Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Lanella]

Lanella,
а деньги заблокировали?
бывает такое когда денег нет на карте или нехватает
ну это у меня так было

Должно хватать, я выписку правда не снимала еще (надеюсь, не увели деньги с карты

 

[Alena888]

Puffin зашла в ордер статус, там указана только последняя отправленная мне посылка(

 

[Ralina]

Подскажите пожалуйста Хотела сделать заказ. Заказывала этот купальник http://www.victoriassecret.com/ss/S...&c=Page&cid=1284548211436&pagename=vsdWrapper
Дохожу до момента оплаты. просят убрать купальник из корзины( трусики). почему?

Скопируйте сюда, что пишут...У меня все размеры и цвета плавок в корзину добавились и при оплате ничего не написано

 

[Gineura]

Девочки, хелп ми!!!!
звоню на вику, но ничего не пойму, мне автоответчик говорит,а как на оператора попасть7??

Даже в рабочие часы Вы все равно сначала попадаете на автоответчик. Он не совсем обычный, так как воспринимает голосовые команды.

Например, после звонка Вы слышите, как Вас просят сказать к какой теме относится Ваш вопрос (заказы, биллинг, и т.д.) - чтобы перейти в соответствующий раздел, нужно четко произнести название этого раздела. Также автоответчик может попросить Вас назвать Ваш номер клиента и номер проблемного заказа. Получив всю информацию, система переключит Вас на нужного ассистента.

 

[Merzvet]

Ой начиталась и расстроилась. Мне тоже позвонят по поводу заказа: все вещи в заказе на хс и с размер и один есть хл?! Пришлют или будут проблемы?

 

[Feja27]

Девочки, мне на 12 не хватает до 250. ПОдскажите, пож-та, а сейчас если на 250 заказывать, то заказ в России таможню проходит без проблем? а то месяц назад только на 170 можно было заказывать + доставка. Помогите пож-та, а то может я зря добрать заказ пытаюсь, а надо наоброт убирать )))

Почитайте тему про доставку ЮПС, у кого то проходит, у кого-то нет. Русская рулетка

 

[Tory]

Приветствуем

Вот сюда не пробовали заглядывать ? Там всё расписано по пунктам, и есть ответы на все вопросы, если что - обращайтесь.

А до нового года может уже не прийти, даже при оформлении срочной доставки, но рискнуть можно, но не факт что к НГ вы получите посылочку.

 

[Лола89]

да
ответить на это письмо номером нового заказа и вернут стоимость доставки

 

[Alpinoga]

Здравствуйте,я зарегистрировалась на сайте,но письмо на почту приходит пустое, перерегистрировалась,но письмо все равно пустое пришло(((отключила антивирус,думала что он мог ссылку заблокировать,но ничего все равно не высвечивается(((так что, никак не могу окончить регистрацию(((если что-то знаете,подскажите пожалуйста

Вам нужно написать Администратору вот в эту тему http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=124 - тут только он может помочь с Вашей проблемой. В этой темке обсуждаются вопросы по регистрации на сайте Виктория Сикрет. Заголовок темы не совсем корректен и ввел Вас в некоторое заблуждение - сейчас поправлю. А со всеми вопросами по поводу того, что что-то на форуме у Вас не работает или работает странно - в ту тему, ссылку на которую я дала.

 

[Lesya88]

Девочки, может кто сталкивался с такой ситуацией: у меня сменилась фамилия (вышла замуж), соответственно мне банк перевыпустил мою карту. Номер карты теперь новый. Как мне делать теперь заказы? Просто в заказе как обычно внизу указывать тип карты (Виза и т.д.), новый номер, и всё? не возникнет никаких проблем? Или у них как-то хранятся данные моей старой карты, и нужно где-то подать сведения о замене карты?

 

[Laima]

Девочки, добрый день!

Помогите, пожалуйста разобраться
Понравился купальник, обычно покупаю 80Dи трусики L
Возникли вопрос: кто-то прибретал данный купальник? Размеры подошли?
А там все таки есть лямочки сверху, на шее завязывать, или нет.
Я просто сомневаюсь 36d взять подойдет ли он..а трусики 10..?И юбочка к ним пришита или нет?

Жду ответа

Спасибо заранее

http://www.victoriassecret.com/ss/S...&c=Page&cid=1300104439927&pagename=vsdWrapper

Вопрос про купальник лучше сюда задайте, быстрее ответят!

http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=1536&page=214

 

[Маргарита7]

ну вот оформила заказ, поменяла имя!!!
Теперь возникла другая проблема.
Не могу посмотреть историю предыдущих заказов. Оформила заказ на другое имя с того же аккаунта, что и на себя оформляла. Я теперь заказы на свое имя не смогу посмотреть?

Тююю, что за новости
я вижу все свои заказы, это ведь один и тот же аккаунт, вы же биллинг не меняли? только шипинг!

 

[Acenochek]

Светуля2907, правильно)

 

[vanilla_t]

Добрый день! Подскажите пож-та, хочу заказать платье, но не понимаю, когда оно будет в наличии какие-то странные цифры указаны, и не понятно где число, где месяц.....
Код платья #289-462
Backordered Until 2/2
SizeXS (0-2)
ColorLavender Rain (2YA)
Qty1
$158.00 each

 

[e_ladina]

Девочки, подскажите стоит ли еще ждать скидок на купальники до летнего сезона??? А то я пока собралась заказать..скидки и закончились

 

[ната!]

Девочки, а что значит
Merchandise Total $0.00
Shipping/Handling $0.00
Sales Tax $0.00
Adjusted Refund $-50.55 вот эта строчка?
Total $0.00


это они с меня снять эту сумму хотят??

 

[OliBlackberry]

LENOK@!, ВС то вышлет, если быстро собирет (а собирают тоже до 5 дней бывает), только вот получите после наших каникул (таможня и ЮПС до 10-го января врядли работать будут)

 

[Lady_Mari]

natalia 1995, 11 размер это наш 41, и никак не 38))))
логика примерно такая:
6 - 36
7 - 37
8 - 38
9 - 39
... и т.д.

Но лучше замерьте ногу и на всякий случай сравните с таблицей в теме про обувь)

тут

Смотреть далее

 

[Ghostpuls]

Еще вопрос! Не ругайте меня У меня после родов мозг еще не восстановился полностью..
Я сделала заказ 5 по25 - трусики + пальто, которое из бэкордера, будет на 4 ноября. Зашла сегодня на почту!!!и там на все пальто скидка 20% до 18окт. Нашла шаблон, что вроде можно добавить код:
Dear Victoria's Secret!

Order Number: ***
Customer Number: ***
I ask you to apply to my order this special offer code ****, please. I forgot all about it.

Sincerely, Имя Фамилия.

Все правильно я поняла? Как считаете, добавят?
и подскажите пож. мыло куда отправлять письмо!!!
Спасибо!

 

[Klub Zakazov]

и скажите еще пожалуйста,заказ делать если до 5 тысяч,это надо что бы вместе с доставкой их до 5 тысяч было или просто только вещи до этой суммы??

до 5000рублей с учетом стоимости доставки