Live Chat VS (Лайв Чат)

[Svetyska]

Девочки, подскажите, только сегодня не работает Live Chat. Пишет Our Customer Care Associates are currently unavailable or busy helping other customers. Please try again soon or contact us by phone at (800) 411-5116.


Приношу извинения, после нескольких попыток получилось пробиться к оператору.

 

[Зеленоглазая_]

Зеленоглазая_, попробуйте (шучу) Нет, конечно.

та я просто вроде читала, кто-о писал, удалите переписку и напишите снова..вот и думаю...можно или нетю...

 

[Irisha33]

Девочки, не вижу лив-чат, по ссылке перехожу и все равно не получается

 

[Зеленоглазая_]

Зеленоглазая_, это речь не о чате была, а о простой переписке на мейл.

теперь понятно, подкажите,а когда сегодян по украинскому времени будет работать чат, не могу понять
Sunday: 08:00 AM - 12:00 AM EST ВС: 17.00 - 9.00 МСК

 

[Irisha-87]

Irisha-87, выложите сюда первый их ответ на ваше письмо.

Это все через чат. По второму кругу общалась уже с другим оператором. та сначала сказала, что было бы здорово если бы я вернула бракованную вещь, а потом если у вас одна вещь на возврат то можете ее выбросить. а потом как статус возврата сменился на процессед так сразу и пришло это письмо! в общем я окончательно запуталась. возвращать или нет. а вдруг с меня потом высчитают эти деньги!?

 

[Niagara_]

Лив-чат заработал))) наконец-то , дня три никак достучаться не могла до них

 

[Мафа]

Это типа фид бэк чата? Только выбрать не получается оценки
https://victoriassecret.custhelp.com/ci/documents/detail/5/10

 

[Fox:))]

У меня запустился.

 

[Velory]

Fevralika, да и так и так решаются, но последнее время все, конечно, по чату предпочитают делать ))

 

[Velory]

сегодня видела лив чат! из корзины, снова на месте надписи "нид хелп?" на некоторое время появилась надпись "лив чат"! чему я несказанно обрадовалась. Но! пока суетилась и готовила вопросы, надпись пропала и сколько я потом ее ни караулила, не появилась. По ссылке, по-прежнему, нифига не работает. Так что следите из корзины кому очень надо.

 

[Velory]

belkastrelka, по обмену в чате, да все верно. Делаете новый заказ, сообщаете номер, они уберут доставку и снимут только за вещи. А когда получат вашу посылку вернут деньги за вещи.

 

[Анабель1991]

tycia-kat, если просят позвонить - значит надо позвонить, звонить должен желательно владелец карты, через скайп звонок бесплатный. В чате Вам ответят так же - позвоните.

 

[Анабель1991]

Svetik_82, вы думали Вам бесплатно меняют????
Вы делаете стандартно заказ, и сразу как его разместили пишите в чат, вам обнулят доставку, и снимут денежку только за вещи.
А никакие коды действовать не будут, вам и так доставку обнулят. и Вы меняете вещи, а не покупаете.

Анабель1991 добавил 13.06.2015 в 21:29
подумайте логически, как вам могут применить новые коды на старые заказы?

Анабель1991 добавил 13.06.2015 в 21:33
Сегодня общалась с Liza, делала заказ, не xватило денег на карте. Стала ждать чат, и пока ждала решила докинуть лиф. Написала в чат , все добавили любезно применили код на бра и спросили какие трусики размер положить. Сразу сняли деньги, через 2 минуты, как я сказала что больше ничего добавлять не надо и повторите попытку снятия денег. И сразу запроцессили.

 

[Мафа]

Maksimulka, может пересменка у них?

 

[Aidai]

miss18, если нерабочие часы, обычно просто пишет, типа "у нас нет свободных агентов, либо сейчас нерабочее время".
А тут совсем эту страницу не грузит :/ В любое время

 

[Ya*]

Девушки...Сейчас общалась в чате с Белиндой,хотела обмен сделать,но она мне ответила,что порядок изменился и теперь обмен только по телефону или по бланку.Это правда?

 

[Анабель1991]

Niagara_,

 

[Зеленоглазая_]

_Майя_, девочки писали, что да, другие операторы видят всю переписку.
Но Вы пробуйте, может более адекватный оператор попадется.

'

Девочки а как-то можно удалить переписку в чате?

 

[Polinaria]

Говорила с Ruby ,немножко долговастенько,видно еще не приловчилась,но все вопросы решились.

 

[Нитеринда]

Девочки, а что с Live чатом? Хотела уточнить состав пальто, тыкаю в чат, а мне пишут, что недоступен ( Вроде в Америке рабочий день...