Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Olandr

Новичок
Шопоголик
Девочки, помогите, пожалуйста. Пришло письмо от ВС, просят позвонить. Какой бесплатный телефон по скайпу?
 

muravei

Душа компании
Шопоголик
09.03.2009
1 921
5 225
113
Москва
девочки вчера оформила заказ юпсом,а сегодня прислали вот такое письмо:
Dear Elena,
Thank you for your recent order. Before we can complete processing your order, we need to verify your billing and shipping information.
To Prevent Further Delays
We ask that the credit card holder please call (800) 568-5555
Outside the U.S./Canada dial (937) 438-4197
8am-9pm EST Monday-Friday
8am-6:30pm EST Saturday &; Sunday
Please note: As this personal information can only be verified by phone, we ask that you do not reply to this email.
All charges are processed in U.S. currency.
Thank you for choosing Victoria's Secret.
Sincerely,

я так поняла,что они хотят,чтобы я позвонила и подтвердила адреса билинг и шипинг,да?
а как мне начать разговор? как они поймут, что я звоню по поводу адресов? как представляться?
я плохо владею англ.языком, но прочитать им свои данные смогу, но не знаю как и с чего начать?
подскажите, пожалуйста
 
Последнее редактирование модератором:

lesli

Новичок
Шопоголик
01.06.2009
658
98
0
Вечный город
lesli, нет клиранс это 0,99 окончание, сейл это сейл

спасибо, потихоньку начинаю "въезжать" )))
Вроде перечитала уже много тем по виктории , но ещё очень много непонятно. Вот например если заказывать 1 купальник с доставкой UPS , то выходит доставка где то 1400 (27,99+ 20 $ ) ?
 

margaretta

Новичок
18.06.2010
13 282
6 793
0
Москва
We would be pleased to process a replacement package for you that would arrive in 14 to 21 business days or we can issue you a refund for the boots.
так вот же они пишут про это, юпсом они отправят только если вы предложите им доплату в 20 долларов наверное
 
  • Like
Реакции: irramed

Ability

Новичок
Шопоголик
24.12.2011
350
819
0
Ростов
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: Иния

LIKA11

Новичок
Шопоголик
22.01.2011
4 740
4 331
0
Украина
LIKA11, Да ладно Вам, девушка первый раз оформляет заказ и естественно плохо во всем разбирается! Сами-то наверно тоже ошибки допускали. Но
oohota82, читайте первые посты на всех ветках, там все объяснено подробно.

Вообще-то, я не про ошибки написала. Все мы ошибаемся. Я написала что если хочешь получить помощь от других, то надо ясно изложить ситуацию. Потому что, как изложила проблему, такой совет и получила.

LIKA11 добавил 04.03.2012 в 18:11
я зарегистрировалась на сайте, но на почту пока ничего не приходило, никакого письма..так и должно быть?

На почту ничего не должно приходить. Теперь заходите на сайт в свой аккаунт и заказывайте вещи))) Удачи!
 
Последнее редактирование:

Mantiya

Новичок
Шопоголик
13.10.2011
31
42
0
МО
Fevralika, почему же вы тогда пишите что "удержат сумму за пересылку Shipping/Handling $66.99", если с вас "ничего дополнительно не снимали" и "девушки некоторые писали, что пересылку обратно оплачивает тоже получатель"?

Если отказываешься от посылки, либо не забираешь ее в течение определенного срока, она возвращается отправителю - и с вас ничего не снимают. Деньги вернут на карточку за исключением $66.99 (это стоимость доставки из США). А если Вы уже получили посылку и хотите ее вернуть, тогда придется оплатить еще и почтовые расходы за пересылку в США.
 
  • Like
Реакции: LIKA11

JANE555

Новичок
Шопоголик
23.11.2011
8
0
0
москва
Я делала заказ первый раз, заказала на 1470 долларов, но мне не сделали никакую скидку.Не подскажите, должна быть скидка или нет, и как её сделать? Заранее спасибо
 

Eвгеша

Новичок
Шопоголик
Девочки всем привет! я новенькая! Ничего не понимаю,знаю английский на самом низком уровне =(((( Не могу в первую очередь разобраться с размерами! Там они указаны в дюймах?
 

MiuBelle

Новичок
Шопоголик
21.12.2009
2 119
7 280
0
Moscow
девушки, подскажите, я вроде и не новичок, но с таким сталкиваюсь впервые:
звоню по скайпу (раньше всегда ок все было), а там автоответчик говорит, что с моего номера совершать звонки на ВС нельзя.... :(
что за дела?
 

Lilill

Новичок
Шопоголик
07.02.2011
46
3
0
Самара
Подскажите пжста, моя посылка задержана таможней, все необходимые документы собрала, нужно оплатить 1200 за услуги растаможки, это обязательно делать той же карточкой?? или я могу наличными оплатить?
 

AnastaSea

Новичок
Шопоголик
09.05.2011
915
2 073
0
Москва
Daisy_girl
по расчетам заказ на 260 - скидка75 +56.99 за сбор /обработку заказа +20 за ЮПС = 261,99
Лимит на сегодня 266,92$. Если нет подарков то в лимит укладываетесь.
200евро*39,17курс евро/29,35курс доллара=266,92$
 
  • Like
Реакции: OKate

marin_ka

Новичок
Шопоголик
25.02.2012
99
412
0
Нижний Новгород
Девочки, такой вопрос:
жду первую посылку от 03.04.2012... сегодня решила на всякий случай зайти в свой аккаунт на ВС и проверить, вдруг, например ошиблась в адресе...
захожу и обнаруживаю, что неправильно написала город
указала "NIZHNIY NOVGOROG" вместо "NIZHNIY NOVGOROD" (ошибка в последней букве)
я исправила, сохранила и сайт пишет:
"You have successfully changed your Billing Information. You should also change your mailing address through our automated system by calling 1-800-411-5116."
что гугл переводит:
"Вы успешно изменили свою Информацию о счете. Вы должны также изменить свой почтовый адрес через нашу автоматизированную систему, звоня 1-800-411-5116."

что теперь делать?:bu: в английском ни бум-бум, чтобы им позвонить...

и может ли из-за такой банальной ошибки в адресе мой заказ не придти?
 

Джулс

Новичок
Шопоголик
03.03.2010
54
7
0
Москва

Acenochek

Душа компании
Шопоголик
05.03.2011
144
592
93
35
Москва
La_Femme, Этой вещи нет на складе, ожидаемое время появления - 22 июня.
 
  • Like
Реакции: La_Femme

irramed

Новичок
Шопоголик
10.07.2011
577
329
0
Москва
Не связывают. Может они не работают еще. Один гудок и тишина...
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.