Любые вопросы от начинающих - 4

[Галина2013]

Девочки, киньтесь позязя ссылкой на пробники шампуня (там где их мнооого0 даенг ми которые

 

[Dark_bay]

Marinka84, я думаю, что сами.
продавцы всегда неохотно соглашаются все оплачивать.

 

[Immer deine]

девочки,весь день переписывась с джимом по эмейлу,то им письмо не доходило,то айди мой не видели в письме
теперь пишут что не могут найти такой айди
что им ответить?ну я точно правильно писала и сейчас спокойно под этим айди захожу на джим

 

[Elena H]

Вот и у меня точно так, до выбора оплаты не доходит. Меня браузеры и т.д. результата ноль. Елена Н, а вы писали в службу поддержки Джима?

Да, конечно писала. Отправила сначала письмо с просьбой разобраться, почему я не могу доплатить за вес по своему заказу. В ответ написали, что у меня заблокирован аккаунт, в связи с тем что мой лимит достиг критического уровня Потребовали, чтобы я прислала скан паспорта/водительского удостоверения + скан карты (титульную страницу, и обратную). Снова написала письмо, напомнила чего я от них хочу, и приложила сканы (ну конечно карту только титул). И все и тишина.... Я переспросила, вновь напомнила, что по своему заказу № такой-то, такая то проблема.... бла-бла-бла...Ну и поинтересовалась, почему нет ответа. Пришел ответ, наберитесь терпения, дайте нам 2 бизнес дня, получите ответ.
Вот теперь жду!

А Вам что ответили? В чем проблема у Вас?

 

[Less]

Девченки продавцы уже вышли на работу? Заказики собираются?

 

[Zемфира]

Marinka84,
Я вот этим переводчиком перевожу http://www.translate.ru/ мне помогает. Продавец вроде решил Вам что то вернуть.
А Вы им номер транзакции просто на словах выслали?

 

[Dinaya]

Anirika, проверьте, а мили на сумму диспута не начислили?

 

[puella]

И не новичек уже, а весь вечер не могу оформить заказ. В корзине лежат 15 позиций косметики, все по акциям со скидкой. Вес 4.4 кг. На втором шаге выбираю часть оплатить кешем, потом палку. Перебрасывает в палку, регистрируюсь, оплачиваю, все ок. И потом возвращает на джим, а там табличка

И так уже раз 6 (( Что делать? Завтра распродажа заканчивается, нужно оплатить

 

[Rabbit313]

может кто поможет ? нужны воны не хватает для отправки посылки,куплю ваши лишние воны в кэш балансе, при помощи подарочных купонов. спасибо пишите в ЛС

 

[Dinaya]

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, в случае если в посылке не хватает несколько позиций из ордера, что можно сделать? Имеет смысл писать письмо? Если да, то куда? Продавцу или на сам Джимаркет.

посылку не могли разделить? заявленный вес совпал?

 

[Knasty]

Проблема - надо доплатить за вес 5220 вон, аккаунт заблокирован т.к. Я новичок. На запрос документов скинула им фотки. А теперь они пишут что ничего не получали. Что за ...? Я попробовала скинуть на свой адрес майл.ру - все дошло. И с майла же еще раз отправила.
Почему они моих писем не видят не поняла?

 

[merzopakos]

Вы через ПайПал оплачивали? Там вроде 45 дней с момента оплаты можно открыть диспут на предмет возврата денег, но я никогда этого не делала и не знаю всех нюансов

Да,через Пайпал....оой,надеюсь,что после НГ Джим начнет себя хорошо вести и все пришлет,не одни ж мы такие....

