Любые вопросы от начинающих - 3

[aksuta]

Девочки пожалуйста помогите, первый раз с Джимом. Как узнать где какой товар при наличии нескольких видов товаров по одной ссылке. Например здесь как найти пилинг для ножек??
http://english.gmarket.co.kr/challenge/neo_goods/goods.asp?goodscode=192136023

Совсем не пойму как выбирать товар

Если Вы хотите такой пилинг как на картинке, то ничего в выпадающем списке выбирать не нужно, а если хотите что-то другое из этого магазинчика, то смотрите и сравнивайте иероглифы, или пробуйте через Explorer или Chrome - здесь есть авто перевод.

Если я не права - поправьте меня.

 

[Шарлотка]

Laris-sa, Пишите через вкладку Help/Contact us.
Текст:
Please, send me: Collagen, Glukoza, Cool.
Ну или что вы хотите получить.

Можно продублировать письмо напрямую продавцу - на страничке товара есть поле Inquery, но тогда не забудьте указать номер заказа и номер транзакции.

 

[Anirika]

Anirika, если бы. он просто не включает в стоимость доставку и пишет, что неправильно произошла калькуляция, повторите еще раз

попробуйте с др компа

 

[Valka]

Помогите!
Год не была на джиме, не пойму толи я не понимаю, толи изменилось что-то на сайте.
Сделала заказ, оплатила палкой. На ВСЕХ товарах в заказе стоит статус 주문취소
переводчик дает "отменить заказ".
Что это значит? мой заказ весь отменен?

 

[Terakota]

albirus, Вам на почту должно прийти письмо Your order has been shipped out, только после этого у Вас появится трэк номер. Смотреть надо так: My Gmarket Shoping List потом в таблице в столбце Details нажимаете зеленую кнопочку Tracking, там будет Ваш номер.

 

[Anirika]

Девочки такая проблема! Все товары собрали кроме одной сумки, хотя дата доставки стоит первое февраля. Я написала продавцу. Вот что ответил:
안녕하세요. 고객님!
먼저 고객님께 양해의 말씀드립니다.
주문해 주신 제품의 네이비 컬러는 현재 예약배송으로 확인됩니다.
상세페이지 상단에 배송일정을 기입해 두었는데, 미처 확인이 안되셨나봅니다.
더 크고 눈에 잘 띄게 표시해드렸어야 하는데.. 죄송합니다.
고객님들의 많은 사랑을 받고 있는 이상품이 이번에 또 리오더에 들어가게 되었습니다.
그러나, 중국의 큰 명절인 춘절로 한달이상 휴무에 들어가 공장도 휴무에 들어가 2월 중순이후인
2월 23일에 저희쪽으로 입고되어 출고가 가능하다고 합니다.
상기 상품은 2/23 일부터 주문순서대로 순차출고 될 예정이며, 기다려주신데에 대한 감사의 의미로 가방안을 정리 할 수 있는 가방정리 이너백을 사은품으로 보내드리겠습니다.
기다리게 해드려서 다시 한번 정말 죄송합니다.
주문해 주신 가방 예쁘게 만들어서 꼭 기일내에 배송해드리겠습니다.
추운날씨에 건강 조심하시고 늘 행복하세요.
감사합니다.
Через переводчик поняла так, что сумку надо сшить, а заводы у них закрыты на праздники. И что мне теперь делать? Без нее не отправляют

отмените эту позицию

 

[Dinaya]

Infy,
Surashka,
trunyashka,
SugaRLollipOp,
Шума,
aksuta,

у меня всё работает - ввожу логин и пароль и захожу
может быть ваша проблема как то связана с длиной пароля:

о, зашла
я поняла, в чем у меня дело, у меня длинный пароль, в прошлой версии сайта я замечала, что, когда я последние три знака пишу, прибавляется только одна точка в пароле, типа, дальше места нет))
а тут я так же набираю и он эти точки ставит, считает их.
Не знаю, насколько понятно объяснила))
в общем, в новом окне пароля места больше
попробовала не дописывать последние два знака и вошла.

 

[Mishel0904]

вот так и думала, что вы нам голову морочите Additional Fee paid переводится как уплОчено - в общем, ничего вам делать больше не нужно, ждите пока отправят

Вот спасибо, успокоили, я ж только учусь . А почему в кешбалансе то минус стал, они оттуда недостаток списали?

 

[SpaceS]

девочки, ну ткните меня носом в размерную сетку((((( http://english.gmarket.co.kr/challenge/neo_goods/goods.asp?goodscode=196823184
ни у одного родавца ее найти не могу(((( ФАКом пользовалась, но не поняла

 

[morkofka]

по закону деньги могут "идти" до 45 рабочих дней, так что ждать

Дина, спасибо! Извините за глупый вопрос. Даже после того как пришло уведомление от Pay Pal что деньги они перевели на карту ждать 45 дней? просто я думала что 45 дней с момента перевода денег от Джима Пай палу... Но ведь Пай Пал перевёл мне деньги на карту уже...

