Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Malinalda]

Ambira, 5$

 

[LIKA11]

ДЕВОЧКИ,подскажите, пожалуйста,это искусственные кожа и замша? http://www.victoriassecret.com/ss/S...&c=Page&cid=1319078568528&pagename=vsdWrapper И http://www.victoriassecret.com/ss/S...&c=Page&cid=1319078568528&pagename=vsdWrapper

да, все искусственное

 

[Ksanti]

Девочки, подскажите, плиз! Срочно нужно сделать заказ, а многоуровневая скидка не проходит. Вместо 75$ скидка всего 30$ из 300$ заказа. Может, письмо написать Вике?

 

[Beautiful_Liar]

irramed, а первый пост на этой странице неужели сложно прочесть?

1000 евро в месяц. почитатйте форум( не поленитесь ). лимит на одну посылку(чтобы не заполнять декларации и не ездить на таможню) 200 евро.

 

[*anna*]

Девочки, положила в корзину купальник, а он по-видимому у кого то в "резерве".. подскажите, если я оплачу этот купальник раньше чем тот, у кого он в резерве, он мне придет?

а с чего вы взяли, что "он у кого-то в резерве"? такого быть не может. что пишет сайт?

 

[alenka785]

Девочки подскажите, хочу заказать низ купальника Cheeky Hipkini (с кольцами которые). Они in stock. Добавляю их в корзину. В корзине напротив надписи Cheeky Hipkini фото на котором обычные трусики, вместо нужной модели..Или это норм?Не хотелось бы получить сюрприз..

 

[VLana]

не совсем поняла, что именно вы имеете в виду? то, что у меня и имена разные в адресах или что?

Да, именно это

VLana добавил 14.03.2011 в 22:43

Сейчас хотела сделать свой первый заказ, все делала по инструкции, дошла до payment, ввела данные карты, нажала purchase и мне пишут:
We're sorry. We are unable to process this order. Please call us (1-800-888-8200) and we'll assist you personally.
Что это значит?( Что им не понравилось, я даже у них ни разу не заказывала.. А звонить не хочу, по-английски ни бе, ни ме((

Нажмите еще раз [purchase]

VLana добавил 14.03.2011 в 22:45

девочки если не сложно можно пример письма как отказаться отзаказ??
дело в том что подруга делала заказ и уже месяц он висит в статусе ин процесс, она уже стала им звонить и разбираться, хочет вообще отменить заказ

Пусть напишет письмо, шаблон есть в теме Шаблоны писем в VS

 

[Oleka]

Девочки,мне виктория вернула обратно посылку,то есть ups,они мне вышлют новую?что вообще делать?

 

[Ksyshka09]

Девочки,сделала заказ в Вике 26.02 ночью,до сих пор стоит Processed,это когда они теперь отправят?

 

[Mo-t-ya]

Помогите,пожалуйста. Когда выбираю цвет купальника(верха)мне пишут This item is expected to ship on 7/20. А когда низа In-stock. Что это значит?

 

[AnnettaSPb]

Девочки, у меня карта Мастер Банка Visa Virtual. Может кто подскажет, она подойдет для оплаты вещей с ВС?

Да

Помогите пожалуйста зарегистрировать почтовый ящик на www.yahoo.com))
желательно PrintScreen

Там всё по-русски написано и ничего сложного

подскажите пожалуйста. оформила заказ, на куртку кожаную, пишется, что осталось всего несколько, но у меня на карточке нет денег - положу только завтра. ВС эту вещь уже оставила за мной? или могут написать, что они закончились?

Нет, до момента оплаты вещи не забронированы за вами. Да и после оплаты бывает, что пока собирают заказ, вещи исчезнут

Vassyusha, а я не умею...
Научи пожалуйста?
Я пробовала вчера, у меня не копируется картинка. Вордовский текст копируеат, а эти картинки нет.

Нажимаете Ctrl+PrintScreen, затем открываете графический редактор Paint и там Правка-Вставить.

А лучше скачайте себе программу для создания скриншотов. Например, FastStone Capture.

 

[Kara]

lesli, Доставку они разделят. Часть сейчас, остальное при отсылке бэков. Если сейчас не оплачивать то что есть в наличии, они могут отменить заказ.

 

[Тамара3231]

стоимость доставки этих вещей входит в общую стоимость заказа. просто с вас сняли сначала не полную сумму, а только за те вещи, что в наличии + часть доставки за них. за те вещи, которых не было на момент отправки основного заказа (бэки) + еще часть доставки, будут снимать по мере поступления вещей на склад. бэки отправляют, как правило, по отдельности (т.к. они появляются все в разное время) и обычной почтой

Анна, спасибо большое за разъяснение =)

 

[Натали:)]

Помогите перевести. Писала письмо чтобы учли код на сумку. Вот что они ответили. Я не пойму они ее отдельно вышлют, или надо при следующем заказе указать этот код? Прошло уже более 10 дней, вот я и не пойму.

