Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[zaka]

ок, будем тогда сегодня им звонить.
и спасибо за ответ

 

[An4ik]

Откуда такая уверенность?
Я уже года два прекрасно заказываю с Визой Альфабанка, проблем не возникало

Прошу прощения, я наверное не совсем точно выразилась. С Визой Альфабанка могут возникнуть проблемы (у меня например виза космополитан альфобанковская часто не проходит, пришлось заказать еще к ней мастеркард виртуальную, и судя по теме о картах, не у меня одной такие проблемы). А могут и не возникнуть. Но если человек спрашивает какую ему первую карту заказать, я сочла нужным посоветовать ту, с которой меньше проблем возникнет. Ну и почитать тему про карты

 

[Наталя84]

Malinalda,

 

[margaretta]

Mo-t-ya, это дата. В США сначала месяц пишут,потом день-то есть по-нашему 20.07.2010

 

[yuwka]

Девочки, а кто-нибудь расскажите про купоны на скидку, коды специальные какие-то или пошлите меня почитать, безграмотную.

 

[Мечта]

Всем привет) У меня новые проблемы и вопросы...Мой статус заказа - неизвестен...Я думаю что это из-за карты виза электрон..Седня заказала виртуальную к свое визе..Что мне теперь делать, как поменять номер карты? Карта будет готова через неделю, т.е в 14 дней с момента заказа укладываюсь..Значит заказ отменять не надо? Если нет, то как поменять номер платежной карты? ПРостите за сумбур, но если кто-нибудь меня понял подскажите пожалуйста))))

 

[LawLess]

Lyudalyu, а вторая посылка простой почтой пришла? Как бэк?
У меня не так много времени осталось ждать, в пятницу должна приехать, там и посмотрю

 

[Kukumbik]

children, я написала им, но они ведь отвечают в течение 24 часов, а 6го код на шлёпки уже не будействовать... Это со скольки по нашему?

это часов с десяти утра по Москве. раз код применен к вашему заказу, не важно когда снимут деньги, важно что заказ был до окончания срока действия кода. Если шлепки останутся - их вышлют по-любому. У них рабочий день в разгаре - ждите, должны снять.

 

[ЮлияГурова]

Девочки,помогите пожалуйста с размерами.хочу купальник заказать.параметры ОГ-84,ОТ-60,ОБ-88.обхват под грудью 73.

 

[БрюнеткаЛена]

Девченки, труселя, которые 5 за 25 надо обязательно одной модели чтоб были?

Kozopola, нет, можно разные!

 

[Lina_Lee]

Девочки, заказываю с VS 2 раз и вот какая проблема.
Хочу заказать 2 вещи. Дело в том, что одна из них In Stock, а другая - This item is expected to ship on 4/13.
Это получается что они придут в разных посылках, и за доставку надо платить 2 (оба)раза?
И как будет оплата производиться в таком случае?(

 

[Bonaeva]

Девочки, помогите их понять..
Написали сегодня такое письмо, с приложением моего заказа
Dear Yulia,

The order detailed below has shipped on 07/25/2010 via Overseas. We truly appreciate your business. You may receive several shipments to complete the fulfillment of your order.
здесь мой заказ (причем все позиции отмечены словом Shipped)
Backordered items will be processed, charged, and shipped as they become available. You will receive an e-mail shipping confirmation for all items as they are shipped.

Please note that any special offer deduction is recalculated when merchandise is returned or exchanged.

Из их письма я поняла, что какие-то вещи не отправлены, и как только появятся, сразу их вышлют следующей партией (так всё что я заказала отмечено как отправленное...). Так оплатила я за всё.. И это мне ещё раз прийдется платить доставку?
Не могу понять ничего...
Помогите, пожалуйста, разобраться

 

[Мафа]

LIKA11, вот тут Украина http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=169

 

[Мафа]

Evgenia127, какая-то странная 2я фотка )))
У 1й фотки - качество не айс. Продублируйте вручную строчки Всего, Скидка, Доставка, К оплате.
А клиранс в заказе на какую сумму?
Должны были прислать подтверждение заказа - вот его нужно им переотправить, сопроводив письмом с просьбой разобраться.

