Любые вопросы от начинающих - 4

[Галина2013]

я писала отзывы, из корзины (точнее из заказа) только не дает сразу несколько писать, нужно перерыв делать. нажимала кнопку, потом окошко было еще белое на корейском, там ок нажимала и переходила в окошко где сам отзыв писать. Посмотрите, может у вас всплывающие окна блокированы, тогда их разблокировать нужно

 

[Anirika]

Девочки, может быть как вариант: продавцы, да и сам GM начал очень сильно портачить с доставкой товаров, недостачей и прочих неприятных моментов, на них начали давить, наезжать, требовать недовольные пользователи, вот они и придумали всякую фи...ню типа дайте паспорт, дайте скан карты! (это мое ИМХО)
я зимой за один месяц заказывала по 3-4 посылки (особенно в декабре, когда акция надо доставку и НГ праздники) никто никогда ничего не просил.... никакого лимита ни по карте, ни по акку не было

 

[JaneFox]

Я стараюсь писать отзывы после получения посылки. Недели две, после получения, еще точно горит кнопка "Оставить отзыв".
Личный опыт

Недавно пришла пена для посуды в пакетах. Продавец быстро доставил на склад, за это ему "5", но когда открыла посылку, оказывается этот продавец не упаковал товар (обычно другие паковали в пупырчатую пленку), вся пена вытекла и залила все остальные товары (хорошо, что многие товары были упакованы) пострадали только коробки. Конечно, после этого заказываю у других продавцов. Отзыв оставила соответствующий, что бы если и заказывали, то просили паковать...

Смотреть далее

ага, спасибо!
в 2 недели все же есть шанс уложиться, наверное

 

[Zемфира]

Zемфира, дык вставляю в поле переводчика ссылку на страницу, задаю язык и жму кнопку. Страница переводится и в том числе поле выбора. А все, что подгружается после прокрутки страницы вниз - описание товара, каталоги, отзывы - не загружается.

Жесть! Я попробовала,но у меня в поле выбора товара отображаются синие прямоугольники,а товар так и не переводится!!!хэлп ми

 

[Кассиопея]

Доброго дня всем!
Хотела перевести страницу, вставила ссылку в google переводчик и получила перевод магазина Мизон как second hand. Означает ли это что товар там "несвежий"?
И как тогда выбирать между новым и не очень?
p.s. я еще удивлялась зачем нужны два магазина Мизон...

Для интереса зашла в общий раздел second hand в раздел косметики: большой выбор всего, но как тогда быть? По-моему этот ассортимент дублируется в основном разделе...Или second hand для корейцев имеет другой смысл?

Одним словом запуталась окончательно...




Кассиопея добавил 13.04.2013 в 11:30
Ой, хотела вставить скриншот и не получилось.: BW:

 

[Шарлотка]

SALee, ну да, приехала из одного из магазинов не только моя покупка, а + 3 кило альгинатной маски. Я все это сфотографировала и написала в саппорт, ну и они ответили, что перевес составил столько-то, поэтому с меня взяли за доставку столько-то)) . Хозяина коробки искать смысла не было - ему бы пришлось оплатить мне компенсацию затрат на доставку + почтовые расходы по пересылке, а это дороже содержимого.

 

[cotic]

demetrea,нужно залогиниться через корейскую версию, а потом перейти на английскую

 

[Suzy]

Девчонки, что за фигня - впервые такое, в заказе уже 8 мая все прибыло и тишина... Не взвешивают и соответственно не отправляют. Трындец!
У кого еще так было? С чем может быть связано?

У меня то же самое. по трекам еще 3 мая все доставлено, но до сих пор не взвесили. Написала письмо в джим, пока ответа нет.

