Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[children]

Сделала два крупных заказа с разных аккаунтов разными картами.
один 450 другой 430 с учетом скидок и доставки.
По одному заказу они сами позвонили по другому письмо прислали.

 

[Jane-Lex]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли сделать заказ не в Москву или они только туда доставляют? Никак не могу найти информацию по этому поводу.

 

[Ksyshka09]

выбирайте обувь из клиранса, потом вводите код и скинет от красной цены клиранса еще 50 %

Ооо,спасибочки Огромное!
А если у меня будет еще купальник из Sale,она пройдет? Я пока чайник в этом!

 

[esmeralda]

Laima, ну они мне выслали верх от купальника бесплатно ещё раз (в первый раз не тот пришел). дак если я возьму выписку за 1ю там же совершенно другая сумма будет.. гораздо больше..

Я не понимаю этих сотрудников... вобще ужас какой-то((

а как перевод инвойса пишется? отдельно? или на том же листочке (англ вариант)все подписать?

и ещё такой вопрос: если у меня на таможне будет оформляться посылка и скоро придет новая... ее пропустят?

 

[Melody]

и у меня такое же

заработал только что. Проверьте

 

[Malinalda]

Mashawww2003, размеры делят, потому что ВС придирается к разным размерам в заказе и может отменить заказ. А с таможней не будет никаких проблем. К купальникам сейчас сумка в подарок идет. Так что применяйте многоуровневую и код на сумку и заказывайте. А еще и на бра есть код на скидку 10$+бесплатные трусы, если бра из коллекции Very Sexy или Gorgeos

 

[Kattykroshka]

Н@т, звонить и диктовать номер карты.

 

[irramed]

Последние заказы - просто сплошное расстройство.
Заказала кофту SE-278 114 Silk & Cashmere Knot-front color winter white size S. Потом появился католог и я увидела новые цвета. Попросила поменять на цвет bisque. Мне сказали, что я могу отменить бэк и сделать новый заказ. Тогда мне все вышлют правильно. Я так и сделала попросила отменить бэк и создать новый ордер с нужным цветом. Деньги сняли, бэк отменили, заказ создали, но в новом звказе SE-278 114 Silk & Cashmere Knot-front color beige size S.

Вместо розового мне отправили бежевый! Что я теперь должна делать?!​

И еще. Заказала кофту 274-629. При заказе на фото была кофта с косами, а сейчас по этому же коду кофта без кос! Спросила их - так что же мне придет. На что мне ответили - We are sorry, but to assist you further, we need some information from you.

1.) The item number you received, not the item number you ordered

Как мне им доказать при получении, что я заказывала одно, а пришло мне совсем другое?! Ведь коды-то одинаковые!​

Сплошные расстройства!

По второй кофте ответили следующее
I would be pleased to process a replacement package for you that would arrive in 3 to 10 business days or we can issue you a refund for the merchandise.

Они мне хотят выслать кофту, которую я заказала первоначально с косами?

 

[Маргарита7]

Zaia, эти вещи не запрещены к пересылке, просто на них не действует многоуровневая скидка.
А запрещено - всё спиртосодержащее.

 

[БрюнеткаЛена]

Отказалась от бэков. Прислали письмо, мол, сорри, выберете что-нить другое и мы вернем вам стоимость доставки за это. У меня в бэке были купальники. Если закажу купальник и свитера - прокатит? Или надо строго то, что было в бэке? Помогите, кто знает. Спс))

Vassyusha, формируйте новый заказ. Ответом на их письмо с предложением о бесплатной доставке, укажите номер нового заказа и напомните, чтобы они не удерживали с вас стоимость доставки!

 

[Галчонок858]

Девочки добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, я пытаюсь вычислить размер бюстгалтера, делаю так как написано в теме по определению размера и при определении чаши там нужно вычесть и у меня получается ноль, но такого размера чаши нет и у меня грудь точно не нулевого размера(

 

[Shastlivka]

Не могу понять, как высчитывается окончательная сумма на VS
при оформлении выводят такую сумму

credit card payment due $54.63 $227.42 $282.05

в нее не входит доставка и оплата UPS? это не она во 2 графе тут
http://i031.radikal.ru/1106/9c/2a220f3c024f.jpg

как понять, прошли ли скидки...

Т.к окончательно cняли, с карты 312.20...

как они это высчитали? И что теперь делать??? Снимать заказ?

Спасибо ))

 

[Chocolate-vrn]

Мафа, т.е. обязательно чтобы владельцем карты был тот кто делает заказ штоли?

 

[Piinka]

Sffetka, спасибо... а то аж потом холодным прошибло, когда увидела, что отменить заказ одной кнопочкой нельзя. а когда додумала, что это спустя несколько дней я все-таки планирую свой первый заказ сделать и закину деньги на карту, а они вдруг возьмут и снимут деньги за этот абсолютно ненужный мне заказ, то прошибло холодным потом-2 ))))))

 

[АннаД]

irramed, получается, что да...

 

[Katenar]

Подскажите, пожалуйста, хочу сделатьо 2 заказа в ВС, один на себя, другой на маму (живем вместе)со своей карточки, чтобы не попасть на таможню с двумя посылками. Надо создать 2 аккаунта? Или что делать?

 

[Tatati]

Я сейчас нашла что один адрес это тот что вводишь при регистрации, а второй- это тот что к банковской карте привязан-которой платишь.А там у всех прописка (по паспорту) У меня разные..вот боюсь теперь заказывать на 250 баксов..А скидку чтоб оправдать доставку хочется...плак(((

 

[Мафа]

Chocolate-vrn, может у Вас были бэки? Они могут появиться на складе гораздо раньше намеченной даты и тогда сразу снимают деньги за них. А ВС не прислала Вам подтверждение об оплате на емейл? Вообще сидеть и ждать нельзя!!! Если это 100% не Ваши заказы, срочно обратитесь в банк, отмените операции, а то потом уже ничего нельзя будет сделать!

 

[Bamble]

irisabelle, в биллинге можете указать любой как вам удобнее, они не сверяют с картой, у меня указан в одном аккаунте адрес прописки, в другом - адрес регистрации. проблем нет. если адреса биллинга и шиппинга не совпадают, но имя будет ваше и там и там, скидку также пропишут.

не по всем банкам не запрашивают адрес регистрации карты.
и в последних двух посылках имя было и там и там но адреса не совпадали - скидку не прописали в обеих посылках.=(

 

[SeLenGl]

Malinalda, к сожалению мы живем в другом городе((( Но в той же области.
Я посчитала, что даже если они в инвойсе скидку не пропишут, на таможню я не попадаю: заказ менее 200евро вместе с доставкой выходит.