 

[Sylvia]

Sylvia, суть в том, что если вы сделаете перезаказ, то вам вернут деньги за доставку по той цене, которая была в старом заказе, и посчитают доставку по новой, исходя из веса. По крайней мере я так поняла. Выгоднее сделать отмену.

Нет, не совсем верно.
Мне сформировали и отправили посыль без учета этой потерянной коробочки, так что за доставку я платила исходя из реального веса.
За то, что они мне не дослали, я платила только за товар.

Я им написала, что перезаказывать ничего не буду, предложила или вернуть мне стоимость товара "по хорошему", или отправить то, что они забыли отправить в общей посыли, отдельно в мой адрес.
Мне ответили, что отправят, в такой форме интересной: имейте терпение, мы работаем над этим.
Я запросила уведомление об отправке по электронке и трек. Молчат

 

[Mandy_Dream]

Девочки, что делать, не могу купить Shopping Support Rewards за жемилли. На счету их достаточно, 9 копейками, нажимаю купить, выпадает окно, запрашивающее подтверждение, нажимаю ок и тишина. Окно просто закрылось, ничего больше не прогружается. В трех браузерах пробовала, одно и то же

 

[m_f]

подскажите плиз, а можно следующую посылку оплачивать через неделю после предыдущей оплаты или после недели как вышлют с джима??

Откуда такое ограничение?
Да хоть три заказа в день оплачивайте джим будет только рад. Только про таможню не забываем.

 

[Anna83]

Девочки, может, кому знакома такая ситуация: я сделала заказ 26 сентября. До сих пор один товар написан on delivery, но по треку, я вижу что он уже давно доставлен в джим вместе с другими товарами этого же продавца. Одни раз я писала джиму с просьбой разобраться в ситуации, указав номер заказа. Они ответили , что им требуется знать также номера транзакций. Я им переслала номера транзакций ещё 8 октября. И все: джим молчит, товар всё ещё висит на доставке. Может, кто сталкивался с такой ситуацией? Как ещё можно достучаться до support джима, кроме контактной формы на сайте?

У меня аналогичная ситуация. Но я даже незнаю где искать номер транзакции по определенным пунктам и куда писать ругаться.
Это мой первый заказ. и я не совсем понимаю - они сами отправят или надо еще куда-то писать и что-то нажимать?

Anna83 добавил 10-11-2012 в 09:39 PM
и еще на каком языке писать им сообщения?

 

[HelenaМур]

Девочки подскажите здесь http://english.gmarket.co.kr/challenge/neo_goods/goods.asp?goodscode=182120789
первый-в дюймах,второй столбец-длина, а третий высота?

 

[Mopevna]

http://english.gmarket.co.kr/challenge/neo_goods/goods.asp?goodscode=159635424 подскажите, пожалуйста, что нужно указывать в окошке "Additional Option" если я хочу заказать модель 1010FR?

Я думаю, вы хотите заказать модель CRP-M1010FR, если это так, то самая последняя строчка "쿠쿠 10인용 압력밥솥 crp-m1010fr ( ￦53,000)".

 

[С.Галия]

Приветствую !

как удалить с корзины товар ???

 

[fh-aliona]

знающие помогите. Заказывала на Джиме набор средств за 39ввон (мизоновский), а прислали похожий, но стоимостью 19ввон. Что делать, куда и как писать? Анг знаю плохо и перевести с рус на англ не смогу(((
Помогите, разница все таки приличная...

 

[Ленуха]

Я пару раз зашла-вышла и выключала Explorer совсем, потом включала.
А так да, сидела и ждала пол-дня пыталась оплатить )) Потом сработало всё же, платёж прошёл без проблем.

Спасибо я тоже вчера в итоге оплатила, как только через Explorer зашла, но теперь другая проблема. Одну позицию отменили и деньги вернули. Ее никак нельзя заменить? в этом заказе?

Ленуха добавил 03.05.2012 в 10:42

жать на те купоны которые соответствуют вашему статусу - в данном случае NEW - прокрутите вниз страницы а нажмите на купон с 10% скидкой на весь заказ для новичков


[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2012/05/02/thumb_392184fa16980817f8.png]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

Вроде бы все получилось купон загрузила, но сумма не изменилась, для чего этот купон в итоге,подскажите пожалуйста?!

 

[Jennyk]

Шарлотка,

если мини-шоп один, все просуммируется и доставка будет бесплатная. Доставку можно посмотреть в правом столбце корзины.

раньше было действительно так, а сейчас я замечаю, что может быть товар из одного магазина, а доставку пишет несколько раз в корзине, так что нужно внимательно смотреть