Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Madhen]

Madhen, так они могли за доставку с Вас заминусовать деньги.

Мафа, не совсем поняла Вас...
Заминусовать - это что значит?
они же мне перечислили на карту сумму, а не сняли...

 

[Kat_ka]

Марисабель, чтобы не попасть на таможню, сумма не должна превышать 200 евро вместе с доставкой (если отправлять UPS), на сегодняшний день это 270 долларов с копейками)))

 

[Tory]

Света, Большое спасибо за тёплые слова! Так приятно приносить пользу, и тем более когда это оценивают - вдвойне приятно:thank_you:

Можно на ТЫ! Точно оттуда))) откуда знаешь?

 

[Personality]

Девы,подскажите.
Захотелось себе платье..,смотрю а там на все сейчас сейл..
И когда начинаешь выбирать цвет то во вкладке написано- что больше не доступны.
Причем меняла все размеры, ни для одного размера нет доступных цветов.А платья многие висят..Это нормально?
Смысл держать картинку,если платья уже закончились в продаже??

 

[Машулик]

JuliaJune, Спасибо,что откликнулись
Подтверждения по почте еще нет-поэтому я судорожно пишу письма
Деньги списались сегодня ночью - не успели собрать заказ

"Если деньги на карте есть, то вряд ли они успеют прочитать ваше письмо до отгрузки." - деньги есть, но как связано наличие денег и мое письмо?

"Лучше позвонить и по телефону выяснить, что есть в наличии, чего нет и сразу же заменить." - на англ. яз. я вряд ли смогу понять/объяснить, только зачитать свое письмо с заменой. Как быть?

Заранее большое спасибо!

 

[AnastaSea]

поменяла я почту, мне написали, что надо с ними связаться, я написала им письмо. мне теперь должен ответ от них прийти?

как просили с ними связаться, позвонив или написать можно?
скорее как наверно должны сообщить, что приняли изменения.
Если не разберетесь возьмите и заведите новый аккаунт, как правильно см. тут.

 

[БрюнеткаЛена]

О, значит в следующий раз - оторвусь по полной)))) На 10000 закажу.

Aliens, если бы всё так просто было!)))
Посылки больше 2 кг отправляют ЮПС доставкой, где лимит 5000р, даже если Вы выбираете обычную почту. Так что на 10 тыс разве что трусов и бра можно набрать и рассчитывать на обычную почту. Вы в теме про ДОСТАВКУ были? Там описывают перечень вещей и способы отправки. http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=148

 

[AnnettaSPb]

jul2635, вы тему для новичков читали???

 

[OlgaVS]

А заказ уже будет собран?Вещи никуда не убегут?

вещи не собраны! пока деньги не списали - они вещи не собирают! поэтому вполне может быть, что товара уже не будет

 

[сффетик]

Понятно,что написать можно,только хотелось бы примерный текст письма.

ясно..простите..пусть тогда опытные ответят

 

[Мафа]

springwind, так Вы бы с нами поделились хотя бы теорией - ну или ссылку вспомнили и дали нам. Это было бы интересно.

 

[Wisora]

Vazhnaya, значит в заказе есть клиранс (код начинается на SN и цена ...,99) или Вы добавили вещи из клиранса , сумма у Вас была не 224 , а допустим 224,43 или сейчас не 254,00 , а 254,61 . Я предложила схему , которая сработала бы если у Вас было ровно 224,00 и тогда нужно добавить не клиранс на 26,00 долларов = итог 250,00 тогда и доставка экспрессс будет 67 . А если берете на 250,01 и более тут уже доставка будет 77

на 26,00 - это трусы 5 штук или можно наковырять что-то тут http://www.victoriassecret.com/beauty/makeup

 

[LIKA11]

у меня что-то второй день статус висит processedэто нормально? что-то долго они не отправляют

так выходные дни, в понедельник отправят
у меня тоже processed

 

[Malinalda]

Нати27, дешевле не вышлют. Но после того как вышлют, можно попросить вернуть разницу. Но вернут только если попадется лряльный оператор, иначе вам ответят, что многоуровневая для вас выгоднее. Хотя какая у вас многоуровневая была и был ли запас?

 

[Маргарита7]

snapi, это просто чудо!!! Надо же, и чтобы мы без форума делали!!
Надеюсь успеете удачно обменяться
А Вику всё же потрясите, это вовсе не её заслуга, что вы с той девочкой нашли друг друга, хотя конечно может это и не Вика а таможня перепутала, но хотя не будут же они все вещи из одной коробки в другую перекидывать...

 

[Лариса 08]

Девочки подскажите пожалуйста
Статус заказа стоит уже 3 недели All Items Shipped, это значит все отправили? Я могу еще как-то отследить заказ и как? И как понять как его отправили? Спасибо

Мадмуазель добавил 28.01.2010 в 08:06
Подскажите еще вот пожалуйста, я правильно поняла, что мне должно все прийти 1 февраля? а что такое 1 апреля тогда?
Order Number: 409870202
Customer Number: 158******
Order Date: 01/02/2010
Ship Date: 01/04/2010
Ship Method: OTHER

Мадмуазель,
я думаю, что 04 января заказ ушел от VS. У меня то же самое с заказом: при первом просмотре стояла дата заказа и дата прибытия, а потом, когда получила письмо от Вики, что заказ отправлен, дата приблизительного прибытия почему-то сменилась на дату отправки.

 

[avkubrakova]

Девочки. Подскажите пожалуйста. Заказ оформила в субботу 22 октября около часа дня, деньги сняли буквально минут через 30-40. А в статусе заказа до сих пор "ин процесс". Это нормально или что-то не так?

 

[Аня1806]

Аня1806, если на карте не будет деннег, то его конечно не будут собирать и не отправят, а через 14 дней он аннулируется. Но чтобы не ждать, напишите им письмо, что ошиблись и извиняетесь, просите отменить заказ. Но будьте внимательны, пока старый не отменят и в аккаунте его статус не станет Cancelled, только тогда можете новый делать и деньги на карту класть.

Спасибо большое

 

[Дарька]

Девочки, скажите, пожалуйста, как заказать купальник, регистрацию все прошла, там отдельно цена для лифчика, и для плавок??? цену сплюсовывать нужно?

 

[нюня]

Спасибо большое, а еще расскажите плиииз, кто уже заказывал вещи, как происсходи получение заказа, деньги снимаются до того как я получила заказ, а если до мен заказ не дошел,а деньги сняли???какие гарании???