 

[Veter]

Девочки, что-то я запуталась, помогите, пожалуйста.
Зарегистрировалась на Джиме давно, сейчас решила сделать заказ, но у меня теперь другая фамилия. В палке завела новый аккаунт с новой фамилией и с новой почтой. Нужно ли заново регистрироваться на Джиме? Или можно просто при оформлении заказа фамилию поменять? И адрес эл.почты лучше оставить, какой был или указать новый, к которому Палка привязана?
Всем откликнувшимся ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

 

[Elena H]

Elena H, посылку вернули о причине возврата нужно узнавать у Джимаркета (если виноваты они, то посылку вышлют повторно бесплатно - если виноваты вы, то, возможно, придётся оплатить доставку повторно) - попробуйте пообщаться с ними в чате; попробуйте пригрозить диспутом

Да то что вернули, я поняла, а вот почему это произошло и хочу выяснить. Написала уже с сегодняшним 3 письма. Молчат, как рыба об лед. И в чем может быть моя вина, если они все собрали, лишнее вернули в кеш, передали в ЕМС?
Диспутом пока не грозила. У меня там следующая посылка не дособрана, купила спустя 10 дней. Пусть соберут, отправят. А там я и грозить не буду, открою сразу. Так получается разбираться гораздо эффективнее...

 

[Dark_bay]

ulya7483, а что за код и на каком этапе это у Вас происходит?

 

[Dinaya]

Elena H,
Anirika, мыши кололись, но продолжали есть кактус

а у меня грусть-печаль: один из моих любимых мини-шопов закрыл международную доставку - если кому не трудно зайдите на эту страницу, нажмите на кнопку Inquiry (рядом со значком MINI SHOP) и отправьте это письмо

안녕하세요?
먼저, 판매자님의 좋은상품을 지마켓을 통해 만나 볼 수 있어서 감사
합니다. 하지만 우크라이나 고객으로써 판매자님의 상품이 해외배송이 불가한 경우 구매를 할 수 없어서 너무 아쉽습니다.
가능하시다면 판매자님의 상품을 해외배송도 가능할 수 있게
수정 해 주신다면 우크라이나 고객으로써 너무 감사 할 것 같습니다.
해외배송인 관계로 판매자님께서 교환,반품이 불가 합니다.
이에 좋은 상품, 발송전 수량 점검 다시 요청 드립니다.
영어가 가능하시면, 답변은 영어로 요청 드립니다.

감사합니다

Смотреть далее с просьбой открыть международную доставку (текст письма под стрелочкой, в графе тема можно написать delivery to Russia) - надеюсь он сломается под массовостью просьб и откроет международную доставку

 

[Ma_ria]

первый заказ

Здравствуйте!
У меня возник следующий вопрос, ответ на который я так и не нашла в интернете
Вот у меня 4 вещи имеют статус - Returned, т.е. отменены, сама не отменяла, следовательно покупателем, деньги уже вернули на счет.
Вопрос в следующем, нужно ли мне что-то, так скажем нажимать, удалять из списка отмененные позиции? не получится так что, остальные вещи из заказа не будут отправлены, пока имеются вещи со статусом returned? И можно ли добавить другие позиции, что бы по весу нормально было, и объединить, если статусы стоят Domestic Delivered и, как я уже говорила ранее - returned?
Это мой первый заказ, так что очень волнуюсь сделать что-нибудь не так
Надеюсь не оставите без внимания
Заранее спасибо за ответ!!

 

[Зачарованная]

Алияшка, нет ,один заказ примерно 7 кг,другой 2 кг.

 

[Dinaya]

чтобы мне попасть на обе скидки, то надо сразу же купить первый товар, а потом в случае если он еще будет в пути, только тогда я могу прикупить вторую скидочную марку, и объединить заказ?

да главное, чтобы успеть объединить

Dinaya добавил 22.10.2013 в 18:32
ShadowNR, первые три страницы с купонами всегда на том же месте - последние две временные - ссылки на все акции и купоны с главной страницы

 

[Ирико]

суть: из-за того, что стоимость ЕМС возрастёт с 1 августа, Gmarket планирует поднять стоимость международной доставки с 8 августа

с такой скоростью еще и стоимость поднимают!!!