Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 2

[Renat@]

Девочки подскажите пожалуйста! моя подружка сделала заказ, деньги с карты снялись..а сообщений на маил никаких не было..и она не знает как заказ отследить? и вообще что там с ее заказом? может его еще вообще не выслали.. что ей делать?

Заранее большое спасибо)))

Хотела бы уточнить почта какая у вашей подруги mail или gmail? Заказ отследить не возможно если почтой отправляли!

 

[JJul]

Викко, 6,35 см. 1" = 2,54 см.

 

[Velory]

La_Muchacha, уже нет, к сожалению...

 

[НатальяМ]

девочки, направьте пож-та куда надо - где посмотреть как можно сделать изменения в заказе или где посмотреть, если стоит In Process???
спасибо.

 

[ANASTASIYAYan]

ANASTASIYAYan, почему сайт не даст? оформить сможете, это для для российской таможни лимит по экспрессу 200 евро.

Я это изначально и написала),заказать на 700долларов и выбрать доставку экспресс.Потом оплачу 1000р за растаможку,это не проблема,главное,чтоб быстро доставили посылку)

 

[Мафа]

Олимпия, а Вы не меняли биллинг в акке?

 

[Мафа]

Smagliana, ВС очень не любит адреса складов. Видимо, Вас подозревают в коммерции или просто проверяют акк, раз просят позвонить. В любом случае, придётся с ними общаться. Начните с Лив чата.

 

[Мафа]

Ксения1989, посмотрите в 1 посте ссылки: МЕГА-инфа про Секретные коды VS здесь, а задавать вопросы в теме.

 

[Мафа]

мисс туфелька, цена зависит от конкретного цвета и размера.

 

[Wweronica]

Доброе утро всем всем) Первый раз сделала вчера вечером заказ с сайта ВС. Что теперь дальше ждать? Денег не снимали с карты, в статусе заказов ничего нет. Такое ощущение что и заказа не было.

 

[belleann]

belleann, ну только фото делать, писать письмо, просить замену...

Так они мне эту замену в конце лета пришлют, раз в наличии нет?! Еще и простой почтой?

 

[yulia1987]

Екатерина1984, backorder filled-значит, что вещь появилась раньше времени, значит и вс начнет пробовать снять деньги за эту вещь. Отказаться от бэков можно-либо написав вс, либо позвонив. Можно подождать и эти бэке могут также появится раньше 1 июня, можно написать Вике, чтобы выслали вещи экспресс доставкой, при условии, что вы готовы доплатить 20$ за нее.

 

[kisekin]

InVict@, я за М-ку. У меня подобные вещи в размере L на ОГ100-101 - сидят хорошо, в груди не жмут. Зато под грудью огромные на ОПГ79-80.

 

[Ritka_1]

Девочки, помогите! Я уже намучилась с сайтом Вики. Регулярно возникает такая трудность:
выбираю, например, плавки. Выбрала цвет, размер, количество. Сайт указывает, что есть на складе. Нажимаю - положить в корзину, вылезает окно корзины "0 item". При попытке положить в виш, тоже ничего не происходит. Пустое окно. При переходе в сам виш, нужна позиция отсутствует.
Мучаюсь с этими трусами в цвете white paisley в размере М. Почему так?

 

[Velory]

Vesper_Lynd, с мобильного не стоит звонить, можно сделать бесплатный звонок по скайпу, номер +18005685555 А скидки какие именно?

 

[julia3727]

Девочки, ну помогите мне еще раз как написать Вики, чтобы вернули денежки за товар, который подешевел! шаблон письма я то нашла здесь, но совсем не пойму куда что вставлять ?у меня в заказе все вещи подешевели, как это все описать ? Dear VS!

Could You please make price adjustment for the item ТУТ ЧТО УКАЗАТЬ?НЕ ПОЙМУ in my order ...

• Customer Number ...
• Order Number ...
• Item Description ...ниже позиция с описанием товара, цветом, размером, А ЗДЕСЬ КАКОЕ ОПИСАНИЕ !?
• Item Number (including size and color) ...
• The new sale price listed in our Online Shop or catalogue ...А ЗДЕСЬ НОВУЮ ТОЛЬКО ЦЕНУ УКАЗЫВАТЬ ?

Thanks
Regards

И КАК НА КАЖДУЮ ВЕЩЬ НОВОЕ СООБЩЕНИЕ ?

 

[Velory]

Milo4kaShu, 18005685555. Переводчика нет. По маминой карте не должно быть проблем.

 

[Velory]

MAGIC GIRL, подарки всегда прописываются по пять долларов.

 

[AniXa]

Ясно, спасибо за ответ. Я недождалась ответа и написала в емейл в компанию и про скидку и про полотенце. Посмотрим что ответят. Жаль что полотенца нет. А его давно уже в подарок раздают, да?

 

[milana_sm]

Лилия 13.7., размер S? Вот он в бэке до 13 апреля.
Когда появится в наличии, за него спишут деньги и отправят обычной почтой.