Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[NataliShoko]

Malinalda, спасибо!
Еще подскажите, возможно к одному заказу применить несколько кодов?
На карту размещать сумму для списания можно в рублях? или нужно в долларах?

 

[Nasta43]

в общем я им накатала со своего акка очень гневные 3 письма. мой заказ мне ночью отшипили UPS, но не в полном объеме. одной позиции уже нет( они поставили её в бэк, но меня это тоже не устраивает. написали что новый заказ - это как раз этот бэк, за который они пытаются снять деньги, хотя я уже за него ПЛАТИЛА! это я им тоже написала. жду.
а со вротого аккаунта я написала одно очень вежливое письмо "типа что случилось, а-я-яй, мой пакет к вам вернулся" на что мне пришел ответ: UPS отказалась доставлять ваш пакет, т.к. в ваш город UPS доставку не делает!!!! т.е. до этого 50 заказов делал доставку, а теперь передумал! отправили мне пакет обычной почтой и хотят мне вернуть 20$. меня это вообще не устраивает, написала им гневное письмо, чтобы слали мне UPS. но прекрасно понимаю что не вышлют и ждать мне теперь посыль 2 месяца!
вывод: по хорошему они не понимают. нужно сразу начинать истерить.

Понимаю Вас прекрасно!!! Вот тоже самое! Посылка на 250 вернулась, в ответ на мою просьбу переупаковать и выслать УПСом выслали обычной почтой!!! капец! Причем этот косяк идет на одном аккаунте. Уже сил нет это терпеть, правда!!!

 

[katarinka1987]

Девочки скажите пожалуйста как звонить в VS Наверно какой то код нужно ввести перед 1????

 

[leronja]

Девочки,мне прислали вот это письмо

Hello Valerija,
Thanks, so much, for taking the time to get in touch with us. I understand you wish us to reprocess your order for credit card authorization. I have personally handled your request.
I will attempt to obtain authorization from your Visa. You will receive an email confirmation once your order has shipped.
If we are unable to obtain authorization, I regret that we will have to cancel your order.
If you would like to check on your order, reply to this email or contact our Customer Service department at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada).
I ask that you allow 2 to 4 hours before contacting us to confirm that the second authorization has processed.
It's our goal to touch our customers’ lives with quality products—from little luxuries to must-haves—along with memorable experiences and exceptional service. We look forward to assisting you further with this order.

Смотреть далее
Я перевела в переводчике,но не пойму что они хотят)))) Помогите пожалуйста

 

[Маргарита7]

bonnie-blue, всё нормально будет, не переживайте

 

[lkabankz]

у вас многоуровневая и доставка были прописаны в инвойсе в таком заказе?

Получала экспресс - поэтому инвойса не видела! Заказ был такой

 

[Еленка8]

Девочки, скажите где посмотреть этот номер клиента. не вижу себя в аакаунте. позвонила сейчас, текст заготовила, стала диктовать номер заказа, а она потребовала кустомер номер...а я его найти не могу

 

[Detka_Rimma]

Detka_Rimma, да-да,там про мой случай как раз и написано! посмотрим как на практике будет!

Да,интересно,очень)У меня тоже Visa,только Классик,но я E-c@rd заказала для таких случаев(интернет-покупок) и пользуюсь ей для того чтобы скинуть на неё нужную сумму с основной карты и не рисковать основными средствамиВсе таки это интернетбезопасность превыше всего!

 

[Iris-ka]

Маргарита7, так я звонила, правда я плохо говорю, но я поняла, что дело в размерах. Что им еще нужно?

 

[slezka84]

zhura, одни трусики отправят. они бэки с другими заказами не объединяют.

 

[*anna*]

Девочки! Подскажите пожалуйста, когда выбираю размер купальника, внизу (под размером) пишет "This item is expected to ship on 3/8" или"In-stock". Это значит что нет в наличии?

"This item is expected to ship on 3/8" - это значит, что на складе появится ориентировочно 8 марта
"In-stock" - в наличии

 

[Melody]

Девочки, подскажите пожалуйста, начала оформлять заказ в конце выяснилось, что нет одного верха от купальника из клиранса, я так понимаю он может появиться?Можно ли оформить заказ, а потом добавить его, естественно до отправки заказа?

добавлять, убавлять разрешают в течении 10 мин после оформления.

 

[PERFECTION]

Девушки, доброй ночи.
Подскажите, а как ВС упаковывает для транспортировки солнечные очки? Я так понимаю те, что подороже идут в футлярах. А самые простые? Думаю авиаторы за 22$ заказать, но переживаю, доедут ли в целостности?

присоединяюсь к вопросу....я в Ае заказывала очки, пришли без футляра, доехали нормально, упакованы в целофан с пупырышками=)

 

[ponka11111]

да бэкордер, письмо приходило что отправили, а вот деталей нету, незнаю стоит паниковать или они его еще не выслали?

 

[Илария]

Здравствуйте!
Ответьте пожалуйста на мои вопросики, девочки:
1. собираюсь заказать карту для оплаты Виза Классик - пойдет ли такая, вроде да;
живу в глуши Самарская область, как вы думаете в такую глушь доставляют ли заказы и какую лучше доставку выбрать?
2. и еще вопрос, я никак не пойму, доставка обычной почтой дороже?
где вообще посмотреть расценки на доставку действующие?
Спасибо. я новичок

 

[БрюнеткаЛена]

девочки, у кого-нибудь было такое- посылаешь письма ВС а ответов не приходит? шлю уже 4 день и ничего! даже робот их не спамит...при этом рекламная рассылка доходит. и раньше письма доходили без проблем,никто не знает с чем может быть связано?

Может их письмами завалили в связи со сложившейся ситуацией с вулканом, ящик переполнен, плюс в выходные у них тоже выходные)))

 

[Tikkireya]

Elye
Тоже заметила такую странность с парой платьев - в корзине есть чуть ли не все цвета и размеры, а в клирансе пропали. Заказ все таки сделала в пятницу и в воскресенье мне написали, что все отправили как я заказывала. Пришлют обычной почтой, поэтому окончательный результат эксперимента будет известен не скоро.

 

[LeOka]

Спасибо Tory!

И ещё вопрос - а как можно отменить заказ или дополнить?

 

[Олимпия]

Помогите, пожалуйста! Оплачивала с карты виза-виртуал! В этом заказе пришел брак(( прошу что бы вернули деньги! Но они ведь не смогут на виртуал зачислить деньги?
А я могу другую свою дебетовую карту написать? и какие данные по карте они могут потребовать? (этой дебетовой я то же оплачивала заказы по Вике пока не сделала Виртуалку)

Почему не смогут?? Эта обычная карта, только виртуальная. У нее же счет есть. Правда вы не сможете обналичить деньги, просто оплатите этими деньгами др. заказ. Мне возвращали на виртуальную карту без проблем.

 

[Yva]

Не возникнут, адрес доставки может быть любой.