Любые вопросы о Amazon.com

[tigr-ledi]

Янитта,

сюда.
support@amazon.com

или сюда в США : http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=cm_r8n_hmd_contact?ie=UTF8&nodeId=518316

 

[Янитта]

tigr-ledi

Огромный вам СПАСИБОН за отклик!)))))))))))))

 

[Margo99]

Девоньки помогите!!! Поленилась я прочитать форум((( В общем вопрос мой в следующем вчера на английском амазоне заказала себе толстовку и чтоб она одна не ехала закинула туда перчатки и новогодние носки. Трем позициям присвоили разные номера, я так понимаю, что они все поедут в разных посылках, т.к. утром прислали письмо, что толстовку они отправили, а про все остальное молчок. Я так понимаю, что перчатки и носки могу не ждать? в принципе для меня главное это толстовка.

 

[swlad]

Margo99, Ждите все, просто - раз заказы получились фактически из разных магазинов и пойдут разными посылками - кто-то из продавцов отправляет быстро, кто-то дольше, рассчитывайте на то, что в течении 2-3 дней отправят все...

 

[Margo99]

Margo99, Ждите все, просто - раз заказы получились фактически из разных магазинов и пойдут разными посылками - кто-то из продавцов отправляет быстро, кто-то дольше, рассчитывайте на то, что в течении 2-3 дней отправят все...

Спасибо Вам огромное

 

[Margo99]

И еще один вопрос. Я в указала адрес доставки где проживаю, а не где прописана и не указала имя и фамилию полностью, мне отдадут посылку или нет? дабы когда регистрировалась не думала, что буду что-то заказывать с амазона.
И еще вопрос, почта как то уведомляет о посылках или я сама должна ходить и узнавать?

 

[tigr-ledi]

не указала имя и фамилию полностью, мне отдадут посылку или нет?

сотрудники почты отдадут посылку только после предьявлении документа, удостоверяющего личность. Имя и фамилия должны быть.
Другое-на усмотрение сотрудника почты...

почта как то уведомляет о посылках или я сама должна ходить и узнавать

вам дали трекинг? смотрите в вашем аккаунде в этом заказе: если есть, кликайте/ сразу отследите.
Если нет, что бывает, просто ждите извещения в почтовый ящик по адресу, где сейчас живете( если его указали адресом доставки). Можно еще узнать тел почтового отделения по вашему индексу и звонить туда...
Если не отправили еще товар: пишите скорее продавцу, просите указать "такое-то "верное имя.
А в аккаунде в разделе Settings в строке Account Settings
Change Account Settings зайдите и укажите-таки имя верно.

 

[goldlable]

Подскажите, пожалуйста кто знаток Амазона. Делала первый заказ на адрес посредника. От одного продавца одной посылкой отправили. Вчера получила посыль от посредника - части заказа нет. Что делать? Написала и продавцу и посреднику. Продавец предлагает выслать отсутствующее с подарком, но оно мне сейчас надо? Доставка дороже выйдет. Можно деньги стребовать?
З.Ы. Не думаю что вина посредника, иначе бы всей посылки не было.

 

[Hellilote]

Подскажите, когда и куда написать от том чтобы выслали посылку с трек-номером? После того как заказ оформлю и оплачу написать продавцу? А то у нас посылки с трек-номером почти всегда в срок идут, а без трека могут и 3-4 месяца идти.

 

[tigr-ledi]

Делала первый заказ на адрес посредника

ваш посредник заказ не проверяет?наличие вещей...вес...элементарно?

Продавец предлагает выслать отсутствующее с подарком, но оно мне сейчас надо? Доставка дороже выйдет.

он разве вам не бесплатно предлагает?

Не думаю что вина посредника, иначе бы всей посылки не было.

посредник-посреднику рознь...
к тому же посылка и по территории России ехала....все возможно...

Можно деньги стребовать?

можно.... но логичнее товар с подарком за бесплатно...

Подскажите, когда и куда написать от том чтобы выслали посылку с трек-номером?

можете в аккаунде зайти сразу в этот заказ и там написать в conact seller.
но не факт, что дадут.
Отправят в течении некоторого времени( 1-3 дня),вам в аккаунде точно напишут.
И трек, соотв, после и дадут...если дадут.
Я в России без трека спокойно получала...хотя у нас еще та почта...

 

[tigr-ledi]

без трека могут и 3-4 месяца идти.

это не с Китая? а то это вообще норма...

 

[коломбо]

Я правильно поняла: если у тебя членство в Amazon Мама, то членство в Amazon Prime будет бесплатным 1 год, а только потом снимут 79$?

 

[tigr-ledi]

коломбо, неет ....
Amazon мама это бесплатная дополнительная программа в клубе Amazon Prime , за который вы платите 79долл в год. Подробнее http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2144808&postcount=38
Если вы еще не член клуба, то подключаетесь к маме и получаете 3 месяца членства в клубе тестово, бесплатно.
Если уже состоите в клубе, то просто включаете доп услугу в вашем аккаунде на маму. подробнее http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2149274&postcount=70

за членство в клубе снимут после тестового месяца.
Через год снимут еще 79 долл - за следующий год.

 

[tigr-ledi]

сейчас отличная акция!!!!!!!!!!!!!! от 50 до 75% скидки!!!!! на все!!!!!!
и там не только товары амазона/ но и продавцов, шлющих к нам!
смотрите, изучайте, покупайте!! акция-то, она не вечная
http://www.amazon.com/b/ref=clo_h_t..._m=ATVPDKIKX0DER&pf_rd_r=94A14AC08E5241D7B00C

 

[goldlable]

tigr-ledi, заказывала через шопфанс, они не проверяют ничего насколько я знаю. Но я уже не первый раз через них получаю просто с других магазинов - никогда проблем не было. Продавец предлагает выслать может и бесплатно, но опять же на тот адрес, на который высылала первую посылку скорее всего, то есть в США. А доставка до России оплачивается все равно мной, вот она-то и дороже.
И посылка вскрыта не была, там же видно.

 

[tigr-ledi]

А доставка до России оплачивается все равно мной, вот она-то и дороже.

Если не оч желаемая та вещь, так пишите продавцу четко и ясно: нет, спасибо, верните деньги....

 

[goldlable]

tigr-ledi, я думаю так и сделаю наверно(деньги верну). Переживать еще, что на складе долго лежит - не хочется. Я просто думала вдруг там диспут открывать надо, а можно просто в переписке сумму на возврат требовать?

 

[tigr-ledi]

. Я просто думала вдруг там диспут открывать надо, а можно просто в переписке сумму на возврат требовать?

да можно. почему нет? просто четко пишите сумму и срок: "верните сегодня...что бы я на вас амазону в поддержку не жаловалась...диспут не открывала... может правда. это случайно..так зачем репутацию портить? спасибо за отзывчивость...жду ответа."
как-то так...и ждите 1 день. Не больше.... а то мало ли...У них сейчас рабочий день.

 

[tigr-ledi]

а потом, если нет результата, то конечно: открывайте...с причиной о не получении вещи.

 

[Hellilote]

это не с Китая? а то это вообще норма...

Нет не с Китая, эт с херба так( Хотя одна посылка с Китая тоже так долго шла без трека.