Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Дыркавголове]

Девочки подскажите пожалуйста, оформила заказ на адрес Шипито, так они мне посчитали налог с продаж(аж 20 $!!!), можно ли его как-то отбить у них,ведь потом то заказ поедет в Россию и биллинг-адрес указан Российский...Все ж не 3 копейки

 

[Lesya88]

TANIA30600,
OliBlackberry, уже можно зайти

 

[Tusya]

Django, Многоуровневую скидку не пропишут в инвойсе для таможни.

 

[AntoninaGer]

SNM, это у меня наверное вы видели коробку. Её можно купить только когда оформляешь заказ. Лучше покупать в разобранном виде, самой дома собрать(эт оч легко)
Я брала коробку размера M. туда джинсы спокойно поместятся, большая очень...
http://radikal.ru/F/s006.radikal.ru/i214/1103/72/7b0bd6e37b17.jpg.html

 

[Motiga]

ЯнаМ, необязательно) У меня разные биллинг и шиппинг адрес)

 

[AntoninaGer]

veselaya, если не будешь ничего покупать-лучше напиши письмо "просьба отменить заказ номер такойто". я так писала, на корявом английском меня поняли и отменили.

AntoninaGer добавил 23.03.2011 в 21:53
Надеюсь модераторы не будут против... как новичок новичкам: моя посылка была в полиэтиленовом непрозрачном пакете. куча наклеек об отправке и две бумажки с ценами. Цены уже со скидками. Без доставки. Т.к. заказывала 1ый раз, про коды на скидку не знала,поэтому ими не пользовалась.
Может комуто пригодиться...

 

[katarinka1987]

Девочки скажите как быть, вчера сделала заказ, сегодня на сайте лажу, там уже нет некоторых вещей которые были в моем заказе, как быть??? Вика де вернет деньги только за вещь, без доставки же???

 

[kazantip]

Девочки помогите пожалуйста разобраться с размером.... хочу заказать джинсы и брюки а с размером не знаю...
ОТ 77см,
ОБ 100 см, какой это будет 2 или 4??? а может 6??? джинсы посадка ниже талии...
простите если не в тему просто нужно очень срочно
HELP

 

[Malinalda]

kea,
1. да, инсток в наличии вещи. Дата бэкордеров ориентировочна, они могут появиться как рнаьше, так и позже указанной даты, а если дата очень далекая, то и вообще могут отменить. Но деньги за них и часть доставки снимают только когда они появляются в наличии
2. Доставка зависит от стоимости заказ - чем больше стоимость заказа, тем дешевле достака. За экспресс доставку нужно доплатить 20$. Например, если вы закажите товара на 175$ или немного меньше, то доставка обычной почтой обойдется вам в примерно четверть стоимости заказа, а экспресс - в треть.
Заказ Обычная Экспресс
до 75 27,9 37% 47,90 64%
до 125 33,99 27% 53,99 43%
до 175 38,99 22% 58,99 34%
до 250 46,99 19% 66,99 27%
до 350 56,99 16% 76,99 22%
до 500 63,99 13% 83,99 17%
до 650 73,99 11% 93,99 14%
до 800 88,99 11% 108,99 14%
до 1000 98,99 10% 118,99 12%
Проценты - это отношение доставки к стоимости - просто умножаете стоимость вещи на 100 плюс этот процент и получаете сколько реально она обойдется с доставкой.
Нужно еще учитывать многоуровневые скидки (15 со 100$, 30 со 150 и 75 с 250), если вы заказываете не клиранс. Например скидка 75 с 250 полностью покрывает доставку и вещи получаются по номинальной стоимости.
3. У ВС нельзя вычислить среднюю стоимость купальника, у них есть дизайнерские купальники по 150$, а есть купальники из клиранса по 20$. Я начинала знакомство с ВС именно с купальников из клиранса. Цена без учета доставки.

 

[Malinalda]

Яна494, возможно 20-го мая начнется

 

[Ala]

Шурша, видно второй день в одно и то же время заходите У них в это время технические работы, в два часа по московскому все заработает.

 

[Margulya]

Девочки, вопрос а гифт( появилась новая категория вещей) в чем разница то что можно другой размер заказывать по сравнению с общим clothing или чтото другое?

