Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Brunetka58]

Подскажите, пожалуйста, на какой адрес электронной почты отправлять письмо о смене моего электронного ящика?
И можно ли так написать:
I registered on this e-mail address: указываю свой ящик. Please change it in your maintenance system.
Please, send the following information by mail, because it is very hard for me to speak english.
Sincerely,
Имя Фамилия/

 

[Irena8018]

Девочка, хочу написать письмо в VS, чтобы отменить вещь в бэке и заменить ее на другую, как думаете, смогут они так сделать?

 

[Teq]

Девочки, запуталась совсем!! Если я сделаю заказ обычной почтой более чем на 200 евро, то мне нужно будет его декларировать? какие-то другие неудобства могут возникнуть?

не верится, что на тысячу евро можно заказать и нигде не попасть, боюс))

 

[Liana 17]

Нашла на одном сайте украинском виктория сикрет купальники с пометкой "скоро на сайте " которых даже нет в продаже на официальном сайте виктории. Девочки кто знает откуда они узнают о новинках которых даже нет в продаже еще??

 

[inWonderland]

попробуйте добавить в корзину бра этой модели, но в другом размере и поменять размер прямо в корзине, может получиться так, что размер ещё будет
у ВС огромный оборот товара на сайте, некоторые не успевают оплатить заказ, некоторым заказы отменяют, так что вполне может быть, что вещь которой якобы уже нет ещё может появиться

 

[Tys]

Tys , а как узнать что V.S. зарезервировала деньги ?

зависит от того какой картой вы пользуетесь для оплаты, у меня смс приходит

vasya108, никто в ВС не будет хранить ваши плавки до февраля, кроме того, бывает, что бек так и не появляется и его могут отменить

 

[VLana]

Eleonora86, иногда это значит, что вещь была перемещена в раздел клиренс.

 

[Бесенок]

Девочки, делала сегодня заказ пыталась добавить в корзину гели для душа, но безуспешно.... не подскажите в чем дело?

 

[Sekretik]

У меня вещей не из клиранса и без скидок на 167$. пишет скидка -30$, а должна быть -50$. 15% от 167. Убираю к примеру косметичку за 18$, получается заказ на 149$, то есть на него распространяется скидка 15%, но мне опять вычетают эту неизменную сумму в 30$. Лен, объясните пожалуйста в чем дело?

 

[AnnettaSPb]

Zolotko_t, вы явно друг друга не поняли У меня тоже как-то в блоке $500 провисели месяц

 

[Gineura]

Спасибо! Я почему спрашиваю: на ВС сейчас бесплатная доставка по США, так может дешевле через ШФ заказать? А по срокам там как? До Москвы, например, медленнее чем через UPS?

А смысл? Эта бесплатная доставка по США не действует с многоуровневой. Ну закажете Вы на 250 долл. и сэкономите на доставке по США 20 баксов. Так за доставку до России все равно придется платить около 50 долл.
А если примените многоуровневую, то с 250 долл. получите скидку в 75 долл.
Вот и считайте, что Вам выгоднее.

Шопфанс не работает с ЮПС. Экспресс-доставки за неделю по-любому не выйдет. Минимум неделя по США + минимум 2 недели до Вас.

Я ж говорю - через Шопфанс выгодно, только если объединять 3-4 заказа с ВС в один большой, а если еще и появиться спец. код на фри шип по США, который действует с многоуровневой - редко, но бывает - то тогда вообще выгодно.

 

[koroliha]

Подскажите пожалуйста, я случайно 2 раза оформила неправильный заказ. Написала им чтобы отменили, но у меня сняли деньги с карты за 2 заказа. Написала письмо чтобы вернули деньги.Они вернут деньги? Примерно через сколько дней возвращают? И смогу ли я сделать новый заказ?
P.S. Я просто первый раз заказываю на VS

 

[Елена_163]

Олимпия, спаибо огромное!!!! Подскажите, а одежда в размер идёт?

 

[Fevralika]

ночка-чел, по первому вопросу - без понятия

Карту в эккаунте менять можно.
Про разные размеры никто точно не подскажет. Но если не в промышленных масштабах заказываете пройдет.
Действующий код, помнится мне, на -10%, а не 10 дол.
Телефон обычный сотовый. Если соблюдать их формат, указанный над формой для заполнения, получается код оператора - номер. Код России при желании найдут.
Пейпел не нужен, напрямую с карты. Снимать пытаются 14 дней с даты заказа, возможно меньше.

 

[Malinalda]

irramed, писать вс по поводу бэка не стоит, так как наша почта может до двух месяцев доставлять и это норма. Далее, когда вы оформляете заказ обычной почтой, то вс. пишет, что доставка может занять до 21-го рабочего дня, а это месяц. Так что раньше 30-го июля нет смысла писать - сроки еще не вышли.
И еще раз, я не понимаю каким образом вы хотите разделить заказ, как вы это собираетесь сделать?
Насчет изменения адреса нужно уточнить у ЮПС.

 

[Ksanti]

Подскажите как разобраться с длиной платья, если написано "Cozy comfort in a fresh shape, for on the go or lounging around. Can also be worn as a long skirt. Imported cotton/modal/polyester. 30" from waist."
30" from waist. - это сколько в сантиметрах ???

1 дюйм = 2,54 см, т.е. 76,2 см от талии.

 

[Kat_ka]

Добрый день!!! Я из Украины, можно ли мне делать заказы VS? Если да, то на каких условиях?

Вам сюда http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=724

 

[okey]

Девчоки! ткните носом куда сомтреть -точно помню что видела ..
Зашла в акк , а там ни одного заказа и пустота . что надо сделать? В другом браузере видно ,но мне с него неудобно

если хотите посмотреть конкретный заказ, то выйдите из своего аккаунта, и только потом в письме-подтверждении, которое присылается на мейл сразу после размещения заказа, нажимаете на розовую кнопочку "check order status", переходите на сайт и там справа, под вашим мейлом и номером заказа нажимаете на "view order status"

 

[Ksanti]

Кто-то сталкивался с подобным? Сегодня отправили мой заказ, в том числе 1 бэк - трусики, которые должны были появиться после 30 марта. Тут все ясно, появились раньше, вот и отправили. Но почему-то отдельно от всего остального, и за доставку отдельно целых 1,32$ высчитали)) Может кто-то мне обьяснить, неужели правда одни трусики отдельной бандеролью отправят или это только Order Status на них отдельный?

 

[Яни]

Первые три посылки быстро обрабатывались в течение дня,а теперь по два дня висит ин процесс.Интересно с чем это связано?