 

[VLana]

Юлия2512, тогда вводите мэил и номер заказа не входя в аккаунт.

 

[irramed]

irramed, эм, так у вас же как обмен все оформлено. А должно быть как возврат. (просто сумма с минусом). Помнится вы еще в розовой бумажке заполнили вещи на обмен, вот вам их и высылают. Повторно. И поэтому вам ничего не вернут. Да еще и попытаються снять за доставку обмена по телефону. Звоните им сейчас же, может еще успеете отменить повторную отправку вещей на обмен (купальника, шорты вам уже отправили). А вообще ошибка конечно ваша. За шорты теперь можно вернуть деньги только отказавшись от получения повторно отправленной посылки. С купальником таже история, если не успеете отменить. Ну и если не уберете деньги с карты, то с вас еще и за доставку обмена снимут, так как вторую часть обмена по телефона посчитали как простой обмен, и после 30-ти дней ваш обмен по телефону станет обычным заказом, за доставку которого нужно платить.

Копец...в том то и дело, что это и был обмен. Мы одновременно выслали друг другу вещи -я свои, они - свои. И по телефону все обговорили. Но, что удивительно отправляют они только верх от купа, который был в бэке. Остальное - не отправляют и деньги за это не снимают.

 

[cccola]

AnnettaSPb, я заказываю с 1997 года, разными путями, последний аккаунт у меня на ВС лет 5 уже точно, ни разу ничего такого не было, а я и подружкам брала и маме. разные размеры. конечно, может такое быть, что у кого-то что-то отменяют, но и говорить "нельзя, отменят" тоже неправильно. в конце концов всегда можно позвонить и объяснить, мы же не товарные партии вещей заказываем.

 

[Маргарита7]

Маргарита7, подскажите как быть,вы же всё знаете пожалуйстаа


сффетик добавил 04.05.2010 в 16:14

а письмо об этом при понижение на какую сумму может быть положительно рассмотрено? 5 уе или 20? какая-то градация есть?

ВС не обозлится если писать ей каждый раз письма с просьбами об отмене бэков в заказах, изменениях в нем,возврате денюх и тыды и тыпы..??

Шутите ? всего никто не знает, это у нас просто Админ добрый - званий понавешал
Ну а по делу, у вас заказ изначально был на 200 и бесплатная пересылка, так ведь? И то что вещь раскупили не ваша вина, вот на это в письме Вике и давите, в конце концов если уж упрутся шампунь за 3 доллара докиньте. Должны пойти навстречу

насчет подешевевших вещей в течении трех недель, неважно на сколько вещь дешевеет, хоть на доллар, хоть на сто, писать Вике можно, только тут каждый сам решает, надо оно ему или нет, может кому то лень из-за нескольких долларов с письмами возиться, а кому-то в радость с ВС пообщаться

и никто на нас не обозлится, это их работа, сама себя каждый раз так успокаиваю , когда приходится ВС писать, вроде как и неудобно уже, то что-то недоложили, то не то прислали, ну а что делать , хотя лишний раз стараюсь не связываться, менять что-то в заказах себе же дороже, они там так наменяют, что потом долго разгребать придется

Маргарита7 добавил 04.05.2010 в 17:22
сффетик, вот шаблон:
Dear VS!

Could You please to do price adjustment for the item ... in my order ...

• Customer Number ...
• Order Number ...
• Item Description ...
• Item Number (including size and color) ...
• The new sale price listed in our Online Shop or catalogue ...

Thanks
Regards
Имя

 

[OliBlackberry]

tyza, Трек номер приходит чуть позже на почту

 

[Мафа]

Объясните пожалуйста как просчитать высоту каблука? что на что множить?
http://www.victoriassecret.com/ss/S...&c=Page&cid=1329190985830&pagename=vsdWrapper

Наташа, смотрите внимательнее, Вам девушка только позавчера объясняла про это
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2507887&postcount=9591