 

[Шарлотка]

ryz-nik, не имеет значения почему в посылке недовложение - сразу не положили или по дороге вынули, в любом случае за все отвечает продавец. На то у него есть страховка, он обязан рассчитаться с покупателем и сам решать свои вопросы с емс. Но в данном случае конечно ничего не вынимали - комоды весят по 2 кило каждый

 

[Лина]

ой, прогулялась, теперь дошло

 

[Anirika]

Шарлотка, кстати, у меня последнее время почему-то загадочно исчезают позиции из корзины, не просто указывается, что товар аут, а он просто пропадает... как и не было
причем я нахожу этот товар опять, кладу в корзину и все гуд

 

[Шарлотка]

micio8, последнее время прямо поветрие - открывать диспут на палке. Все кучно и на одни и те же грабли. Почитали бы последние 10 страниц темы прежде чем ляпы делать.
1. Вы уверены что посылка одна? Джим часто разбивает посылки на 2, сверьте вес на посылке с весом заказа. И посмотрите нет ли на коробке надписи 1/2
2. при открытии диспута на пейпал джим всегда блокирует сумму диспута в кеш. Если вы выиграете спор, а джим сочтет претензии несправедливыми, придется открывать новый аккаунт и плакали 140 баксов. Поэтому правило - перед открытием диспута полностью тратим кеш (например, покупаем подарочные сертификаты).
3. Поскольку заказываю постоянно, то и недостачи и пересорт тоже постоянное явление, ни разу диспут не открывала, все удается урегулировать рано или поздно, иногда переписка затягивается на 2-3 месяца, но если все сразу сфотографировать, грамотно составить запрос, продублировать его на почту и долбить джим письмами как дятел, то обязательно толк будет.
4. Джимаркет не магазин, это просто упаковочный склад, что продавцы прислали, то они и покидали в коробку согласно штрихкодам. Поэтому все наши претензии пересылаются продавцам и только когда продавец возвращает деньги джиму, джим в свою очередь перечисляет их нам на карту или в кеш. Пока деньги от продавца не придут, джим их ни за что не вернет. А продавцы очень разные, бывают совсем тормознутые.

Шарлотка добавил 05.11.2013 в 11:27
BKat, поскольку заказ не отправлен, пейпал вернет вам все деньги по диспуту, обычно это занимает дней 10, ждите спокойно, джим спишет ту же сумму с кеш. Откроете новый аккаунт и и пошлете правильные документы перед тем, как заказывать.

Шарлотка добавил 05.11.2013 в 11:32
Anna83, пересортица, производитель наклеил неправильные этикетки, а продавец не проверил. Джиму вообще все равно, они посылки не вскрывают. Продавец вернет разницу в цене скорее всего, обидно - по 1 кг альгинат дешевле выходит.
Фотографируйте штрихкоды с коробки с альгинатом, само вложение, так чтобы было видно, что пакеты одинаковые, можно сделать фото на весах для наглядности.

 

[Solotu]

Девчокни, подскажите, плиз, при заказе и оплате, на карте должен быть включен или отключен CVV код? (сорри, если не туда запостила)

 

[merzopakos]

Девочки,а для отмены товара так же через help писать?У кого-нибудь образец такого письма есть?

 

[simulacres]

simulacres,

Dispatch number : 131

Видно вы попали в нормальный поток.
Нас 130тый потерялся(((

 

[Dinaya]

Dinaya,
Подскажите,пожалуйста,в Категории два окошка для выбора высвечиваются,что в первом нужно выбирать?тоже слово "Другие" или "Обмен,возврат"?
Я фотки закачала,продавец ответил,что не знает английского,поэтому буду писать напрямую Джиму!

выбирать два раза "Другое" - в теле сообщения написать дату и номер заказа + номер транзакции конкретной позиции (кнопкой позицию не выбирать!)

Dinaya добавил 20.03.2013 в 17:09
Elga,
Шарлотка, если один заказ был сделан по акции, а второй после её окончания и заказы были объединены, то это уже получается заказ ПОСЛЕ акции и доставка будет посчитана без скидки.

если заказ был сделан по акции, а перевзвешен и отправлен после её окончания, то, скорее всего, доставка будет со скидкой (по крайней мере, если отправят в течении недели после окончания акции).

 

[tatochca]

Сейчас даже нельзя перевести страницу через хром((

 

[Dinaya]

Liru, нажмите кнопку Order Details в заказе - всплывёт окно, в котором нужно нажать кнопку Print Receipt

 

[Murata]

Karbid, ко мне быстро дошла, за 6 дней в начале августа, но собирали её "быстрые продавцы" чего-то долго - тоже 6 днй

 

[Галина2013]

merzopakos, Галин, у троих уже сдвинулось, вы следующая! ))

Галина2013 добавил 11.12.2013 в 11:51
MoRan414, почтовые сервисы сейчас вообще через ***у работают!