Любые вопросы от начинающих - 4

[ulya7483]

ulya7483, а что за код и на каком этапе это у Вас происходит?

нажимаю pay wolrdwide Shipping Fee ,выходит окно в котором я выбираю оплату кеш баланс...нажимаю Pay и потом выходит то окно про которое я говорила выше(( и ничего дальше не происходит((

 

[bbcream]

Девочки, прошу помощи!
Где смотреть информацию о взвешивании посылки? Мой заказ уже в статусе Domestic Delivered неделю, на кэше нули, на почту о взвешивании ничего не приходило...Может, они уже взвесили и просят доплату? Где это отображается? Спасибо

 

[Шарлотка]

Заблудшая, j, обращайте внимание на названия позиций в выпадающем списке - цифры в конце названия - это кол-во позиций в стоке, (out of stock) - нет в наличии.
В данном лоте набор, который в списке первый, закончился, а второй в наличии в кол-ве 299 штук.

 

[Murata]

)))

Девочки, кто может, переведите "в двух словах" текст. Магазин закрылся, а у меня надежда, вдруг у них отпуск и тут это написано))

 

[Ann-ww]

Девочки, подскажите пожалуйста, я чего-то не понимаю...

У меня все вещи прибыли в Джим и готовы к отправке, но уже более 5 дней никуда не отправляются, висят в статусе "Delivered" и всё.
Я чего-то упустила, в Корее какие-то праздники? Информации по праздникам или закрытой доставке в РФ не нашла.
Или писать им, почему не отправляют? Что, коробки кончились?

Заранее благодарю.

 

[merzopakos]

Хотела получить свою посылку до НГ, но фиг с ним..., теперь просто хочу ее ПОЛУЧИТЬ!Гарантия вообще есть?...А еще там 4 упаковки подгузников для сыночка-боюсь,что мы из них вырастем, и подгузники понадобятся уже для меня.....)

 

[Juletta]

Juletta, в кэше должно быть больше 100$ - за перевод возьмут фиксированную плату 35$ плюс % корейского банка плюс % российского банка - напрашивается вопрос: а оно вам надо?

Про проценты банков я не знала, они примерно какие?
К потере 35 готова.
Дина, ткните меня носом в гифты, пожалуйста, может действительно лучше с ними заморочится.

 

[Шарлотка]

Margowasabi, посмотрела лот с помадой, скидка на месте... без понятия почему вы заплатили полную цену, никакие купон-боксы к этой позиции не требуются, помада просто стоит 5 баксов. Сверьте сумму корзины, джим показывает в истории заказа всякую чушь, причем на разных страницах чушь разная. На станице заказа скидки показаны общей суммой внизу, на общем списке заказов все по реальным ценам... а вообще всем пишу одно и тоже - сохраняйте скрин-шот корзины и будете точно знать что, сколько и почем купили)))))

Джулик, доставка считается сама по скидочному тарифу, делать ничего не надо. У нас регион 3, для скидки 15% надо набрать 25 кг.

 

[Наталья1302]

Да, Шарлотка, спасибо за ответ! Про сетку знаю, про пропорции тоже). Меня просто интересовало, если единовременный заказ на 25 кг, и его вдруг решат разбить на несколько частей (15+7+3), то оплата будет как 25 кг - 155720, или же посчитают как 104220+61220+41280= 206720......Вы меня порадовали ответом, что 155720))))).

 

[aselyok]

да кэш в минусе,и что это означает?какое имеет отношение?и кому именно написать пайпал или джимаркету?

aselyok добавил 12.02.2013 в 14:29

вам лучше написать в поддержку и спросить как лучше поступить, так как ситуация не типовая
по идеи ваш кэш должен уйти в минус на сумму диспута, а мили должны увеличиться на сумму украденного товара - посмотрите свой аккаунт

да кэш в минусе,и что это означает?какое имеет отношение?и кому именно написать пайпал или джимаркету?

 

[Шарлотка]

aselyok, джимаркет не согласен с решением пейпал о возврате денег и вычел эту сумму из вашего кэш, поэтому кэш ушел в минус. В данной ситуации можно
- открыть новый аккаунт и забыть про всю эту историю.
- написать в джимаркет, объяснить ситуацию, приложить фото инвойса, принт-скрин заказа и фото фактически пришедшего товара. Возможно вам удастся найти компромисс.

 

[Шарлотка]

Oks73, я и в день получения не смогла, пробовала в 3 браузерах.

 

[emi]

Не пойму ничего, не могу добавить товары по разным ссылкам, Джим пишет следующее после добавления ...

что это значит?
고객님께서는 상품구매가 제한되어 있습니다. 문의사항은 고객센터로 연락하여주시기 바랍니다.

 

[Marinka84]

Dinaya, я опять со своим пылесосом, понимаю, что уже достала, но надеюсь это последний разок
Сегодня получила еще одно письмо от джима, не пойму, они хотят чтоб я что-то сделала или просят чего-то подождать
Вот текст:
Dear Customer,

Thank you for contacting us.
We are deeply sorry for the inconvenience casued.
Regarding your transcation no.1449678892 ,
As we checked the seller want to give you a refund ot this defective item.
So we have submitted this matter to the relevant department to get you a refund.
As soon as we hear back from the person in charge, we will let you know,
If you do not see any change within 3 business days, please contact us again.

 

[Алияшка]

1.
2.
3.

 

[Anirika]

Девочки, подскажите пожалуйста. Сколько товаров одного наименования я могу заказать в одной посылке? мне надо 10 шт крема.

5 штук

 

[nikudishka]

задержка с отправкой общего заказа никак не связана с отменой товара! - поэтому нужно писать в Джим и торопить их отправкой - опять же через Help категорию Other (кнопкой ничего не выбираем!) - в теле письма указываем общий номер заказа и дату
писать нужно не реже, чем раз в три дня - можно чаще

Dinaya , спасибо большое, попробую просто написать "отправьте , пожалуйста, мой заказ такой-то", но мне почему-то кажется, что не разбираясь ответят "you should pay additional fee"..

 

[Алияшка]

Хочу поделиться своей радостью, в пятницу получила посылку, не хватает одной футболки, потом увидела, что пакет вскрыт и заклеен скотчем EMS, на пакете 4 наклейки со штрих-кодом (заказывала 4 вещи в этом магазине, а пришло 3). Написала продавцу, что футболки нет. А заказываю у этого продавца часто, и он сегодня без всяких распросов, вернул деньги. Все бы так.

 

[Proshka]

у меня тоже нет России в списке как заказ отправить не знаю что ж делать то((( куки чистила, с разных браузеров заходила

 

[Dinaya]

Smilly, сейчас вроде быстро разблокирую акки - попробуйте оплатить завтра днём