спасибо!только сейчас добавилась отметка что посыль уже в Москве)))
всегда когда ждешь, начинаешь сходить с ума) все кажется подозрительным:crazy:
Любые вопросы от начинающих - 3
- Автор темы Naso4ek
- Дата начала
- Статус
спасибо!только сейчас добавилась отметка что посыль уже в Москве)))
всегда когда ждешь, начинаешь сходить с ума) все кажется подозрительным:crazy:
Крем есть, но как я поняла он идет как дополнительная покупка.
Dinaya, в продолжение истории о царапаной кастрюле, джим мне сегодня ответил:
To verify your defective items, we need a photo including items you received
and paper label which shows transaction number, item name, quantity and your
name as evidence.
Пожалуйста, подскажите что нужно им послать - фото набора кастрюль или фото всего-всего, что лежало в посылке? Все уже роздано интересантам
И что такое paper label? Бумаг в коробке не было. У меня есть принт-скрин заказа, и номер транзакции.
они просят для идентификации фото кастрюли и фото коробки от кастрюли (на коробке должно быть читаемо ваше имя, номер транзакции, номер товара и количество товара)
(имеется ввиду не общая коробка, а именно та, в которой кастрюля путешествовала по Корее в офис Джима)
Dinaya добавил 02.07.2012 в 21:51
Девочки, подскажите пожалуйста! Как купить подарочный сертификат?
подарочный сертификат можно купить только на деньги из кэша - сами себе вы его подарить обратно не сможете - купить подарочный сертификат можно тут
Последнее редактирование:
Девочки, несколько страниц назад я спрашивала, отображаются ли у вас заданные в Джим вопросы в My Inquiries??? (браузер Мозила). Написала им 2 письма на прошлой неделе по поводу не правильного цвета чемодана который они мне прислали. При этом точно это вина продавца, я все перепроверила, и историю своего заказа, и все их наклейки на коробках, везде указан цвет черный, а пришел золотой (для мужа! ха-ха), прикрепила все фотографии и чемоданов и всех наклеек и не могу теперь понять, получили ли они мои письма или нет. Девочки, я за 2 года покупок на Джиме с такой проблемой впервые - они вообще такие письма долго рассматривают или стоит каждый день с разных браузеров их письмами забрасывать?
Юмористы, ниче не скажешь.Elizabetha, почитайте тут:
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=267972&postcount=10
ответы на такие вопросы можно искать по поиску
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=267972&postcount=10
ответы на такие вопросы можно искать по поиску
мне помогли составить претензию:
Dear Gmarket, I have a complaint about transaction #вставьте номер заказа, made on ___ вставьте дату. The seller did not pack the items correctly, and because of this cosmetics set I've ordered got broken on a way. You can see pictures and video at the following urls: вставьте ссылку на фото и видео. Can you please advise how I should proceed with refund process? If the refund from the seller is not possible due to your rules, please request insurance coverage refund from EMS Korea. Thank you.
вроде хорошо получилось))
Dear Gmarket, I have a complaint about transaction #вставьте номер заказа, made on ___ вставьте дату. The seller did not pack the items correctly, and because of this cosmetics set I've ordered got broken on a way. You can see pictures and video at the following urls: вставьте ссылку на фото и видео. Can you please advise how I should proceed with refund process? If the refund from the seller is not possible due to your rules, please request insurance coverage refund from EMS Korea. Thank you.
вроде хорошо получилось))
Дело в том, что и у этих вещей тоже уже стоял статус Domestic Delivered, а теперь поменялся на On Delivery. Сколько ж еще они будут эти статусы туда-сюда менять?.... Эх....
1) продавцы очень часто ставят вес "от фонаря"
2) может оказаться, что вы получите фильтр весом 0,1 кг, который лежит в большой картонной коробке весом 0,6 кг. Джим НЕ выбрасывает почтовую упаковку от внутри-корейской доставки
Что делать? Ничего не делать. В случае 1) вам вернут переплаченные за лишний вес деньги, а случай 2) это фирменная особенность джима
Когда пишите через Help - Ваше письмо получает не только продавец, но и Джим
Джим должен разруливать ситуацию, если продавец ушёл в "твоямоянепонимать"
заходите на страницу Help
нажимаете оранжевую кнопку Contact Us - появляется форма - нажимаете кнопку Select from Order History - выбираете свои "левые папки" - описываете суть и даёте ссылки на фото (желательно иностранный фотохостиг)
ответ смотреть тут
З(л)ая, по вашей ссылке заказывать можно, размеры и описания в доп.окне, которое появляется, если кликнуть на картинку, а цена появится, когда в падающем списке сопоставив буквы-цифры-иероглифы найдете интересующую вас вещь и кликните по ней, почитайте внимательно инструкции для новичков, там хорошо все написано. Удачи!
Девочки, опытные форумчане! Помогите советом. Сайт и я изучила, с удовольствием роюсь в поисковике, набрала полную корзину
Загорелась закупиться посудой Неофлам, хочу все и сразу. Уже вижу как готовлю в ней и запекаю в духовке вкусности, и жарю в этих ярких сковородках блинчики, а в молочниках варю дочкам каши.
Вот что я собираюсь заказывать
Набор кастрюль+подарок сковородка, примерно 8 кг
Отдельно молочник 1,1 кг
Набор Мидас около 7 кг
Сковородки Митра 20 см и 24 см. И крышки к ним 20см и 24 см. Примерно 4-5 кг
Еще по мелочи незначительная кучка - косметика и меламиновые губки
Вопрос: Пропустит ли таможня коробку набитую посудой? Это же не считается оптовой партией?
Загорелась закупиться посудой Неофлам, хочу все и сразу. Уже вижу как готовлю в ней и запекаю в духовке вкусности, и жарю в этих ярких сковородках блинчики, а в молочниках варю дочкам каши.
Вот что я собираюсь заказывать
Набор кастрюль+подарок сковородка, примерно 8 кг
Отдельно молочник 1,1 кг
Набор Мидас около 7 кг
Сковородки Митра 20 см и 24 см. И крышки к ним 20см и 24 см. Примерно 4-5 кг
Еще по мелочи незначительная кучка - косметика и меламиновые губки
Вопрос: Пропустит ли таможня коробку набитую посудой? Это же не считается оптовой партией?
возможно вам нужно подтвердить отмену - поищите на этой странице вкладка On Prosses - если отмена уже в вкладке Completed, то деньги должны вернуть - если платили через Пейпал, будет письмо о частичном возврате - на карту деньги поступят через 3-45 дней, в зависимости от банка
Dinaya добавил 20.06.2012 в 20:53
привет дефицитной швабре
прочтите моё сообщение выше для Sveta50
Последнее редактирование:
Еще раз большое спасибо.скорее всего в Вашем последнем заказе реальный вес оказался меньше расчётного - чтобы проверить это зайдите сюда и нажмите на любую позицию из данного заказа, прокрутите вниз до блока Overseas Shipping Fee Info (там расписаны все данные по весу и стоимости доставки посылки)
если в письме нет трек номера, велика вероятность, что посылку разделили
Ощущая себя полной дурой, пошла по Вашей ссылке, у меня открылась страница в неизвестной кодировке (ну, день у меня сегодня такой), но я упорно докрутила до конца и выяснила, наконец, откуда в кэше лишние воны образовались - переплату за вес вернули, прости господи. Успокоилась, медитирую и жду трек-номер.
Девочки-гуру, научите писать отзывы с картинками, в смысле, дайте, пожалуйста, ссылку, где этому учат. )) Когда изучала матчасть, видела, но второй раз мне эту гору информации не осилить.
Последнее редактирование:
- Статус