Любые вопросы от начинающих - 4

[Elena H]

Спасибо за ответ! А если 2 посылки будет, но они вместе на таможню попадут тоже налог снимут?

Если они будут на один адрес (получателя), тогда да, возможны варианты. У меня в августе посылку разбили на 2,треки разные присвоили, так пришлось доказывать таможне, что все, что в них лежит, стоит менее 300 евро.
Но если будет один покупатель, но разные получатели (адреса), нет, они будут считаться как отдельные посылки. Т.е. я имею ввиду, что Вам нужно заказать на разных получателей с разными адресам.

Elena H добавил 28.09.2013 в 01:08
Девочи, а подскажите, адрес теперь нельзя поменять в уже купленной, но еще не отправленной посылке? Пробовала сменить адрес, но не удалось. Может что-то не то делаю. Если кто пробовал сегодня сделать, напишите, пожалуйста, удалось или нет. И как меняли, если все вышло

 

[Dinaya]

Здравствуйте. У кого-нибудь была такая ситуация? Фактический вес оказался выше предполагаемого, но на кэш вернули воны как за лишний вес?
А если нужно доплатить за вес - сумму доплаты где-то можно увидеть?
И еще один тупой вопросик. Объединять посылки можно один раз. Один раз в жизни?)))Или один раз, когда собираешь определенную посылку? То есть, если я уже в прошлый раз объединила неделю назад (посылка пришла), больше нельзя? Спасибо.

возможно, когда вы делали заказ не было скидок на доставку, а теперь есть
зайдите сюда и посмотрите, что у вас написано в графе Worldwide Shipping Status
все подробности вашего заказа можно узнать нажав на любую позицию
объединить заказы можно лишь единожды
не уверена, что правильно поняла вопрос, поэтому уточню: новый заказ нельзя дообъединить к уже объединенному - новые заказы можно объединять друг с другом

 

[Dinaya]

Но посылку уже отправили! Значит если продавец всетаки "проснется" и решит отправить товар, то это уже вторая посылка будет?

нет - вам вернут деньги, когда продавец получит назад свой товар и подтвердит отмену

 

[Elnara1312]

Merzopakos, спасибо за ответ. Если я захожу на сайт Пайпал, то где именно менять. Может в профиле? И насчет цвета карты, то я звонила и сказали, что синяя или желтая это без разницы. И написали, что Кукурузой не очень платить,это не так. Все нормально оплатилось, только надо поменять покупка по курсу продавца. У меня сняли ту же сумму, что и на джимаркете.

Elnara1312 добавил 27.01.2014 в 00:21
Matulek, там где штат/провинция я написала область и село.

 

[Райчу]

Подскажите, а все нормально по Джиму перемещаются? Я вот никак не могу в некоторые подгруппы зайти, иногда раз 10 обновляю страницу, и открываются товары, но в основном пишут, что то типа нет такой страницы. В общем, как вы товар ищите, нормально? Мне одной так не повезло после обновления?

 

[bamboo]

Блин, я и не задумывалась!!! уже набрала корзину... Если платить через палку думаю можно!!!

 

[Шарлотка]

ShadowNR, подождите недельку, если не придет, вот тема

 

[Шарлотка]

Irina214, в лс кинула ссылку на мумидай, это магазин, но и с джима они выкупают.

 

[merzopakos]

Галина2013, очень надеюсь) Продавец опять "послал" в Джим)))Думаю,может хваст запаздалый написать ( посылка от 15.11.) пока ребенок спит и посылка в режиме "КОГДА?!?" Вспомнить бы,что заказывала...

 

[irena-bn]

irena-bn, можно объединять. Часть из кеша и остальное картой.
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=6567

Спасибо, то что объединять можно я знаю, и всегда так делала, но это невыгодно, т.к. за вес больше платить. А я хочу узнать, можно ли оплачивать один заказ частично кэшем и часть через пэйпал, например? (просто где-то недавно прочитала, но хотела бы уточнит

Почитала тему по ссылке, что-то совсем запуталась. Сейчас кэшем нельзя оплачивать заказы? Кто знает точно, отзовитесь, пожалуйста!!!)

Нашла нужную инфу, пошла пробовать.)

 

[Шарлотка]

Taliena, а я билась с купоном на бп местную доставку.

