Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 2

[Галина59]

Помоги пож кто знает как быть. Создала заказ, получила подтверждение на мейл, в заказе оказалось много бэков, но мы их ждем))). Вика провела частичную оплату и сняла деньги с мастеркард. Прошло 3 дня но никак не меняется статус "ин процесс"(((.
Написала письмо с просьбой пояснить почему не шипят на это мне ответили
Thank you for your recent order. Before we can complete processing your order, we need to verify your billing and shipping information.

To Prevent Further Delays
We ask that the credit card holder please call (800) 568-5555
Outside the U.S./Canada dial (937) 438-4197
8am-9pm EST Monday-Friday
8am-6:30pm EST Saturday & Sunday

Please note: As this personal information can only be verified by phone, we ask that you do not reply to this email.
Кто знает как можно решить данную проблему - стоимость звонка в США обойдется дороже вещей которые уже проплатились

 

[Mihasenok]

Mihasenok, а почему нет? конечно можно

тогда почему, когда я его ввожу, то дальше меня не пускает?

 

[ailin90]

я сейчас написала письмо об отмене, они мои деньги за заказ не заблокируют? на сайте пока висит payment pending. через скоко они рассмотрят мой запрос?

ailin90 добавил 07.02.2013 в 20:23
okey, извините, что не в тему. Просто все темы вики не читала. Через сколько разблокируют. может седня ночью попытаются пройти мимо моей карты, просто вчера пытались а у меня средств не хватало.

 

[Иния]

Мафа, спасибо большое! А чем экспресс от приорити отличается, что быстрее приедет?

 

[Викко]

что значит этот статус All Items Shipped..???

"все вещи отправлены" - значит посылка поехала к вам, дальше по тексту чем и ориентировочная дата доставки должна быть

 

[Velory]

Blaze, вы знаете, как по мне-большая, я бы не хотела получить сердечки вместо принта с надписью... я даже подумала, что это какая-то детская пижамка... Но Вика может отписаться, сказав, что на данный момент под этим кодом представлена именно эта модель и прибавить, что если не нравится-возвращайте на обмен. Вы по-красочнее опишите, что никак не ожидали получить сердечки, очень огорчены ну и т. д. Если один оператор ответит отказом, попытайтесь отправить еще и еще, только каждый раз убирайте хвост письма и номер в сабжекте. Авось попадете на лояльного оператора.

 

[masha123]

Ну хоть кто то отзовитесь)

ближайший город с ЮПС-офисом далеко от вас? я когда у родителей была, заказывала в железногорск (красноярский край), ЮПС там нет, но мне позвонили из москвы(когда посылка к ним пришла) и спросили, смогу ли я забрать в красноярске или отправлять обратно посылку. Ездили забирать в красноярск.
Можете заказывать, заказ отправят, а потом уже в москве будут выяснять куда везти)) Но лучше, конечно, в день прихода посылки в москву, самой им позвонить на всякий случай

 

[Velory]

ANASTASIYAYan, по сроками поступления не угадаете. Может быть так, что ваши появятся 9/12, а может быть и так, что срок отодвинется. Если вам не ответили по экспрессу, то гарантии, что вас услышали нет. Лучше еще раз попросить в чате или продублировать письмо.

 

[Velory]

Мафа, ой, да, конечно, и это тоже ))

 

[Ксения1989]

Девочки помогите пожалуйста разобраться ! Заказывала 3 купальника , пришла такая вот вещь:1 фото-это сам заказ, 2- расчет. И там указано , что один купальник отложен. А можете ли Вы пояснить?придет ли он ко мне вообще?или не ждать уже?Или придет, когда на складе появится?А еще я вроде как указывала экспресс-доставку UPS. А никакого трек номера мне не пришло( И как он вообще должен приходить ?в отдельном письме?Может я ошиблась и обычной почтой отправила?Спасибо заранее..

 

[Dinarochka]

это с доставкой=)собиралась заказать только купальник,а в итоге всяких штучек набрала=)

 

[meggi@@]

Подскажите пожалуйста начинающему шопоголику Вики,если будет корзина купальников из клиренса на 300 дол. отшипят или могут отказать ввиду сплошного клиренса?

Bastion01 спасибо большое за ответ

 

[Smagliana]

Беда, беда беда... В общем сделала 3 заказа на адрес ШФ, с горем пополам 1 заказ пришел, 2-ой в пути, а вот третий с 24 марта в процессе.
Написала в службу поддержки ВС, они пишут чтоб я им звонила и разбиралась, я уже письма 4-5 туда отправила, ответ один, только звоните и по звонку решим ваш вопрос. Деньгм списали с карты за заказ, но сумма меньше чем должна была быть.((((( Хелп ми!
Что делать? Звонить? Так я с англ. не айс, и что я им скажу?!
Опытный помогите)

 

[Tessinka86]

Или за повторный попытки они какую то комиссию берут? Не понимаю?

за повторный не берут))) курс наверное вырос.

 

[Пуприк]

Девочки, помогите пожалуйста! Если не сюда пишу, заранее прошу прощения! Хочу зарегистрирлваться и впервые сделать заказ! Естьли здесь кто-нибудь с города Мытищи? Как адрес доставки писать? Хочу ups доставку оформить. И еще в Мытищи упс делает доствыку? Заранее благодарю всем откликнувшимся.

 

[*Дина]

Спасибо за ответы! только смотрю на сайте Вики доставку - до 250$- 46,99$, вы написали 44,99$, наверное опечатка? И еще ЮСА, у вас в подписи доставка 5% указана по закупке Вики, подскажете как это так получается?

 

[katarinka1987]

Девочки!!!!А кто знает, есть какие либо ограничения по весу??? если у меня в заказе 20 лосьонов, заказ делаю UPS

 

[Мафа]

Ritka_1, положите другие, а в корзине поменяйте на нужные. У меня без проблем сразу в корзине нужные плавки.

 

[Sisterkat]

Девочки,всегда заказывала напрямую в Рашу с Вики-проблем нету.Сейчас первый раз заказывать буду на склад в США.не будет проблем,если писать билинг свой,а шипинг склада?Кроме фри шипинга есть ли еще какие интересности по США?

 

[malinka_25]

Да, это именно этот ордер 522629988 другого нет. И в истории заказов тоже он Order Number: 522629988