Live Chat VS (Лайв Чат)

[iloveVS]

Девочки, мне такие хорошие операторы попадались, что я не обращала внимания на их имена , а вот на это раз Jaimie противнючей оказалась....

Девочки, а где список плохих операторов?

 

[Анабель1991]

@Ksu_lavazza, если у вас почта mail, то с нее они не получают почту.
надо хотя бы gmail завести для VS

 

[belka89_89]

Мафа, зачем же тогда девочки самоистязанием занимаются belka89_89, вы почему не перестали с Катькой общаться? Надеетесь перевоспитать ее

Я как то раз 10 переподключалась с интервалом 5-10 минут, и все она мне отвечала ))) видимо Каток это моя судьба может быть спустя некоторое время она перевоспитается, или будет сама меня сбрасывать когда увидит что на связи я


p.s. каток - это ласково катя ))

 

[Laila]

Девочки, подскажите, при общении в чате, можно ли говорить, что отправляю к посреднику или лучше такое не говорить? Просто общаться как будто живу в США.

 

[Pomeloveshna]

У меня сработало. Полчаса пробовала зайти безуспешно. Попала на нормального оператора. Все сложилось в мою пользу. Там еще Кристалл есть такая по пояс вообще деревянная. Я прямо не сдержалась уже и через полчаса общения с ней написала ей, что она самый тупой оператор в мире. Так она каждые 10 минут пыталась деньги снять в течение часа. Благо денег на карте было впритык. Через час пообщалась с адекватным оператором, и она за 5 минут решила мою проблему.

 

[china79]

Девочки, не знаю куда написать вопрос про Live Chart... Как он работает? Перешла в него по ссылке в другой теме, появилось окно "Вы хотите задать вопрос....", я выбрала "Get started" и все, тишина. что-то неправильно делаю или он сегодня не работает?

 

[Cimal]

нажимаю get started
в итоге:
ASSOCIATES ARE UNAVAILABLE
Our Customer Care Associates are currently unavailable or busy helping other customers. Please try again soon or contact us by phone at (800) 411-5116.

В их рабочее время пытаетесь?
пробуйте снова или с другого браузера

 

[Irisha-87]

Ох... девочки!!! Или это я обнаглела или Дженифер. пришел лиф от купа за 36 дол в пятнах. хочу вернуть его но она утверждает, что я должна сделать новый заказ и она мне вернет только деньги за пересылку нового. за возврат с Украины в Штаты она вернет только до 10 дол. совсем не выгодно получается! чего я должна переплачивать за пересылку в штаты если это по их вине товар бракованный пришел ??? плюс еще вкладывать деньги в новый лиф??
Только, что общалась с Бриджет! та без вопросов оформила возврат и на вопрос как Вам вернуть вещь ответила, что было бы здорово если бы Вы вернули!!! и ну проскочило если Вам одну вещь возвращать то можете ее выбросить. как думаете забить на возврат? не охота бежать на почту. или у них там все фиксируется и с меня потом деньги снимут за второй лиф?

 

[r-aleksandr]

Спросила у оператора, были проблемы - меняли программное обеспечение, теперь все ок
We are available Monday thru Saturday 10am to 8pm
С понедельника по субботу с 10 до 20 EST

 

[Мафа]

На чате сейчас такое объявление: теперь у них 3 выходных дня (понедельник, вторник и воскресенье) - летний график работы, похоже.
https://victoriassecret.custhelp.com/app/chat/chat_landing/
We're sorry, chat is currently unavailable
Chat hours are listed below.
Monday - Tuesday: Closed
Wednesday - Saturday: 10:00 AM - 08:00 PM EDT
Sunday: Closed

https://customerservice.victoriassecret.com/app/chat/chat_landing/

 

[Velory]

Tusya781, на письма вроде нормально отвечают. Когда дозвонитесь, автоответчик попросит набрать клиентский номер, потом произойдет соединение и вы попросите вас перебросить на службу клиентской поддержки. А там уже могут спросить адрес, мэйл, телефон, может еще пару подобных вопросов, ну и спросят,чем могут помочь. Вы говорите номер заказа и рассказываете про наболевший бэк.

 

[shiny32]

Девочки, а кто знает, у ВС сегодня праздник? почему чат не работает?

 

[Millionaria]

beauty-inna, как вы на них вышли??! если ни с сайта лив чат не открывается, ни по ссылке, что в верхнем посте... ?!

 

[Анабель1991]

Laila, лучше не сообщать.

 

[GossipLiar]

Live chat заработал (только что в корзине появилась ссылка), неизвестно надолго ли...

 

[Pochemyshka]

Ой, девочки, прям нарадоваться не могу! Angela ну просто ангел! Жаль, что нет такой функции по окончании сеанса чата как оценить работу оператора думала усе уже! на клирансовый бра применила 3 кода-скидка 10$ c 30$, бесплатные трусы и фри шип BRAFIT. естественно заказ пересчитали. сидела выбирала операторов мину 20 пока на нее не попала. по опыту прошлых раз помнится, что человек золотой и тут помогла хотя, конечно по всем законам не должна была.

 

[Ziaja]

девочки, а где у них чат? не могу найти

 

[Shmakodyaffka]

Velory, я уже думала отменить заказ и заново собрать, но у меня там код на купальники был, -20% Заново собрала ту же корзину - дороже вышло((

 

[Irisha33]

Девчонки, а сегодня чат не работает?

 

[Velory]

Николь... не понравилась, ждала ее ответов минут по десять-пятнадцать, чтобы не оборвалась сессия я вставляла "междометия"-типа: "Николь, ты еще здесь?" Или: "Мне еще следует подождать?" Потом она начала всё путать и меня запутала вконец... :то она не может выслать е-гифт, а то - гифт, а то-всё таки е-гифт, ой нет, не е-гифт, а гифт и так было бы бесконечно, да мне надоело и я отключилась.... позже еще придется стучаться...