 

[Галина2013]

У меня еще не все собралось, но все оформилось нормально, где штат тоже написала город (если есть область, можно ее написать) один фиг посылки по индексу пойдут

 

[Гнездо]

Здравствуйте! Девочки, пожалуйста, поделитесь ссылочками на пробники косметики основных корейских брэндов. Спасибо!

 

[Kisaeng]

Kisaeng, спокойно ждите понедельника: бывает так, что после выходных позиция из статуса on request меняется сразу на delivered - если не хотите ждать, а товар не отправляют, то нужно или торопить продавцов, или отменять

спасибо за ответ!

продавцам написала - несколько из них ответили, что все ок и что до 5 дней у них занимает отправка.

но я не понимаю, почему статусы все еще on request, а в табличке сверху информации о заказах стоит прочерк. то есть ничего там не запрашивается у продавцов( а в процессе доставки только 1 наименование(
паникую потихоньку(
отменять товары уже не могу - очень надо подругам платьица да одежду детишкам((((

 

[Dinaya]

Девочки!В разделе про почту и доставку не нашла ответа на свой вопрос,хочу здесь спросить!
Подскажите,пожалуйста,если посылка совсем потеряется по вине ЕМС то можно как то деньги за неё вернуть и что нужно делать? Оплачивала картой.

только через суд (т.к. посылка не застрахована, полная стоимость содержимого не указана и т.д.) + у ЕМС есть ограничения на возмещение по стоимости (полную стоимость можно вернуть только через суд)
в вашем случае остаётся один вариант - Джим согласится компенсировать пропажу посылки, а это уже добрая воля магазина, которой может и не оказаться
вот поэтому лучше всего платить через пейпал (особенно, если сумма покупки большая (существенная для вас))

Dinaya добавил 02.03.2013 в 18:12

Девочки, СРОЧНО! Посылка на сборе, но надо отменить одну позицию (она уже в офисе). Как это сделать и чем чревато?

такие ситуации решаются только через письмо в поддержку
с вас возьмут штраф за возврат "неповреждённой вещи" - обычно это 2.500 вон (подробнее смотрите на странице с товаром)

Dinaya добавил 02.03.2013 в 18:20

Девочки, подскажите, пожалуйста! Первый раз пытаюсь заказать на Джиме...Нажала кнопку "Place order"...В строку "Recipient" мои имя и фамилия целиком не помещаются Там похоже ограничение стоит до 20 символов, а мне нужно 23...Может я что не так делаю?

то, что написано в строке "Recipient", будет написано на коробках/пакетах, которые придут на склад Джима и которые сложат в одну большую коробку, где уже будет написано ваше имя и адрес в том виде, в котором он указан в адресной книге

уберите пробел между именем и фамилией и сократите (лучше имя)

 

[Varvara333]

ShadowNR, Есть два варианта узнать трек-номер на вторую часть посылки. Написать в поддержку Джима (вариант так себе, ибо чаще всего они не отвечают на такого рода вопросы.)
Подобрать трек-номер самостоятельно. У меня в этот раз, например, не получилось.
Очень хорошая инструкция на эту тему от Фель. ))

 

[Nasaka]

Девочки ... Подскажите пожалуйста...
Делала заказик в конце октября, потом в начале ноября, объединила эти заказы, как показывает акк, все получилось.
Общий вес показывает 19кг. Сижу жду посылку .. И вот только сейчас по треку увидела что ко мне едет 11 кг из кореи.. А где остальное то ? В чем ошибка?
Я даже не знаю что подумать...

 

[bamboo]

Девочки, подскажите, как сейчас с доставкой? сколько импорт? остальные этапы быстро проходятся, без затяжек?

 

[Varvara333]

сюда

Dinaya добавил 30.05.2013 в 15:51
Varvara333, ох! нужно пробовать разные варианты: например, сначала залогиниться в пейпал, а потом переходить на Джим, чтобы оплатить

Ой, Дина, я даже дошла до варианта перечитать всю тему, рассчитывая найти совет по проблеме. Раньше в темке, кстати, был Ваш же вариант по поводу залогиниться в РР, потом оплатить Не получается. Пробовала из всех браузеров, какие только знаю. Отправила в Джим скрин окна РР с пустым блоком слева. Тишина. Вывыхнула себе весь мозг.
Я вот что подумала. Может ли быть такая фигня из-за того, что это первый заказ с этого аккаунта? И даже, если это так, не понимаю логики Джима: оплата основная прошла, а за добавочный вес не проходит.

 

[merzopakos]

А я застряла все еще на "on domestic delivery"!