Разницы нет никакой. Этот раздел появляется обычно ближе к праздникам и в него собирают самое популярное более-менее подходящее под название "подарки"

 

[g_rassvet]

Девочки подскажите, пожалуйста, как быть. Сделала заказ на Виктории Сикрет в воскресенье, они деньги сразу не сняли, а попробовали снять аж на следующий день, ая их к тому времени уже истратила. Они взяли и отменили заказ.
Я вчера сделала еще один заказ. Они деньги заблокировали, но сегодня прислали такое письмо.
Dear Galyna,

Thank you for your recent order. Before we can complete processing your order, we need to verify your billing and shipping information.
To Prevent Further Delays
We ask that the credit card holder please call (800) 568-5555
Outside the U.S./Canada dial (937) 438-4197
8am-9pm EST Monday-Friday
8am-6:30pm EST Saturday & Sunday
Please note: As this personal information can only be verified by phone, we ask that you do not reply to this email.
All charges are processed in U.S. currency.
Thank you for choosing Victoria's Secret.
Sincerely,
Victoria's Secret Customer Care
Limited Brands Direct Fulfillment, Inc.
8655 East Broad St.
Reynoldsburg, OH 43068

С чем это может быть связано? И я не настоллько владею английским что бы им звонить. Что можно сделать?

P.S. Я в прошлом заказе купила у них 20 трусиков из раздела 5 по 26. А в этот раз подружки заказали у меня 4 таких косметички http://www.victoriassecret.com/beau...s-fantasies?ProductID=71329&CatalogueType=OLS
Может они думают, что я торгашка какая-то?

 

[LIKA11]

Ой, а они не смогут сами снять... Это мне нужно звонить каждый раз в банк и отменать запрос СВВ кода, а тогда только я могу проводить операцию.... Как же мне знать, когда шлепки появятся на складе , точнее когда именно ВС пожелает снять деньги...?
Я думала, может они сначала письмо пришлют на мейл, мол придите оплатите.

Радистка Кейт добавил 30.01.2012 в 19:43
Оо-о-о-, если мне придется в ЮПС ехать, то я тогда и посылку у них заберу сразу же первую.. Да?

ВС сама снимает, без писем вам. А зачем звонить в банк? Этот код СВВ ВС не запрашивает при оплате.
Посылку сможете, конечно, сами забрать.

LIKA11 добавил 30.01.2012 в 19:49
Мне на мобильный приходят СМС, когда ВС пытается снять деньги(если там денег нет) или уже сняла(если деньги есть на карте)

 

[Маргарита7]

ЭляЯ, если деньги не заблокированы, то можно и отменить и заменить, а если заблокированы - то вряд ли Вика пойдет на замены, хотя попытаться можете, пишите...

 

[smaries]

Подскажите плиз. Ввели все коды на скидки, блеск и сумку. Но скидка 15$ точно не сделалась. Как узнать применились они или нет?

 

[AnastaSea]

maaybee1,
если вы про Secret Reward Card (SRC) то это не скидка, а способ оплаты.
см. 1ый пост тут - Ответы на основные вопросы.
"ВАЖНО!!! Secret Reward Card является не скидкой, а средством оплаты (как дополнительная банковская карта), поэтому таможня ее "не видит"! Будьте внимательны и при оформлении заказа учитывайте, что его сумма для таможни и определения стоимости доставки будет такой, как если бы вы ею (Secret Reward Card) не пользовались!"

 

[Тамара3231]

Здравствуйте, девушки!
Подскажите мне, пожалуйста...
В моем заказе некоторые вещи появятся на складе только 17, 22 и 31 января. Все остальные благополучно упакованы и отправлены. VS в письме написали, что оставшиеся вещи будут высылаться по мере поступления на склад.
Вопрос мой заключается вот в чем: мне будут высылать три отдельные посылки, доставку каждой из которых мне нужно будет отдельно оплачивать? И если да, могу ли я отказаться от этих вещей, пока их еще не выслали?
Спасибо большое!
Вот вырезка из заказа:
KH 260144 The Tee-jama GD4-purple shock/green pl Backordered 01/31/2011

KH 203234 Ruffle-front Shirt 06R-blue stripe Backordered 01/22/2011

KH 256942 Racerback Bra Top Tank Shipped

KH 270163 Daily Stirrup Legging Shipped

Вот еще, только что проверила на сайте VS свой заказ... если нажать детализацию рядом с вещью, которая еще не отправлена, появляется:

Order StatusOrder Number: 4*******
Customer Number: 1*******
Order Date: 01/09/2011
Ship Date:
Ship Method: OTHER

View All Orders
View Original Order

KH-261595 Silk & Cashmere Classic Ca deep aubergine XS 1 $29.00
Merchandise Total $29.00
Shipping/Handling $3.91
Sales Tax $0.00
Total $32.91

Значит доставка за эту вещь будет стоить 3.91$ ????

 

[Malinalda]

Anechka-Lapochka, если заблокировали, то ВС заказ не отменит. А списали их или нет - это уже не важно, так как спишут после отправки заказа.

 

[Aлёнka]

esmeralda, До 350 чего? Долларов? Вы бы по аккуратнее, 200 евро - это примерно 270-280 долларов, как я понимаю, для экспресс почты это предел для одной посылки