Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Krasnova_Anna]

Девочки, здравствуйте, помогите. Заказала первый раз в Victorias Secret вещи, размер
XS, платье и ночнушка подошли, а вот спортивный костюм и клубная куртка из коллекции PINK оказались велики, реально наверное размер S, но главное на высокий рост, у меня 160 всего, а там на 170 не меньше. Может быть кому-нибудь подойдет?. Не понимаю как возврат оформлять. Пишите если понравится. Krasnova-Anna@list.ru

 

[Merzvet]

Подскажите моя знакомая сделала так:
Зарегестрировалась на сайте. Указала биллинг адрес не по банковской карте а по месту жительства. И шиппинг тот же указала. Оформила заказ и обнаружила косяк. Тут же исправила биллинг адрес в аккаунте. Статус заказа был ни процесс. Деньги сняли. Статус поменялся на процессед. Что ждет дальше ее какие у вас варианты? Завернут заказ? Отправят не туда куда то? Или отправят по месту регистрации банковской карты? И что можно еще сделать?

 

[Tolmar]

Девочки, подскажите пожалуйста!

Сделала свой первый заказ на ВС.
То, что срочной почтой долетело за 6 дней, все ок, а вот с бэками какая-то путаница или я чего-то не понимаю..

Всего было 3 бэка в заказе, 2 из них отправлены вскоре после основного заказа, каждый отдельно, шип метод стоит BROKER WORLD WIDE, это кто? Обычная почта или нет? На почту мне пришло подтверждение отправки, но без трека, т.е. вроде обычная почта..

А 3-ий бэк 26.03. типа сформирован, но ship date не стоит, подтверждение отправки на почту не пришло и в шип метод стоит OTHER. Что бы это значило? В общем статусе заказа стоит all items shipped..

Это мой самый важный бэк - верх от купальника, волнуюсь

 

[БрюнеткаЛена]

Если обе идут курьерской службой, то это попадание на таможню. А если одна из них обычной почтой, то тут разные таможни, они не пересекаются.

Tusya, не вводите человека в заблуждение! При заказе на разных получателей , но на один адрес, посылки на таможню не попадают!

 

[SmilyGirl]

У меня вот такая проблема. Сделала заказ, выслали в Россию его, захожу на сайт ЮПС, а там написано, что мой заказ получен, при чем в США.КАк мне быть?Я им написала письмо, они..Ждите как полагается!так его уже кто-то забрал!А когда позвонила в ЮПС, они говорят, это Отправитель отозвал заказ

У еще одной девушки с форума такая же проблема...
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=783423&postcount=2360

 

[Feja27]

Девочки помогите пж. Делаю заказ первый раз, в анг. не бум-бум. Сделала заказ на 137$, туда входит купальник по распродаже, ввела многоуров. скидку и на сумку. Сумма заказ не изменилась но вот что там написанно Offer Code SP1229425 has been applied to your order.
3-TIER COUPON-$15 OFF $100,$30 OFF $150,$75 OFF $250
Что это? И еще прохожу ли я по таможе если выбиру экспресс?

Этот код применился к Вашему заказу. Для таможни сумма заказа плюс доставка не должно быть больше 200 евро. В первом посте все подробно написано.

 

[Juliatt]

Ткните меня, где можно почитать про возврат или обмен товара?

 

[vasya108]

Девочки, здравствуйте!=)
Первый раз сделала заказ с Viki (долго не могла решится, потом наткнулась на ваш сайт, и только благодаря вам наконец сделала это!!!)
У меня есть 2 вопроса.
1) За те вещи, которые не оказываются сразу на складе деньги снимают в общем заказе или потом списывают?
2) Статус моего заказа All Items ShippedMore Information. Что это значит?
Заранее спасибо за ответ!

1) деньги снимают потом 2) это значит посыль отправлена

 

[Мафа]

e_ladina, Вы опять что-то напутали, посмотрите внимательно. Максимальная стоимость доставки 110 баксов, ну и +20 экспресс, всё равно Ваши 154,50 никогда не получатся.

 

[Piko]

Девочки, хотела кое-что уточнить - сейчас можно заказывать до 10 000 тыс.? кто нибудь уже так заказывал?
мне посылка от 14 мая 31ого пришла, думаю может это как-то быстро для обычной почты)

Уже на 10000 нельзя, так как появился UPS и если посылка тяжелая или объемная вам отправят именно им, даже если выбрана стандартная доставка. Так что лимит 5000рубликов

Piko добавил 01.06.2010 в 22:56

и еще вопросик - если получатель, например, мама, а карта моя, то в графе шипинг-адрес надо выбрать "other adress" и вписать тот же адрес что и биллинг, но ее имя, да? (извините, как-то коряво написала)))

да но скидка не пропишится для таможни

 

[Яло]

такое бывает, когда происходят обновления на сайте. Ничего страшного, просто попробуйте попозже.

 

[Sekretik]

Девочки, солнышки, помогите! Сейчас на сайте появились сумасшедшие скидки
Special Offer
$15 Off a $100 Order
$30 Off a $150 Order
$75 Off a $250 Order
У меня заказ на 287$. Прописываю код SPRING11, но на чекауте ничего не меняется. у меня есть вещи из клиранса, есть и новинки. Но код почему-то не срабатывает... объясните пожалуйста, это у всех так или я что-то не то делаю?

 

[Иния]

Подтверждения нет, заказ нигде не фигурирует, только деньги сняли и все..., буду писать, звонить....

 

[Feja27]

Lisyonochek, для Украины отменили бесплатный ЮПС, девушки уже писала об этом.

 

[Black_Sphinx]

Лариса 08, Всё в порядке, они Вас поблагодарили и написали, что как только получат добро на авторизацию, сразу отправят Ваш заказ, и Вы получите подтверждение об отправке на почту. К сожалению, если у них не получится получить авторизацию, они не смогут Вам об этом сообщить. Просто проверяйте свой статус заказа время от времени.

 

[AnnettaSPb]

P.S.: AnnettaSPb - слов нет сколько у вас терпения... )

[OFF]Не спится просто Иначе - только штудировать форум дальше [/OFF]

 

[lesya)]

mysteryka, а вы когда звоните??? У нас же разница часов 9. Им нужно звонить, если я не ошибаюсь часов с 15.30 по москве, а лучше еще позже

 

[Наталя84]

Malinalda Я имела ввиду какие товары в Украину с Виктории не высылают, видела кто то писал что духи не высылают, правда ли это, может что то еще не вышлют?

 

[Ксения5]

Девочки у меня товар на 198,48- 30 скидка =168,48 много для таможни?
Джинсы, кофточка, лифчик, ветровка, юбка вельветовая= больше 2 кг.

 

[Banny]

да-да, сейчас посмотрела есть такое в письме, видимо невнимательно прочла Спасибо!