Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[springwind]

Gineura, спасибо за ответ =)))
Пока я тут раздумывала-узнавала, все вещи уже просрочились, теперь только гифт-карта. Надеюсь, они хоть ее не в почтовый ящик кладут, а на почте получать надо.
Т.е. в декларации совершенно не нужно писать состав и прочее? Просто по группам: кофточки, платья и проч.? кол-во и их общая стоимость? И все это, получается, должно уместиться в заданные 4 строки?
На почте у нас, к сожалению, очень непросто что-либо узнать, там постоянно полно народу, шум, гам, все торопят, сплошной стреесс.........

 

[Даша2010]

да и они говорят что на такие грузы у них нет номеров отслежки?почему? у всех есть же а мне не дали(
вообщем они меня разочароваи конкретно

 

[VOROZHEYA]

Подскажите еще пожалуйста: как можно отменить заказ, если статус вещи Backorder
Нашла сама.

anishka добавил 20.08.2010 в 07:34
У меня еще вопросик: мне прислали письмо с вики о том что не могут снять деньги с карты и указали Order Number 428816185, а на моей странице заказов Order Number 428775877.Вопрос: какой номер писать в письме при отмене заказа?

 

[Аннна5]

Девочки, подскажите, пожалуйста, чего мне ждать...
Оформляла заказ и решила оплатить картой мужа, вот и "додумалась" поменять имя в биллинге Теперь в истории заказов у меня только 1 (этот) заказ "ин процес", хотя деньги на карте есть, и номер пользователя иной
Не отменят ли мне заказ? Там сумка подарочная (которая только сегодня), вот и переживаю...
И где теперь смотреть история предыдущих заказов?

 

[smackmykiss]

Девочки, а сколько обрабатывается заказ? In process пока горит! в выходные они обрабатывеют его?

 

[bubllbip]

Дорогие девочки, подскажите пожалуйста, я сегодня решила приобрести е-гифт (10$SRC+15$MasterCard), при помощи SRC, статус почему-то до сих пор висит In Process, а денежку сняли. Соответственно е-гифт еще не получен. Как думаете, это нормально? Может VS из-за предпраздничных дней не успевает обновлять статусы?

 

[AnastaSea]

bimbetta,
таможня рассматривает лимиты на каждое физ.лицо - сюдя по Приложению 3 к Соглашению о порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу ...:

"III. Товары для личного пользования, за исключением транспортных средств, пересылаемые в международных почтовых отправлениях на таможенную территорию таможенного союза.
16 пункт. Категория товаров:Товары для личного пользования (за исключением неделимых товаров), пересылаемые в течение календарного месяца в адрес одного получателя, являющегося физическим лицом, находящимся на таможенной территории таможенного союза.
Нормы ввоза: таможенная стоимость, которых не превышает сумму, эквивалентную 1000 евро, и общий вес 31 килограмма".

Смотреть далее
Мне кажется, что таможня не видит какой картой проходит оплата, где же они могут это посмотреть.

И вот еще :
Какие скидки учитываются таможней? -
...многоуровневые скидки учитываются, НО только тогда, когда при оформлении заказа ваш Billing address и имя совпадают с Shipping address и именем (поскольку VS биллинг не проверяет, то можно там вписать свой адрес доставки). Случаются иногда заказы, в которых даже при совпадении адресов не прописывают скидки. Это форс-мажор.
А вот пример инвойсов - заказы на мое имя и карта тоже.

 

[kisekin]

Alena_K, заказ отменен только тогда, если имеет статус Cancelled. Если надо быстро отменить заказ, то надо им звонить, тогда статус сразу они меняют. Если уже Processed, то к сожалению ничего не изменишь.
А Вы оба UPSом заказали?

 

[Елена Е]

Спасибо за ответ!
Скажите, а там где только лиф по ссылке, трусики к нему возможно как то подобрать?

Вы там же чуть ниже посмотрите, ВС всегда указывает рекомендуемые модели.

 

[LIKA11]

Девушки подскажите пожалуйста,
могут ли они пометить по просьбе посылку как "Gift''?

закажите подарочную коробку за 6 дол и тогда они все упакуют как подарок

 

[Millionaria]

makrik, примерно два раза в год. Если до 1 мая воспользоваться не успели, карта пропала...

Millionaria добавил 03.05.2011 в 21:56
busya, размеры обуви обсуждаются в соответствующей теме, там и про модель и про размеры поговорить сможете http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=115

 

[Мечта]

Заказала 22.02 . Новую карту получу 02.03. Как поступить? Пока ничего не предпринимать, а потом позвонить и продиктовать новый номер? Что говорить по английски, напишите примерно, пожалуйста,Светлана))) Что то я совсем растерялась...

 

[elena a]

Девушки, подскажите, пожалуйста. Сделала заказ, деньги сняли, пришло письмо на почту, но в статусе заказа пишут "Payment Pending". Это они что, ожидают оплату? И как так, если они уже сняли деньги(Что нужно в таких случаях делать?

 

[Tory]

Если время мало прошло, то быстрей отменяйте заказ.
Только не спрашивайте меня - "как?" , это есть в теме "Шаблоны писем"

 

[Melody]

Девочки,может глупый вопрос,но столкнулась впервые,если я заказываю вещи они в бэкордере,даты когда появятся вещи разные,в разницу неделя-две,как будут отправлены эти вещи,все вместе когда появятся на складе или каждая по отдельности в свое время,и посылка обычной почтой как оплачиваться в таком случае будет,каждая доставка если по отдельности вещи отправят?

даты бекодеров всегда указаны условно, отправляют их по мере поступления на склад, иногда объединяют, если появляются одновременно, отправляются беки всегда обычной почтой, доставка оплачивается пропорционально

 

[marin_ka]

LIKA11, эти трусики были 7 за 26.... теперь получается, что сумму они мне не пересчитали, но заказ отправили без этих трусов... что ж теперь мне делать? а если я им напишу, чтобы положили другие? только куда они их положат - заказ то уже отправлен???

 

[Melody]

Поясните такую ситуацию пожалуйста: заказ мне уже приехал Юпс-ом, бэк будет только в конце ноября. Если я отменю его VS должна с меня снять ту часть доставки, которая должна сняться вместе с оплатой за бекордер??? И пересчитают они сумму доставки? Ведь без вещи из бэка ст-сть доставки прилично ниже.

ничего пересчитывать вам не должны, за доставку бекодера вы не платили пока (стоимость доставки разбивается пропорционально между основным заказом и бекодерами)

 

[svetlichok]

Спасибо.поняла.жаль конечно.

 

[Анна 8711]

девочки подскажите кто нибудь!!!! если я отправляю заказ тяжёлый по весу и на 200 уе то у меня будет бесплатная доставка юписом и мне не надо будет платить по тем тарифам которые указаны на сайте ВС те сменя снимут только 200 уе за мои вещи и всё?? первый раз скидываю заказ... и не совсем ещё разобралась со всеми нюансами

 

[Мафа]

Natalya M, сейчас не угадаешь - ВС не всегда прописывают скидку в инвойсе, по какой причине - не известно.