Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 2

[Мафа]

KrisMer, да, они снова должны заблокировать всю сумму за заказ. А прежняя блокировка может до 30 дней быть - смотря, какие в Вашем банке условия.

 

[Мафа]

kisya07, всё только на латиннице.

 

[ms-apple]

Плохо искали http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=68271

 

[Velory]

Smagliana, а вы что отдельно от сайта считаете? вы соберите корзину, идите к оплате, вводите коды и дальше посмотрите расклад: должна быть указана сумма стоимости вещей плюс доставка(там и увидите сколько вам причитается) минус многоуровневая ну и что в сухом остатке. Всё там сразу и прикиньте, что нужно выкинуть из корзины, чтобы выйти на нужную сумму

 

[Feja27]

Подскажите пожалуйста что делать, если сделала заказ в 00:00 деньги списала а утром хочу поменять одну вещь в заказе, куда им писать с этой просьбой или с просьбой отменить мой этот заказ??? Подскажите срочно нуждаюсь в помощи

Если статус еще ин процесс, то срочно звонить или писать в лив-чат. Если статус процессед, то уже ничего не сделать - заказ ушел на сборку.

 

[Сметанкина]

Девочки, подскажите, пожалуйста!
Дело в том, что я тут собирала заказ, ну и решила сформировать корзину и посмотреть сколько будет стоить доставка, кодики проверить... ну и нажала на оплату. Было это вчера ночью написала письмо, чтобы отменили, уже 3 раза, но ни ответа, ни привета.
Дело в том, что это мой второй заказ, с первым я тоже напартачила, но тогда все быстро мне исправили.
Вопрос:
1. нормально ли что так долго не отвечают и не отменяют заказ, вдруг его уже выслали (я поставила экспресс-доставку)

2. Меня не забанят? А то в ВС строгие все такие...

3. Если экспресс доставка - то приходит уведомление с обычной почты или приносит курьер?

Спасибо! Очень волнуюсь

 

[A_lisia]

не отвечают потому что у них ещё ночь и на ответ у них есть 48 часов! В таких экстренных случаях надо звонить или писать в live chat, но и это вам удастся скорее всего только часа через 2.5, опять же из-за разницы во времени.

Есть информация, что сервисный центр Виктории работает круглосуточно, тк заказывают у них со всего шарика Земля.
Правильно сказали - надо звонить, или в чат писать сразу. А обрабатывают в течение 48 часов, т.к. у них заказов.... нам и не снилось столько)))

 

[R@inbow]

Катють, подождите, бывает, что появляется, например заказ не оплатили и вещи вернулись на сайт, но нужно вылавливать - почаще обновляйт странику с платьем, тут писали что примерно раз в 3 часа обновляется налчие

 

[Корнишонок]

Привет! Я сделала свой первый заказ Вики, спасибо всем кто подготовил темы для новичков, все очень понятно .но вопрос у меня все таки появился, я не думала,что так быстро об работают заказ и снимут деньги, поэтому сначала провела заказ, потом стала переводить деньги на карту киви виза виртуал и не успела, в течении буквально 5 минут после отправки заказа Вика попыталась снять деньги. Я положила немного больше той суммы,которую пытались снять,сегодня Вика опять пыталась снять и не хватило 7$, неужели за сутки так вырос курс доллара? Или за повторный попытки они какую то комиссию берут? Не понимаю?

 

[kinski]

Мафа, а у них не бывает, что прошлогодний товар возвращается?((( и вы не знаете, как это пальто называется? может на ебэй поищу

 

[Velory]

Milo4kaShu, да, тот что в скобках.

 

[Kessi]

Сделала на днях заказ на виктории, мой первый, и вот не пойму, почему налог посчитали в 2%? Вначале сумму с карты не сняли, я отправила посылку на американский адрес, там точно зона не облагается налогом, я думала что как спишут сумму, налог не спишут, но сумму списали, в аккаунте написано только обработано, а письма о том что отправили нет...

 

[kisekin]

belleann, ваш заказ готов к отправке и должен прийти до 19 июня. Заказы со стандартной доставкой обычно отправляются в течение 3-5 рабочих дней после обработки заказа. Однако заказ все равно должен дойти к расчетной дате доставки.

 

[Мафа]

Tymba Yumba, 1) -10 подействует только на 1 бра в заказе. Многоуровневая сработает на все.
2) на распродаже вещи уйдут в клиранс и многоуровневая закончится. Будут какие-нибудь другие коды, но скорее всего ближе к концу распродажи.

 

[Total BEBE]

Всем привет вопрос что нужно заказать что бы получить в подарок сумку или полотенце и т.д по какой схеме Вика подарки дарит.Спасибо))

 

[Цветик63]

Velory подскажите, пожалуйста, Вы писали, что на одном аккаунте использовали разные банковские карты. Если я буду платить картой мужа, в биллинге тоже нужно менять информацию, или все остается без изменений и при оплате просто внести его номер карты? Совсем запуталась с биллингом у VS. Сейчас у меня биллинг=шиппингу на адрес посредника.

 

[ринка]

А мне не приходит, почему-то, хотя ящик у меня на yahoo.com. Сходила по ссылке все сделала, жду результатов.

А трекинг номер мне тогда зачем?
Меня сейчас больше волнует мой заказ. Зачем мне трекинг номер, если заказывала обычной почтой. Переживаю.

По поводу eShopWorld, увидела инфу в 1 посте, сори.

 

[Мадлен85]

Velory, ааа вот я дуреха! Не поняла сразу((
Но все равно выходит дешево, по сравнению того, что стоила она 58$, а сейчас 19.99$
Только боюсь получу ее не скоро с нашей почтой))
А еще не подскажете, первый раз заказ делаю. Посмотрите пожалуйста, так в принципе все правильно заполнила или какие то поля упустила?

 

[Мафа]

Irina686, вещь распродана и больше нет её. Если низ не нужен и не ношеный, то можете вернуть. Или подобрать к нему подходящий по цвету верх другого фасона.

 

[Renat@]

Renat@, нет, банк никакую комиссию не берёт с дебетовых карт. Может у мамы кредитная?
По курсу на сегодня должны были снять примерно 7300р.
Уточнить можно в банке - позвоните на горячу линию Сбера.

А Вы в сумму $233,99 доставку уже включили?

Да у мамы кредитная карта, 233,99 это уже итог, т,е было 252$ плюс доставка и минус многоуровневая скидка 75$ получилось 233,99. Придется завтра звонить