Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[nastylusia]

завтра будут.я пока письмо им написала с прозьбой о замене

Девушка, милая)), а поскажите что такое Customer Number?? )) логин чтоли??

 

[VLana]

Счастливая!, раздел по размерам тут
Размеры:
обуви тут
куртки тут
одежда тут

5 т.р. - это уже прошлое; актуально 200 ЕВРО. Можно заказать как $69.5 + $199, но будет риск попасть на декларирование из-за курса. Как вариант можете объединиться с кем-нибудь в совместную покупку, правда тогда придется 3 раза объединяться...

 

[weekend]

pr9nik, да, они тупят обычно с отправкой письма про шипинг, могут даже на следующий день прислать

 

[tanka92009]

А вообще, для начала, посмотрите, совпадают ли коды цветов у верха и низа. Если да, то можете написать письмо о несоответствии цветов одного кода и попросить прислать замену части купальника ну или другие варианты, которые вам больше нравятся.

WE-281679 Gorgeous Side-tie Bikini Botto
neon coral XS 1 $18.00 1 $18.00
WE-281678 Gorgeous Push-up Halter Top
neon coral
Вот коды не совпадают, а почему ведь цвет неон корал один


Они мне прислали выгоревший верх от купальника( Ужас

 

[lelechka 05]

lelechka 05, это только по США.

Спасибо) все поняла)

 

[Mo-t-ya]

Девочки очень срочно!!!Уже заказ в корзине лежал и я засомневалась пинковские трусики на ОБ94 s или xs брать? И хлопковые на ОБ98 s или m?

 

[Ванилинка]

Dear Valued Customer,

Thank you for your inquiry regarding your recent order. We regret to inform you that we have been unable to process the order due to problems pertaining to the billing and shipping information provided on the order.

To expedite the processing of your order, please have the primary charge card holder call 1-800-568-5555 or 1-937-438-4199 (outside the U.S.A.) between 8:00 A.M. and 10:00 P.M. Eastern Standard Time, Monday through Friday, and 10:00 A.M. to 4:00 P.M. Saturday.


что бы это значило?

просят позвонить им по тел. 1-937-438-4199 с 8 утра до 10 вечера по их времени (понед-пятница) или с 10 до 4 суббота, потому что что-то их смущает в информации о держателе карты или в информации касающейся отправки.
а Вы денежку-то доложили на карту?

 

[yuwka]

Девочки, не так давно тут писали что скоро на Виктории должна начаться большая распродажа. Там сейчас много скидок - это она? Уже началась?

 

[Ленточка]

Девочки, помогите зарегистрироваться. Выбираю International Billing Address (excluding Canada) Но все равно возникает строка U.S. State or Territory / Canadian Province*, где нужно указать штат США или Канады.

 

[Velory]

juliab2011, 1.-cейчас отвечают поздно, мне приходят ответы где-то через 20-24 часа. 2.-Где-то здесь читала, что пытаются снять деньги с периодичностью раз в два дня.

 

[Nika-Veronika]

Девочки, а кто-нибудь заказывал через Шопфанс, вообще, есть ли смысл через них это делать? Еще я так поняла, чтобы не усложнять себе "жизнь" - не связываться с таможней и чтобы посылка пришла быстро (экспресс доставка), а хочется всего и сразу (долларов так на 1000), то лучше сделать заказ на 200$ подождать неделю и снова на 200$, так? Еще у меня такой вопрос, у меня карта зарегистрирована по одному адресу, а прописка по другому, будут ли проблемы? всем заранее спасибо!

 

[Nastya039]

где-то читала, что если купленная вещь стала дешевле в течение определенного времени после покупки, то можно попросить у ВС возврат разницы в цене. Где про это найти, подскажите, пожалуйста

 

[Farforovaya]

Анечка1234, Да его цена 25,50$, но по акции 2 за 40, так что берите 2)

 

[Malinalda]

Aлёнka, куда звонить? выходные не считаются. Только рабочие дни. Но я думаю ваш заказ уже сегодня отправят.

 

[New-Diamonds]

Маргарита7, в том-то и дело, что не написали, просто типа заходите, смотрите в своем аккаунте...
Сумму заблокировали такую, если сложить весь заказ по позициям(еще правда 2,01 доллара прибавили что я вообще не понимаю...). Ни доставки, ни скидки...
Как лучше поступить - ждать или написать им что-то? На какой статус и когда должен поменяться в заказе?




Dear Svetana,
Thank you for your e-mail request to add merchandise to your recent order. We are happy to assist you with this matter.
As requested, we added the additional selections to your order #428487***. Please note that your order confirmation e-mail will not reflect any changes made to the order.
You may view the details of your order history and check the status of your orders by clicking on the link below, or ‘copy and paste’ the URL into your browser.
http://www.victoriassecret.com/order-status/
If you need further assistance, please reply to this e-mail or call anytime.
Svetana, we hope you enjoy your merchandise and look forward to serving you again in the future. Thank you for shopping with Victoria's Secret.
Order #428487***
Sincerely,


Rebecca R.
VictoriasSecret.com Customer Service

Visit www.VictoriasSecret.com
Phone 1.800.475.1935 or (outside the U.S. and Canada) 1.937.438.4197
Fax 1.937.438.4290

 

[Oksyu]

Подскажите плиз, 5й день висит статус процесед, писала им письмо хотела изменить заказа ответили сори готовим к шиппингу а когда ин шиппинг обычно в ордер статусе появляется?

 

[Moren@]

AnastaSea, спасибо! Так и сделала!

 

[Mrs.Right]

Всем привет! Давно я тут не была=) Девочки, слышала, что если с одного аккаунта брать несколько вещей разных размеров, аккаунт блокируют... Я тут просто делала посылку и взяла сапоги 9-го размера, а тут меня еще попросили родственники заказать посылку им, а там точно такие сапоги только одни 8-го а другие 8.5 размера... и себе еще закинула 9, но другие. Как думаете, заказ не отменять?

 

[Mriya]

Не могу дождаться заказа, заказ был 9.02 прислали письмо с просьбой подтвердить данные, 10 позвонили им из америки, но хотели услышать картхолдера, 14 позвонили подтвердили данные и до сих пор статус In Process. Что делать? звонить опять или написать письмо? или просто ждать? деньги естественно заблокированны ими сразу

 

[weekend]

Ласка, прибавьте 8 часов, получите московское время