Да , это значит в наличии.
Лучше всего биллинг оформлять на того , чья карта , а шипинг уже на себя.
это означает в процессе.
SweetBunny добавил 16.05.2010 в 23:26
Да((( но надеюсь не на долго
Последнее редактирование:
Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
SweetBunny добавил 16.05.2010 в 23:26
в общем, как оказалось, я неверно указала свой биллинг адрес, также указала фамилию замужнюю, хотя карта оформлена на девичью фамилию. Все изменила. накатала письмо Вике. мол такая то, заказ такой то, вот статус у меня такой. Есть ли проблемы, как их устранить. Отправила в пятницу вечером. Ни ответа, ни привета. Думаю еще раз написать.Вчера сделала заказ, но на карте не хватало баксо 10.
Вот что мне написали:
We have been unable to obtain authorization on your credit card for your order. We will continue to seek authorization up to 14 days from your initial purchase date.
If you feel your credit card information has been captured incorrectly, or wish to expedite the processing of your order please call our Customer Care Department at 1.888.325.2142 (outside the U.S./Canada, dial 937.438.4197) to provide us with an alternate form of payment. If you wish to contact us please have your Order Number on hand when you call.
я так понимаю, что они не смогли снять деньги с моей карты. И просят позвонить. У меня Мастеркард. Оформлен в Уралсибе уже год назад. Деньги закинула 2 недели назад...может ли произойти это из-за того, что денег не хватило?
А если деньги закину, мне надо как то с ними связаться?телефон не вариант вообще
Или еще подождать?
stasy1973, вы про shipping address? это адрес доставки товара. Пишите тот, который вам удобнее всего. Я ЮПС и не слишком тяжелые посылки заказываю на работу. Да и обычную почту чаще всего тоже на рабочий адрес, мне тетечка приносит извещение.
НО! если заказ обычной почтой, а вы работаете в бизнесс-центре в 10 этажей и 3000 сотрудников в 10 различных компаниях, то либо нужно указывать этаж, номер офиса и комнаты полностью, либо тетечка с почты просто не найдет вас в этом муравейнике и не вручит вам извещение. Т.е. посылка будет одиноко лежать и дожидаться вашего прихода на почту
НО! если заказ обычной почтой, а вы работаете в бизнесс-центре в 10 этажей и 3000 сотрудников в 10 различных компаниях, то либо нужно указывать этаж, номер офиса и комнаты полностью, либо тетечка с почты просто не найдет вас в этом муравейнике и не вручит вам извещение. Т.е. посылка будет одиноко лежать и дожидаться вашего прихода на почту
Melody, вот вся и фишка как раз, что я со скидкой хотела успеть) поэтому на себя заказываю, та как и карта моя) а первый заказ надеюсь упсом пойдет, так как я драгоценного мыла набрала))) в понедельник посмотрю по ситуации))) точнее с ВАМИ посоветуюсь) ))) так не хочется нашей таможне помогать ))))))))))
Недостающие вещи, если вам их действительно просто не положили, но деньги за них сняли, вам должны выслать бесплатно, для этого надо написать письмо (шаблоны писем тут:
не хватает вещи в посылке
Dear Victoria`s Secret!
I'm Customer Number: (ваш номер клиента)
Today I've received my Order Number: (номер вашего заказа). But there wasn't the item (пишите артикул, название, цвет, размер вещи, которая отсутствует). And there were not in my parcel any items I did not order.
So, I hope you will assist me with this matter and replace the missing item.
Sincerely, Имя Фамилия.
Но я бы для начала разбералась с суммами, которые вам на карту вернули.
Ну да, Вам отправили уже то что в наличии, а сумка подарочная позже придет. Все ок!
Олимпия добавил 11.03.2012 в 12:18
Если именно в виде чека, то очень сложно его обналичить, попробуйте написать ВС чтобы гифтом выслали или на карту вернули.
Последнее редактирование:
Sosna, да, вам отправили посылку обычной почтой (это касается всех посылок в настоящее время без исключений, так как экспресс-доставка закрыта на неопределенный срок). обидно, конечно, но может повезет и придет к вам до вашего отъезда. если нет, то посылка будет находиться на почте в течении месяца, а потом ее вернут обратно, как только ВС ее получит, вам вернут деньги на карту за исключением суммы за доставку.
Melody,
Joulia добавил 19.02.2010 в 02:33
AnnettaSPb, мне пришло письмо от девушки, с которой я общалась, )))) текст: >Юлия, слово "fucking" в английском языке имеет яркую негативную окраску. Старайтесь не употреблять его! я представляю что мне предстоит.... все еще жду ответа!!! спасибо, за поддержку!!! )))))
СветА, Вы представляете я только сегодня положила деньги, чтоб на "потом" решила избежать очереди в банке! я только сегодня читала , про какие казусы бывают при доставке и как мучаются девушки! и подумала, как хорошо что у меня все без проблем!!!
Joulia добавил 19.02.2010 в 02:33
AnnettaSPb, мне пришло письмо от девушки, с которой я общалась, )))) текст: >Юлия, слово "fucking" в английском языке имеет яркую негативную окраску. Старайтесь не употреблять его! я представляю что мне предстоит.... все еще жду ответа!!! спасибо, за поддержку!!! )))))
Последнее редактирование:
Пропустят с вероятностью процентов 80... Если совсем первый заказ с "незасвеченной" карты и аккаунта
да, ни разу еще не заказывала ни с этого аккаунта ни с этой карты.. А если похвонят муж предупрежден, что "на подарки" сестрам и маме
Malinalda, спасибо за ответ.
А подскажите, пожалуйста, а можно связаться с ними и попросить поменять что-нибудь??? Хотя бы туфли на другой цвет. А то все вещи будут в двойном экземпляре (((
А подскажите, пожалуйста, а можно связаться с ними и попросить поменять что-нибудь??? Хотя бы туфли на другой цвет. А то все вещи будут в двойном экземпляре (((
Curly girl, если в статусе все отправлено, то отправили. Деньги они сами снимут, раз блокировка прошла, то и со снятием проблем не будет. За купальник заблокировали деньги - значит его готовят к отправке.
Девушки, спрашивала в болталке - там молчок, поэтому пишу сюда. Скажите, пожалуйста, а Вика на Шипиту отправляет посылки? Если да, то какой склад лучше выбрать, чтобы без налогов?
- Статус