000 евро в месяц и не больше 31 кг.

 

[ANNA16]

Девочки, помогите! ввожу код многоуровневый, нажимаю продолжить и все! на оплату не переводит меня! что делать?

 

[Annyshka84]

Девочки, подскажите пожалуйста, если заходишь не вещь и она напр есть только в размере хс, добавляешь в корзину, оттуда можно редактирывать(edit) и можно выбрать из списка размер, кот на картинке был перечеркнут(т.е. нужный, напр с))) ЧТо это значит? есть вероятность, что вещь доставят, или отменят? с изменением размеров купальников тоже такая странная штука...

 

[Мафа]

FebruarySar, вот тема - почитайте http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=44575

 

[Velory]

Prosto я, добавьте денег на карту, подождите какое-то время и, если статус сменится на процессед, то звонить, думаю, не надо.

 

[Света2013]

а что можно добавить на 10 дол не клиренса?

 

[Feja27]

девочки, подскажите, если я добавила лиф 34А, а потом поменяла его через корзину 32А, ведь пройдет такое? А то на сайте 32А не было. Вроде у меня в заказе остался 32А, а всё равно страшно

Если поменялся, то пройдет.

 

[belleann]

belleann, shipment confirmation нет, потому что нет у заказа статуса all items shipped. На то, что написано в самом заказе не смотрите, это не соответствует действительности. Статус processed означает, что заказ начали собирать и готовить к отправке, но еще не отправили.
Ну так и правильно, заказ могут собирать даже неделю. У меня личный рекорд 5 дней между статусом Processed и отправкой. Всегда заказываю только экспрессом.

какие они теперь сложные.
ну all items shipped и не будет, т.к. у меня там бэк.

 

[Мопсятина]

Добрый день! Подскажите пожалуйста возможно ли отказаться от части заказа на ВС? Статус заказа - в процессе. В личном кабинете в заказе будет указано что есть по итогу в наличие, чего нет. Если каких то позиций не будет в наличии, к примеру трусов от купальника, можно ли отказаться от верха? Заранее спасибо за ответы!

 

[Мафа]

"Elka", у Вас первый заказ? Могут долго обрабатывать. А письма с просьбой позвонить не было? Вообще какой точно статус стоит Ин процесс или Процессд? Доставка ЮПСом?

 

[PblCb]

Девочки, подскажите, пожалуйста, до многоуровневой скидки не хватает 2$ . Есть ли какие-нибудь товары на эту сумму, ну или чуть подороже. Все, что необходимо в заказ уже добавила, не хотелось бы переплачивать за ненужную вещь. Когда то давно натыкалась на такой список товаров, сейчас найти не могу

http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=50870

 

[Bellisimocosi]

Девочки подскажите пож еще, по воскресениям Вика принимает заказы, а то у меня уже грузится заказ, после нажатия Чекаута, больше 2 часов!? Спасибо заранее

 

[Мафа]

Kristina2010, http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=68262