Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[jLeska]

Tys,
LIKA11,

Спасибо за совет! Я написала им на почту.. проблема в том, что на английском я не разговариваю, письмо отправила на кривогугльском жду ответа...
Сделала как Вы описали, написано что нет в наличии и куртка выскочила из корзинки.
=(

 

[Shtychka]

Девушки, подскажите, кто знает.Получила первый заказ и сильно пролитела с размером.Плавки от купальников Л с меня просто спадают, но лифы нормуль.Вопрос:
1.Если ли смысл высылать Виктории трусишки назад с просьбой заменить на размер меньше?Они с меня по-новой посчитаю доставку (они трусишки так вообще 3 бакса стоили, а в таком случае я попаду на посылку в США, и опять в Украину)?

2.Может кто подскажет ссылки (напр, групу в контакте) где можно обменять или продать неподходящую вещь?Для Украины.

 

[olivka87]

девочки! пожалуйста помогите мнея всё никак не отправлю свой заказ! а вопрос вот какой!
если я выберу доставку обычной почтой то у меня ограничение 1000 евро! да???? и на таможне никто меня не будет тревожить??

 

[elisey86]

Сделал заказ,оплата прошла.
Но пол заказа по причине смены цветов попало в бэк.
Заказ отменила.
как скоро вернут денежки на карту?

 

[AnastaSea]

[highlight]Kat_ka[/highlight] спасибо

 

[Nasta43]

было ли у кого такое, что в инвойсе указана стоимость вещей и стоимость доставки? А многоуровневая хоть и применялась, но не указана почему-то.... Биллинг и шиппинг совпадают...спасибо

К сожалению, это один из распространенных косяков Вики - не прописывать многоуровневую скидку. Вот и влетаем на таможню

 

[kukla800]

Написали мне ответ.
Dear Anna,
Thank you for your e-mail regarding the requested cancellation of your backorder. We are happy to assist you with this matter.
As you requested, we have cancelled your backordered merchandise.
We regret we were unable to successfully fulfill your request for this item. We are working hard to avoid shipping delays, but at times, the overwhelming popularity of an item or difficulties in manufacturing can result in a backorder.
Should you wish to order an alternate item, please place a new order on our web site and reply to this e-mail with the order number. We will then remove or credit the Standard shipping and handling costs for the item. You may also call our Customer Service department at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada) and we will be happy to reorder it.
You may view the status of your order at any time on our web site. Please click on the link below, or ‘copy and paste’ the URL into your browser.
https://www.victoriassecret.com/html/custsrvc/orderstatus/
If you need further assistance, please reply to this e-mail or call anytime.
Anna, Victoria's Secret values each of our customers and we hope you will grant us the opportunity to serve you again in the future. Thank you for contacting Victoria's Secret.
Вроде удалили бэки.

 

[NINA.]

подскажите, сколько можно использовать gift card при оплате одного заказа?

 

[Martyn1]

девочки ну что это?? у меня не действует скидка((
пишет что прошла.а на самом деле:
Код объявлении SP1230361 был применен к вашему заказу. $ 10 OFF регулярные BRA ЦЕНА .
Предложение Код SP1230097 был применен к вашему заказу. 3-х уровневая купона $ 15 OFF $ 100, $ 30 OFF $ 150 и $ 75 OFF $ 250 .

вот моя корзина:
Итого товары $ 151,96
Доставка и обработка $ 38.99
Специальное предложение: SP1230097 - $ 30.00
Налог с продаж $ 0.00
Весь заказ $ 160,95
Оплата кредитной картой связи

Вроде прошла скидка, просто покрыла доставку?!

 

[Ritka_1]

Девочки, нигде не увидела темы возврата с ВС? Если такая тема есть, помогите найти, поделитесь ссылочкой! Или возвраты не практикуются? Мне пришли брюки и они велики размером, совсем не дешевые. Пристраивать вещи совершенно не умею.

 

[children]

Подскажите, а одну карту банковскую можно привязать к нескольким аккаунтам?

 

[maria1980]

Можно заказывать на 1000 евро в месяц, но если в случае обычной почты можно заказать сразу на 1000 евро, то в случае с ЮПС посылка не должна превышать 200 евро в неделю, доставка входит в сумму.

