Пожалуйста, посоветуйте, что делать: Впервые делала возврат товара для обмена. Я оформила другую посылку на обмен, стоимостью выше, чем стоимость вещей на обмен. Они получили мои вещи и вернули мне не все деньги за них! а вычли часть многоуровневой скидки, у двух вещей это более 50% получилось, одна ведь вообще в ноль вышла.
Не понимаю, почему это произошло, может я что-то не так оформила или чего-то не учла, а у них на сайте ничего об этом не написано. Мне было бы дешевле не возвращать вещи, а оставить и продать, подарить, а ведь еще почтовые расходы за отсылку посылки.
Сейчас обдумываю, как и что им написать в ответ.
У кого такое было или может сталкивались, как с ними разрулить это.