Thank you for your e-mail regarding the offer for the free tote. We are happy to assist you with this matter.

We are currently processing an order for the free tote. It will arrive separately from your original order within 7 to 10 business days.

You will receive an order confirmation e-mail for the free merchandise when it is processed. The order confirmation may appear to have a charge for the item, however, please be assured that a manual discount for the full amount will be applied so that there is no charge to you for the item. The confirmation you receive will be automatically generated at the completion of the order and will not reflect this deduction.

Offer codes may be entered during checkout by selecting the offer code box that appears at the bottom of the shopping bag. After you select the shipping method for the order, you will be asked to enter the offer code. Entering the offer code will apply the offer to your order.

You can check the status of your order or view your order history online by clicking on the link below.

http://www2.victoriassecret.com/html/custsrvc/orderstatus/

If we can assist you further, please reply to this e-mail or call anytime.

Yana, we hope you enjoy your purchase and look forward to serving you again in the future. Thank you for shopping with Victoria's Secret.

Смотреть далее

Сумку вышлют/выслали отдельной посылкой, без дополнителых плат с вашей стороны. Вы должны были получить уведомление.

 

[Albut]

Девочки, дайте пожалуйста ссылочку на группу вс вконтакте...

Вам какая-то конкретная группа нужна?
Посмотрите эту.

 

[Ljuda]

Spasibo

Если Вы отправляли на адрес в США, то, в зависимости от штата доставки, могут взять налог. Если отправляли на адрес в Чехии, то Вам нужно проверить таможенное законодательство своей страны.

Da na adress USA,zalko takoj temy net,a to by znala

Ljuda добавил 30.05.2012 в 15:00

Девушки, спрашивала в болталке - там молчок, поэтому пишу сюда. Скажите, пожалуйста, а Вика на Шипиту отправляет посылки? Если да, то какой склад лучше выбрать, чтобы без налогов?

Vot staty za kotorye VC beret nalog,za ostalnye net,poetomu nuzno vybirat tot kotorogo net v spiske.Ja na nalog uze vletela,ne znala

Мы собираем налог с продаж в следующих штатах / регионах:
AL, AR, Аризона, Калифорния, Колорадо, Коннектикут, Округ Колумбия, Флорида, Джорджия, Гавайи, Айова, ID, Иллинойс, Индиана, Канзас, Кентукки, Луизиана, Массачусетс, Мэриленд, Мэн, Мичиган, Миннесота, Миссури, Миссисипи, Северная Каролина, ND, NE, штат Нью-Джерси, Нью-Мексико, Невада, Нью-Йорк, Огайо, Оклахома, Пенсильвания, Род-Айленд, Южная Каролина, SD, Теннесси, Техас, Юта, Вирджиния, Вермонт, Вашингтон, Висконсин, Западная Вирджиния, Вайоминг и Пуэрто-Рико.

 

[Melody]

Ничего не пойму((
Почта у меня на gmail.com,когда зарегистрировалась,даже письмо о регистрации на почту не пришло( Или оно не приходит? Может почта не подходит?

подходит, не волнуйтесь. у меня два аккаунта на gmailе, письма доходят исправно. а о регистрации и не должно, во всяком случае, мне тоже не приходило

 

[Ксения5]

сем привет!
Вчера сделала первый заказ VC
Только вот проблема со списанием денег... У меня обычная карта ВТБ24. Вчера магазин пытался снять деньги, но от банка пришел отказ. Что мне теперь делать?? В банк звонить или куда бежать??

s_ashka, звоните в банк.
Девочки, такой вопрос, если заказ в процессе, можно еще добавить вещь или уже все?
Про тормозила конкретно надо было до ЮПС добрать.

 

[VLana]

zakasan, правильно думаете, но в последнее время на сайте часто такие глюки; попробуйте положить в корзину, а затем зайти в нее - возможно отразится реальная дата.

 

[LIKA11]

Пожалуйста подскажите!! Сделала заказ, деньги заблокировали, но статус стоит Payment Pending... что сейчас делать?? Ведь Payment Pending означает, что не хватает средств на карте. Позвонила в банк, они мне ничего вразумительного не ответили. Нужно писать ВС письмо или в банк ехать? Я в растерянности

Денег добавить на счет, а потом напишите или позвоните ВС чтобы еще раз сделали попытку снять деньги. По звонку в скайп быстрее снимут деньги и обработают заказ. Звонок бесплатный.