Я уже не знаю куда писать и в какую тему...помогите хоть кто-нибудь(((Весит вещь на он деливери 3-ю неделю . продавец сказал, что все отправил и вопросов к нему больше нет. Говорит, чтобы я звонилаа в корейское ЕMS и им жаловалась. По трекингу вещь прошла все этапы EMS еще 9 декабря...В офисе джима ее нет, статус не меняется, посылка не высылаеться...Что делать???Каким образом жаловаться в корейское EMS и где искать свой товар теперь???????????
Давайте по порядку. Продавец пишет, что вещь выслана, но у ГМ на складе она так и не появилась. По местной ЕМС стоит ли вручение адресату? Если нет, то прошла она не все этапы, как вы пишите.
Вообще, странная ситуация... ГМ обычно сам отменяет через неделю, если товар висит на статусе доставки, а тут ждет три недели...
Простите мне нескромный вопрос - а что мешает вам отменить эту вещь? У ГМ написано: If you choose to cancel your order for any reason, you may do so only if the items(s) is still under Local Transportation(before entering EMS warehouse). However, you will be responsible for any additional cost occurred in relation with such cancellation. In certain case, the seller may have already delivered your item(s) prior to update shipping status. In such case, you may not cancel the order but you may apply for return and pay for the return cost only.
То есть вы можете отменить вещь до тех пор, пока она находится на местной доставке (до того, как она попала на склад ЕМС (я так понимаю, для международной доставки ???)). Вам не будут возвращены деньги за местную доставку. Если же товары доставлены, то вы можете оформить возврат. Опять-таки оплачиваете доставку товара до продавца вы.
Итак, давайте определимся. Если вам нужна эта вещь, то будем бороться с ГМ и ЕМС Кореи.
Если не особо, то просто отменяем ее, а если не получится, то делаем возврат (но тут можно поспорить с ГМ - у него стоит статус не получения!). В этом случае, вы теряете вещь + 5 у.е. (доставка туда-обратно; или 2,5 - только за туда
) + очки в статусе, но посылка высылается вам через два-три дня. Выбор за вами.