Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Kukumbik]

Я похоже что то не то насчитала, в конце оплаты вот что мне написали...
$338.49 will be charged to your MasterCard credit card.
Это значит я попадаю на таможню?

Keniya добавил 22.04.2011 в 00:50
Хотя я насчитала, что с меня с учётом доставки должны снять 263$, откуда взялась цифра 338$???????????????

Keniya, у них последнее время глюки, когда прописываешь коды и вводишь данные карты, после ввода коды пропадают, срочно пишите им

 

[Usya]

Напишите им, у меня была подобная ситуация, один раз..Они прислали мне такое же письмо, я им написала что теперь деньги есть, и у меня сразу изменился статус, посылку отправили через день!

А что они Вам ответили на письмо?

 

[Halli]

ну расскажите мне, пожалуйста, как заказать гели д/душа и крем для тела, не дает вписать в заказ....

пару дней назад было такое, в корзину вообще ничего нельзя было положить, и под своим именем не могла войти. В общем - смотри, но руками не трогай, а на следующий день никаких проблем, все заказала.

 

[milana_sm]

Swag, высота указана в дюймах, умножайте на 2.54

 

[Xtina]

Chantal, у меня есть черно-розовая, могу продать недорого)

 

[Пощёчина]

http://www.victoriassecret.com/ss/S...1910&pagename=vsdWrapper&simplename=catalogue

Не могу заказать эту вещь. Выбираю размер, количество, но не удается ни в корзину положить, ни в вишлист! Что не так?

 

[Юлия2512]

Девочки, если у меня две позиции в беке висят, а мне они уже не нужны, можно от них отказаться?

 

[Fevralika]

YaOna, лучше спросить здесь http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=291&page=121
И написать, какой именно бюст хотите, чтобы по конкретной модели посоветовали.

 

[PERFECTION]

Марисабель, они не просят вас им его вернуть...они просят его "уничтожить", как гласит переводчик=))

PERFECTION добавил 21.07.2011 в 15:26
irramed, четче называйте цифры или помолчите и они свяжут вас с оператором...

 

[Aлёнka]

Mashawww2003, Для вас вот эта тема (вы же UPS хотите доставку?=))
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=3120
Там в первом посте ответы на все ваши вопросы))

 

[Aлёнka]

Девочки, скажите пожалуйста, 3-его сделала заказ, до сих пор висит процессед - это нормально? Сколько дней собирают обычно?

 

[Мышуля]

lesya), а обычная доставка долго? Мне срочности нет никакой вообще-то

 

[AnnettaSPb]

А то, что в один адрес посылка придет, но на разных покупателей, это не страшно?

Да, всё ок

 

[Rafaэlka]

Девули,подскажите.В пижамах пишут "3длины" т.е. шорты,бриджи и брюки?Правильно я поняла?

 

[karishaaaa]

GreenS, если карта рублевая, нужно еще учесть то, что сумма будет конвертироваться.

 

[Телепанда]

Еще вопросик: у меня заказ на $370,49. Достаточно будет положить на карточку $370,5? Или нужно больше? Насколько?

Посмотрите внутренний курс доллара у Вашего банка. У моего около 31,5, потому кладу деньги из расчета курса 32 и еще сверху рублей 100

 

[MiuBelle]

Можно, но только по телефону.

спасиииибо! успокоили
я и правда звонить им уже собиралась

 

[Юлёчик]

Девочки,кто-нибудь сможет перевести:
Thank you for taking the time to contact us. I understand you are concerned about your shipping and handling amount. It is my privilege to respond to you personally.
I have removed the full shipping and handling amount on your new order, #495446562.

We will attempt to obtain authorization from your Visa. You will receive an email confirmation once your order has shipped.

If we are unable to obtain authorization, we regret that we will have to cancel your order.

If you would like to check on your order, reply to this email or contact our Customer Service department at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada ).

We ask that you allow 2 to 4 hours before contacting us to confirm that the second authorization has processed.

I welcome you to check the status of your order or view your order history online by clicking on the link below.

 

[Kate84]

подскажите пожалуйста, сейчас у них значок висит на сайте, что при заказе свыше 100 долларов бесплатно шипят? но код не проходит! кто нибудь сталкивался? заранее спасибо

 

[Стулёныш]

Знающие, подскажите пожалуйста. Сегодня получила посылку. Сапоги с браком. Отправила днём письмо (шаблонное на бракованую вещь) с фотографиями,вечером получила вот такой ответ:

Dear Natalia,

Thank you for your email concerning your recent ordering experience. We apologize for any disappointment this matter has caused.

When a customer puts their trust in us to fulfill their order request, we certainly want to enhance the occasion, not create an unpleasant situation.

Due to the defective condition of the boots you received, we are processing a replacement order which is expected to arrive to you within 3 to 10 business days. The confirmation number for the replacement package is #472112263. Please note that tracking information may not be made available until the order is scanned at the local UPS hub or post office prior to delivery.

You may view the details of your order history and check the status of your orders by clicking on the link below, or ‘copy and paste’ the URL into your browser.

http://www.victoriassecret.com/order-status/

We ask that you please keep or dispose of the defective boots you received due to the inconvenience and cost of returning it. However, please understand that we are extending this offer in response to the circumstances you have experienced, and that our usual return procedures are explained on the Return/ Exchange form enclosed in each package.

Natalia, Victoria's Secret values each of our customers and we hope you will grant us the opportunity to serve you again in the future. Thank you for contacting Victoria's Secret. If there's anything more we can do for you, please email or call us any time.
Order #470221466
Best Regards,
Kristin B.
VictoriasSecret.com Customer Service

Смотреть далее
и вот что я обнаружила у себя в заказах:
[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2012/01/30/thumb_163554f26d6ea73287.png]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
не пойму: они мне замену что ли выслали? а эти бракованные мне теперь нужно отправить им? переводчик мой ну совсем хрень переводит.............

Девочки, помогите теперь в другом вопросе..... вроде как замену-то отправить собирались, а я посмотрела - всё, тю-тюсапоги закончились эти, совсем.... чего теперь им бы написать на этот счёт? только если можно, помогите с письмом (по-англ., а то я не сильна в этом).. Огромное СПАСИБО заранее!