Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 2

[sunflower8]

sunflower8, пишите свои вопросы здесь.

Спасибо вам.подскажите пожал на какую сумму должеть быть заказ чтоб получилась максимально экономная доставка?чтоб получить скидки вместе с кодами?

 

[Intermoy]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, искала, но так поняла, что никто еще не брал? ZH-294-082 вот эти сапожки, ссылка: http://www.victoriassecret.com/sale...secret-pink?ProductID=81998&CatalogueType=OLS
Какой размер взять, если ношу 37-37,5? Читала, и везде пишут о несоответствии размеров обуви. Склоняюсь к размеру М, не велик ли будет? Спасибо)

Девушки, пожалуйста! Помогите, первый раз хочу заказать-боюсь ошибиться.

 

[Мафа]

Kate8, правда, мист - это вода со спиртом, так что к нам напрямую сайт ВС не даёт их заказывать.

 

[lili_ya]

Закинула в корзину 3 вещи, мне доставку посчитали чуть ли не 1 тыс рубл. Это нормально? Так и получается у всех?

 

[Мафа]

Mir ka, в ник пишите свой ящик

 

[Madhen]

В 4 июля сделала заказ на 6 тыс., оплатила с картой Сбера, статус заказа all item shipped. Вчера сделала еще один заказ, пошла деньги на карту класть и удивилась 6 тыс. еще не сняли. Положила деньги за новый заказ и сделала выписку:
15.07.13 -75,99 долл.
15.07.13 2500 руб
04.07.13 -194,24 долл.
04.07.13 6 000 руб

У кого-нибудь так было? За что сняли доллары? Как понять что сумма зарезервирована?

с вас прям доллары сняли? или есть конвертация рубли? карта на сколько я поняла рублевая?

у меня банк тоже долго снимает... неделю весело в прошлый раз в холде. и прикол в том, что снимаю по курсу не тому, когда заказ оформили, а тому, когда списали деньги.

 

[belkastrelka]

Я не новичёк, но все же спрошу. Если нужное мне платье в нужном цвете на сайте отображается как "Unavaible in M", это значит что данный цвет в размере M отсутствует и неизвестно будет ли вообще, т.е. его можно не ждать?
Мне для обмена нужно, но понять бы ждать месяц-полтора или же это не как с backorder item, которые у них планируются от поставщиков и они точно знают что поставка будет...

 

[R@inbow]

ЮСА, здорово, молодец! теперь - быстрой доставки!!!

 

[Lipoviy_cvet]

Девочки, подскажите, пожалуйста, ВС заказываю не первый раз, но такое впервые-сделала заказ, пришло письмо на емейл как обычно приходит сумма стоит
Payment Summary
Visa ending in ... $193.78
Payment total $193.78

а сегодня списали $216.03 и зашла в свой аккаунт на сайте, а там сумма

Payment Summary
Visa ending in ... $216.03
Payment total $216.03
Не могу понять почему так и откуда взялось
И еще-я вижу на сайте в аккаунте, что цена некоторых вещей стоит другая, а не та, при которой я делала заказ. Скидка была только на трусы 7 за 26, но цена трусов указана в инвойсе верная

 

[Сметанкина]

Мафа, спасибо, написала, отменили, и уже заказала снова. Оперативно все, не ожидала от ВС.

 

[снусмумр]

Добрый день. новичок на сайте. Викторию Сикрет заказываю давно но первый раз столкнулась с бэком. Заказала трусы 5/26 насчитали 104 доллара плюс доставка. Но часть трусов в бэке и написали что я им должна 236 долларов. Что делать вообще не понимаю. Как сумма в два раза выросла? Прошу за сумбур, но просто обидно когда не понятно за, что деньги списывают

Добавляю фото как выглядит чек. Я все понимаю но как то не хочется за 20 пар трусов 200 с лишним долларов отдавать((((( написала виктории письмо пока молчат(((((

P.S. извинения за не перевернутое фото((((

 

[Ягужинская]

хелп

Привет, я в этом деле новичок, ещё ничего не понимаю. Подскажите, при регистрации в графе "P.O. Box" какие данные карты надо писать? И "Street Address" я написала "Pushkina st., 152-9", но он почему-то выдает ошибку?

 

[Мафа]

OlgaTkachuk, http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3745163#post3745163

 

[Irene_S]

Девочки, сори что не в тему!
Чат не работает или изменилась ссылка?
https://secure.victoriassecret.com/themes/base/candice/html/customerService/assistanceOffer.html

 

[Caramell-ka]

Девочки, подскажите, пожал., вика прислала письмо на биооинг адрес с каким-то чеком на 10 дол. за отмену какую-то.. Что с этим делать, где можно почитать?
Спасибо большое!

 

[Maksimulka]

Снега, самый простой написать письмо по этому адресу
CustomerCare@VictoriasSecret.com обьяснить причину и попросить анулировать ваш заказ указав при этом номер заказа. Они вам не откажут, заказ анулируют и напишут, что будут рады видеть вас снова. Вам на электронную почту придёт письмо от менеджера, в котором он укажет, что заказ отменен по вашей просьбе. И вы можете заново делать заказ.

 

[Мафа]

Leonidushka, нет, нужно писать или в лив чат обратиться, а то вообще простой почтой отправят.

 

[Velory]

Nata_K, обратите внимание на статус вашего заказа, если ин-процесс, то еще можно позвонить и поменять вещь, если статус процессед-то уже в сборке и поменять ничего нельзя.

 

[belleann]

ДЕВОЧКИ, подскажите плиз. Вчера меня отгрузили, а я вечером выхожу на сайт и вишу, что все позиции подешевели причем достаточно прилично!
Слышала у вики вроде компенсируют разницу в таком случае или нет?! и как это происходит если куплено было с многоуровневой скидкой?! ведь я на нее не наберу при уменьшении цены... точнее наберу на меньшую...

вчера написала Вике письмо.
сегодня получила отказ.
отказ, т.к. я покпала с многоуровневой скидкой

 

[Velory]

sunflower8, 1.никто, подарок он и есть подарок. 2.никак не происходит, за что снимать-то? 3.ну да, где-то так, чуть с запасом. ЕМС это почтовая служба, она занимается доставкой посылок. Без номера-не узнаете, с номером-можно будет отслеживать.