 

[Лошарик]

Лошарик, хм. у меня такое чувство, что у вас таки посылка по штатам поехала
так как в случае международной доставки есть два выбора
экспресс такой
nternational Express
Add $20 to Standard Delivery Charges. Delivery within 3-10 business days.
International Express shipping to Italy is not available

Боже, да Вы что....., а как это узнать?????
я в момент оплаты не вписала адрес посредника.., вписала его, как дополнительный только через час после оплаты...
все, меня уже трясет, блин, еще на нервной почве и молоко пропадет....ааааа...

 

[Anet1987]

OliBlackberry, я подправила сообщение,может чего посоветуете?

 

[Н.Настя]

Н.Настя, я думаю, что не придет посылка. Допустим она импортируется в какую то страну, те ее получают, смотрят что ни города, ни индекса у них такого нет и естессно, отправляют назад в сша. Если все же получите, отпишитесь здесь.

А Вика отправит её мне по другому адресу? и плату возьмет за доставку?

 

[Dantist]

Есть такие размеры - это L .

А L- это в цифрах как? 12?

 

[Анна 8711]

девочки! подскажите! могу ли я раскитаться своей картой за другой аккаунт?

 

[O~*lesya]

Ну вот только я обрадовалась что заказик отправили (пусть даже и без одной вещи), на почту приходит вот такое письмо:

Dear Olesya, We experienced issues during the processing of your most recent order. As aresult, we were unable to ship some of your items at this time. We trulyapologize for the disappointment and inconvenience this may have caused. The item(s) we were unable to ship at this time are listed below:ORDER NUMBER 383045188 Cat Item Description/Color Size Qty Price Status Ship Date --------------------------------------------------------------------------------9H 221525 The Christie Fit bootcut 6 1 $9.99 In-Stock c02-stone If the status of your item(s) is shown as "in stock", we anticipateresolution of the issue and your item should process and ship shortly. Shouldyou choose not to wait, please call 1-800-888-1500 and we will promptlyprocessa refund for the item(s) noted above. One of our service specialists wouldalsobe happy to assist you with an alternate selection. If the status of your item(s) is shown as "backorder", the anticipated shipdate is noted above. If you do not want to wait for your backorder, pleasecall1-800-888-1500 to cancel or one of our service specialists would be happy toassist you with an alternate selection. If the status of your item(s) is shown as "discontinued", a refund will beprocessed immediately. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1to2 billing cycles for the credit to appear on your monthly statement. If you have any questions, please reply to this message, or e-mail us [email protected]. Please reference your customer and order numberin the text of your message. You may also contact us by phone at1-800-475-1935 (outside the U.S./Canada dial 937-438-4197). Si necesita ayudaen español llame al 1-800-474-7834 ó 1-505-896-6322. If you need assistance inJapanese, please call 03-5351-7972. We value you as a customer and it is our hope that you will grant us theopportunity to serve you again. Sincerely, Victorias Secret Customer Service

Девочки помогите пожалуйста понять что от меня хотят))) И что мне им написать?
Спасибо

 

[Bombshell]

Помогите и мне пожалуйста.
У меня заказ на сумму 124.99$. Почти все по своей цене (только MP-238571 sale).

SP1126065 - многоуровневая скидка на заказ в $15 off $100, $30 off $150, or $75 off $250, действует до 17 июня, распространяется на весь заказ кроме распродажи! Также еще действует код на бесплатную маечку при заказе от 60 долларов: TANK60

Как я могу воспользоваться этой скидкой? И какой код для бесплатной маечки?

Цитата из этой странички - http://shophelp.ru/2019.html


+ Купила Push-up 36D. Стоит присесть сразу "вылезает". Хочу Miraculous. Мне подойдет 36DD или 38B? (95/под грудь 80)

И еще, что это? - http://www.victoriassecret.com/ss/Satellite?ProductID=1265482134925&c=Page&cid=1304338687494&pagename=vsdWrapper

 

[LIKA11]

Только сейчас заметила разницу в моих заказах ( в ордерах)
в первом все отправлено кроме бєка но написано только єто
Customer Number: 173770300
Order Date: 03/09/2012
все товары и сумма вместе всего
во втором же
Customer Number: 173770300
Order Date: 03/15/2012
Ship Date: 03/16/2012
Ship Method: BROKER WORLD WIDE

и весь товар как и в первом. Все нормально?

Ваш заказ отправили обычной почтой - Ship Method: BROKER WORLD WIDE